質(zhì)量品質(zhì)改善方法培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 制圖時先看離中趨勢 Rchart,再看集中趨勢 Xchart. 使用注意事項 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 計量型管制圖 計數(shù)型管制圖 優(yōu)點 ,較靈敏 ,很容易調(diào)查事故發(fā)生原因 , 因此可以預(yù)測將發(fā)生之不良狀況 ,可使品質(zhì)穩(wěn)定 ,為較佳之管制工具 ,後才抽取樣本 ,將 區(qū)分為良品與不良品 ,所需數(shù)據(jù)能以 簡方法獲得 (或生產(chǎn)線 )整個品質(zhì)情 況了解非常方便 缺點 ,需要經(jīng)常抽樣并鄧以測定以及計算 ,但需點上管制圖 ,較為麻煩、費時 ,有時無法尋求不良之真正原因 ,而不能及時采取處理措施 ,而延誤時機 . 計量型與計數(shù)型管制圖比較 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 發(fā)生品質(zhì)變異的原因很多 ,有時很單純 ,有時很復(fù)雜 ,但影響其品質(zhì)的要因不外乎是原材料、機器設(shè)備、或是操作人員 ,亦有可能在操作方法 ,要找出原因 ,出自何處 ,就有分開觀察搜集數(shù)據(jù)鐵必要 .如果能找出何種原料 ,那一臺機器或那一位操作員有問題后再加以改善 ,而杜絕不良品的發(fā)生 .這種以分層別類的搜集數(shù)據(jù) ,以找出其間差異的方法 ,謂之層別法 . 層別法 何謂層別法？ 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ a 層別的目的要明確 1) 時間別 －－小時別、日期別、周別、月別、上下午別 . 2)作業(yè)員別－－班別、組別、新舊人員別 . 3) 設(shè)備別－－機臺別、機型別 . 4) 原料別－－供應(yīng)商別、批別 5) 生產(chǎn)線別－－ A B C 線別 6) 作業(yè)條件別－－作業(yè)場所別、溫度、壓刀、速度、濕度． b 利用查檢表收集數(shù)據(jù) . c 根據(jù)數(shù)據(jù)繪成推移圖層別之 . 例 :某生產(chǎn)主機板廠 ,向 A、 B 、 C三家 PCB廠進料 ,根據(jù) IQC之進料記錄試比較三家供應(yīng)商品質(zhì)狀況 . 層別法的作法 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 層別時注意事項 1. 數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類要明確 . 2. 收集數(shù)據(jù)如 :品質(zhì) (不良率 )、效率 (工時 )、成本 (費用 )之各日報、周報、月報中去發(fā)掘問題 . 3. 同一問題有很多項目在一起應(yīng)層別 . 4. 層別所得資料要能與對策相連接 . 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 散布圖就是將成對的二組數(shù)據(jù)制成圖表 ,以視察數(shù)據(jù)相互間的關(guān)系 .在分析獨立數(shù)據(jù)時 ,用直方圖、柏拉圖就可以找到改善著眼點 ,但如要解析兩個變量 X、 Y之間的相關(guān)性時 ,就需使用散布圖 ,將 X與 Y的兩組數(shù)據(jù)在方格紙上 ,可看出 X、 Y之間相關(guān)情形的圖謂之散布圖 .如 :比重及濃度、電流密度及電鍍的厚度或者業(yè)務(wù)部門的訪問次數(shù)及成交率等 ,像這些調(diào)查二個數(shù)據(jù)之間的關(guān)系者常常會出現(xiàn) .這時所使用的圖表就是散布圖 . 散布圖 何謂散布圖？ 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 散布圖的作法 ,整理成數(shù)據(jù)表 .首先 ,收集想知道有沒有相關(guān)關(guān) 系的成對之二種數(shù)據(jù) ,整理成數(shù)據(jù)表 .數(shù)據(jù)數(shù)量如果太少 ,就不容易 找出相關(guān)關(guān)系 ,所以至少要收集 30組以上的數(shù)據(jù)才行 . X、 Y的最大值與最小值 . (X)與縱軸 (Y)上各列出品質(zhì)要因 (特性 ). . . 、工程別、日期、制表人 . 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 散布圖重點 。 第四階段是處理階段 它包括兩個步驟 (第七步 ﹑ 第八步 ) 第七步 ﹕ 總結(jié)經(jīng)驗 ﹐ 鞏固成績。 對于找出質(zhì)量問題 ﹐ 要集思廣益 ﹐ 開諸葛亮會 ﹐ 將影響質(zhì)量問題 的各種因素尋找出來 ﹐ 并分清其主次 ﹐ 一般可以運用因果分析圖 , 系統(tǒng)圖來分析。戴明強調(diào)連續(xù)改進質(zhì)量，把 產(chǎn)品和過程的改進看作一個永不 停止的、不斷獲得小進步的過 程。 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 1. 周而復(fù)始 2. PDCA循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進 3. 行。海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 質(zhì)量改善方法 最常用的有 11 PDCA手法 12 品管七大手法 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 管制圖 層別法 散布圖 直方圖 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 處理 計劃 檢查 實施 A P C D 質(zhì)量第一方針 PDCA的循環(huán)圖 PDCA的內(nèi)容 PDCA循環(huán)是把質(zhì)量管理、生產(chǎn)活 動、科研開發(fā)以及人們?nèi)粘Ｉ?、? 作和學習等等活動，即把一切有目的 有步驟的活動比喻為一個“車輪”，“車 輪“的四條筋比喻為 P計劃、 D實施、 C檢查、 A處理四個階段，人們的生 活就象車輪轉(zhuǎn)動一樣。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解 4. 決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個 PDCA循環(huán)，依此類 5. 推 . PDCA的四個特點 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ 類似行星輪系，一個公司或 組織的整體運行的體系與其內(nèi)部 各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán) 的有機邏輯組合體 。 循環(huán)前進 ,階梯上升 PDCA的四個特點 海信是個企業(yè) ,更是個事業(yè) ,需要千千萬萬的海信人世世代代去成就！ PDCA的四個特點 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。
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