旅游消費者感知-全文預覽
【正文】 月的恬靜夜空、在夜風中婆娑的棕櫚樹，客人們坐在房間的露臺上，一邊俯瞰著大海，一邊享用著精美的晚餐。 ? “自我 ”： ? 實際的自我 ? 理想的自我 ? 社會的自我 消費者偏愛與 自己的形象一 致的產(chǎn)品和服務 ? 案例：失望的新婚夫婦 ? 小李和琳琳打算今年結(jié)婚，兩人正在籌備婚禮事宜。 ? 這種感知可能是雙方在交往過程中獲得的直接感知，也可能是從別人的意見、態(tài)度中獲得的間接感知。 ? 旅游消費者的感知環(huán)境 。 ? 影響因素： ? 旅游消費者的自身特征。 ? 二、旅游活動中的社會感知 ? 社會感知，是指個體對他人以及他人的社會行為和規(guī)律的認知，主要包括對他人的感知、對自己的感知、對人際關(guān)系的感知等。 ③ 提供質(zhì)量評估標準 。 ⑤購買高價產(chǎn)品。旅游者可說就是 “冒險家 ”。 ? ? 影響旅游者對旅游交通條件感知的因素： ? ； ； ； ? ； ； ? ； 。在個體層面上，距離決定個體空間，如親密空間、個人空間、社會參照空間、公共空間等；距離影響著個人認識領(lǐng)域的內(nèi)容與范圍；距離深受文化的影響。 在一定時期內(nèi)，人們對距離的感知有保持一致的連貫性，但它并非一次成型不再發(fā)生變化。 由于知覺距離的產(chǎn)生依賴于個人的社會、文化和生活經(jīng)歷，而每個人的知識、經(jīng)驗都不相同。具有以下特點： ? (1)主觀性。 ? (5)目的地的社會特性。受主體認知水平、認知客體復雜性及相關(guān)因素的影響，旅游者對旅游目的地的感知具有以下幾個特點： ? 1．感知的差異性 ? 2．感知結(jié)果有較強的片面性 ? 3．感知內(nèi)容的情節(jié)性 ? (三 )旅游者評價旅游目的地的標準 ? (1)旅游資源的性質(zhì)。 ? 感知的過程 刺激 注意 理解 保持 未來 行為 行為 感 覺 知覺 ? 感知過程是個體選擇、組織和解釋感覺刺激，使之成為一個有意義的連貫的現(xiàn)實映像的過程。 ? 記憶是一個復雜的心理過程，包括三個基本環(huán)節(jié)：識記、保持、再認與回憶。 ? (二 )注意的功能 ? ， 其表現(xiàn)在它能選擇有意義的、符合需要的、與當前活動一致的各種影響，而避開或抑制其他非本質(zhì)的、附加的、與之相爭的各種影響； ? ， 其表現(xiàn)在它使注意能長時間集中于一定的對象，并一直保持到完成行動動作、認知活動和達到目的為止； ? ， 其表現(xiàn)在它對活動所進行的調(diào)節(jié)與監(jiān)督，在同一時間內(nèi)，把注意分配到不同的事物上。 ， 是有預定目的，在必要時還需作一定意志努力的注意。 ? 基本特征： ? ，首先指認識活動的選擇性，對認識活動的對象進行有意的和無意的選擇，并且還表現(xiàn)在對這些事物比較長久的保持。 ? 2．暈輪效應 ? 暈輪效應是從對象的某種特征推及對象的整體特征，從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。 ? （一）知覺的特性 ? ? 2. 知覺的整體性 ? 3. 知覺的解釋性 ? ? 知覺的選擇性，是指知覺在一定的時間內(nèi)并不感受所有的刺激，而僅僅指向能夠引起注意的少數(shù)刺激。 ? 知覺的分類： ? ，可以把知覺分為視知覺、聽知覺、味知覺、嗅知覺、觸知覺等 ? ，可以分為空間知覺、時間知覺和運動知覺。 ? 由于主體的精神狀態(tài)和知識經(jīng)驗是有差異的，所以感覺閾限是 因人而異的 ，因而感受性也有所差別。 ? 感受性，是對刺激物的感覺能力叫感受性。 ? 觸覺 ? 觸覺的刺激是狀態(tài)。感知心理學研究表明，一切感覺中獨立最早的是嗅覺。 ? 感覺對人心理的作用與影響 ? 視覺： ? 視覺的刺激是光線。是人腦對直接作用于感覺器官的事物的個別屬性的反映。 ? 人們的行為在很大程度上并不依據(jù)客觀的事實，而是依據(jù)自己感知中的事實。感知是認知活動的開始，也是我們了解旅游消費行為的重要線索和起點之一。 感覺 感覺 教材 感知 知覺 感知 注意 說明： ? 一、感覺 ? 感覺，是個體通過感覺器官對光、色、聲、味等基本刺激的直接反應。 ? 內(nèi)部感覺：內(nèi)部感覺是接受體內(nèi)刺激，反映身體的位置、運動和內(nèi)臟器官的不同狀態(tài)，包括肌肉運動感覺、平衡感覺和內(nèi)臟感覺等。 ? 嗅覺（味覺） ? 嗅覺的刺激是氣味。由于聲波波動的力量、振動的速度和長短聲波的混合程度不同，人們能感受到各種各樣的聲音。所以，不是所有的刺激都能引起主體的反映，只有在一定的適宜刺激強度和范圍內(nèi)，才能產(chǎn)生感覺。 ? 差別閾限是能夠使個體覺察出兩個刺激強度之間的最小差別。這就是我們對蘋果這一具體事物的知覺。 ? ，又可以把知覺區(qū)分為正確的知
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