【正文】 集權 分權 操作 管控 管控 財務 管控 戰(zhàn)略 鞍鋼附企 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 綜上分析，盡管部分業(yè)務適宜采取財務型管控，但考慮到其并非公司的核 心主業(yè)，為降低管理的復雜性和成本，建議鞍鋼附企未來整體采取戰(zhàn)略型 管控模式 核心功能 ? ? ? ? 財務 /資產(chǎn) 集團規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 監(jiān)控 /投資管理 收購、兼并 ? ? 公關 人才培養(yǎng) ? 法律 ? ? ? 審計 集團營銷 RD ? ? ? 采購 /物流 銷售網(wǎng)絡 人事管理 財務管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 管理模式 功能和人員配置 集分權 2023年 3月 2日 分權 集權與分權相結合 版權所有 ,不得翻印 集權 第 32頁 ? ? ? ? 財務 /資產(chǎn) 集團規(guī)劃 /SBU戰(zhàn)略 監(jiān)控 /投資管理 收購、兼并 ? ? 公關 人才培養(yǎng) ? 法律 ? ? ? 審計 集團營銷 現(xiàn)金管理 + 總部組織機構的管理 ? ? ? ? 財務 /資產(chǎn) 集團規(guī)劃 監(jiān)控 /投資管理 收購、兼并 + 總部組織機構的管理 重要功能 總 部 功 能 + 總部組織機構的管理 第 33頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 但考慮到鞍鋼附企管控狀態(tài)和現(xiàn)實能力，建議在公司完成改制的初期，采取 適度的集權管控，確保改制和業(yè)務轉型的成功和平穩(wěn)過渡，并逐步分權，最 終形成戰(zhàn)略管理型的管控模式 財務管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權 集權 行政管理型 未來 目前 改制完成 初期 改制完成初期，重點在 銷售、研發(fā)和質(zhì)量控制 方面適度集中管控，以 保證改制成功和各業(yè)務 的平穩(wěn)整合和過渡 第 34頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略管理中心 ? 集團戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 成員單位分子戰(zhàn) 略的審批 ? 戰(zhàn)略實施監(jiān)控、 結果評價與戰(zhàn)略 目標調(diào)整 資本運營中心 ? 重大投資管理，包 括 投資論證決策、 資本運作、兼并重 組、產(chǎn)業(yè)退出等 ? 債權、股權融資管 理 ? 集團非主業(yè)投資項 目的管理 ? 資產(chǎn)保值增值 財務管理中心 ? 資金統(tǒng)一管理 ? 預算管理和控制 ? 稅務籌劃 ? 審計與稽核 ? 財務風險管理和監(jiān) 控 資源共享中心 ? 企業(yè)文化管理 ? 集團品牌管理 ? 公共關系、政府 資源管理 ? 人力資源開發(fā)與 管理 ? IT與信息管理 ? 客戶資源管理 經(jīng)營協(xié)調(diào)中心 ? 關聯(lián)交易價格決策 和協(xié)調(diào) ? 內(nèi)部交易規(guī)則制定 和沖突協(xié)調(diào) ? 客戶與采購渠道協(xié) 調(diào) ? 生產(chǎn)經(jīng)營計劃協(xié)調(diào) ? 分子公司間生產(chǎn)關 系協(xié)調(diào) 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 在戰(zhàn)略管控模式下，鞍鋼附企集團功能定位成為戰(zhàn)略、投資決策中心和服 務中心，行使戰(zhàn)略管理、資本運營、財務管理、資源共享和經(jīng)營協(xié)調(diào)等戰(zhàn) 略管理職能 案例示意 鞍鋼附企功能定位 第 35頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 各下屬公司 (事業(yè)部 )為利潤中心，下屬公司車間為成本中心 鞍鋼附企集團公司 鑄 造 車 間 裝 配 廠 備件修復公司 機 加 工 車 間 ?資本運營中心 ?財務監(jiān)控中心 正略鈞策建議的鞍鋼附企公司定位 ?戰(zhàn)略管理中心 決策中心 電 鍍 廠 備 件 修 復 廠 生產(chǎn)部 機動部 采購部 營銷部 技術部 財務部 成本中心 運輸包裝公司 利潤中心 生產(chǎn)服務公司 焦油化工公司 工業(yè)工程公司 案例示意 第 36頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 組織管控子目錄 一、管控模式選擇 二、管控權限劃分 三、組織結構設計 四、部門職責細化 權限 內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃權 戰(zhàn)略的研究制訂、審批的權限范圍 資本運營權 對集團資本運營和項目的投資決策權限范圍 資產(chǎn)管理權 對公司資產(chǎn)保值、增值和處置的權限 經(jīng)營管理權 年度經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標、費用預算的制訂和考核的權限范圍 財務管理權 財務管理和控制的權限、方式 人事管理權 人員錄用、崗位任命、績效考核、薪酬體系、員工職業(yè)發(fā)展 采購管理權 在公共用品、原料采購方面的管理， 營銷管理權 在統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一公關等方面做出的要求 技術管理權 新業(yè)務、技術的開發(fā)，引進，合作；技術管理工作 第 37頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 在戰(zhàn)略管控模式下，結合鞍鋼附企的管理現(xiàn)狀，主要對九類管控權限在集 團和各事業(yè)部（分子公司）之間進行界定和劃分 鞍鋼附企集團總部與下屬公司關鍵權限分類表 第 38頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 戰(zhàn)略規(guī)劃權：集團總部負責集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃，子 /分公司在集團整體戰(zhàn) 略規(guī)劃指導下制定本公司戰(zhàn)略規(guī)劃，報集團公司審批 ?集團總部 ゆ 集團公司負責研究并決策集團整體產(chǎn)業(yè) 發(fā)展、重大產(chǎn)品結構調(diào)整、重大投資決 策、核心競爭力提升、國際化、新業(yè)務 領域進入等方面的重大戰(zhàn)略議題； ゆ 負責編制集團整體中長期發(fā)展規(guī)劃及實 施綱要； ゆ 負責審批子公司發(fā)展規(guī)劃； ゆ 對集團和下屬公司業(yè)務戰(zhàn)略的過程實施 監(jiān)督和效果評估； ゆ 根據(jù)實施情況負責滾動調(diào)整集團整體中 長期發(fā)展規(guī)劃； ゆ 對下屬公司業(yè)務戰(zhàn)略的質(zhì)詢權。 員工 ?我們關懷員工，與 他們溝通，給予公平 而合理的報酬，并造 就發(fā)展機會。也就是企 業(yè)長期發(fā)展的方向、目標、目的、 理想、愿望 使命是說明企業(yè)存在的價值，回 答的了 我們的事業(yè) 是什么，其 內(nèi)涵表達了企業(yè)存在的根本目的 和原因 核心價值觀闡述了 我們是誰， 我們的信仰是什么 ，反映了企 業(yè)及其每一個成員共同的價值追 求、價值評價標準和所崇尚的精 神 愿景 使命 價值觀 定義 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 地域范圍 外部評價 排名順序 與競爭對手比較 時間跨度 對股東的使命 對員工的使命 對社會的使命 對客戶的使命 企業(yè)家的思想和經(jīng)營理念 企業(yè)成功經(jīng)驗和教訓 思考維度 2023年 3月 2日 顧客 ?我們尊重和關懷顧 客，聆聽及回應他們 的需要，并提供安全、 可靠和物有所值的服 務。 第 8頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 愿景 使命 價值觀 ? 創(chuàng)建優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)、成為世界一流的城市軌道交通經(jīng)營單位 ? 以人為本，科學地建造和經(jīng)營地鐵；開發(fā)資源、創(chuàng)效贏利； 為客戶提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務，進而貢獻社會 ? 恪守誠信，服務顧客，尊重員工，管理科學，品質(zhì)效益，學習創(chuàng)新 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 愿景與使命分析（ 2） 廣州地鐵愿景使命分析示意 第 9頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 愿景 使命 價值觀 建一流隊伍 上一流管理 樹一流信譽 創(chuàng)一流效益 ? ? 竭誠為乘客提供安全、高 效、舒適、優(yōu)質(zhì)的軌道交通 服務，提升上海國際化大都 市形象 追求股東利益最大化，為 股東提供良好的投資回報 ? 通過規(guī)范的公司化運作， 推進上海軌道交通的投融資 體制改革和可持續(xù)發(fā)展目標 的實現(xiàn) 開拓創(chuàng)新 團結協(xié)作 誠信勤勉 與時俱進 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 愿景與使命分析（ 3） 上海地鐵愿景使命分析示意 第 10頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 深圳地鐵的愿景 立足深圳、面向全國，成為國內(nèi)領先、國際知名的城市軌道 交通運營商 以提供優(yōu)質(zhì)軌道交通為核心，融地鐵建設、地鐵運營和物業(yè)發(fā)展 于一體，內(nèi)抓管理，外塑形象，經(jīng)營地鐵，創(chuàng)造效益，為提升深 圳城市功能，推動國際化城市建設發(fā)揮能動作用 第 11頁 2023年 3月 2日 社會使命 ?成為和諧 社會的重 要參與者 和建設者 戶發(fā)展提 供平臺 客戶使命 ?以高效優(yōu) 質(zhì)服務， 為客戶出 行提供便 利，為客 造持久的 最大回報 版權所有 ,不得翻印 股東使命 ?國有資產(chǎn) 保值增值， 提升資產(chǎn) 質(zhì)量，為 出資人創(chuàng) 高工作生 活質(zhì)量 員工使命 ?為員工創(chuàng) 造實現(xiàn)價 值和發(fā)展 提升的平 臺，并提 企業(yè)使命 ?塑造深圳 地鐵品牌 美譽度， 提升企業(yè) 價值 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 深圳地鐵的企業(yè)使命是 ―地鐵，為深圳建造未來 ‖ 深圳地鐵使命 地鐵，為深圳建造未來 第 12頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 根據(jù)公司的外部環(huán)境以及內(nèi)部資源能力分析，深圳地鐵制定了三位 一體的總體發(fā)展戰(zhàn)略 1 工程建設 三位一體 2 運營生產(chǎn) 3 資 人 源 力 開 資 發(fā) 源 與 經(jīng)營 說明： ?目前國內(nèi)的地鐵公司包括香港地鐵基本實行工程建設、線路運營以及資源開發(fā) 三位一體的發(fā)展戰(zhàn)略，對三項業(yè)務進行一體化管理，上海地鐵實行建設與運營完 全分開的管理模式 第 13頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 在 ―三位一體 ‖總體戰(zhàn)略指引下，深圳地鐵確立了中長期以及五年 的發(fā)展目標 中長期發(fā)展目標 五年發(fā)展目標 ?立足深圳、面向全國，成為國內(nèi)領先、國際知名的城市軌道交 通運營商 ?―四化一骨干 ‖，即地鐵線路網(wǎng)絡化、運營管理標準化、物業(yè) 發(fā)展品牌化、財務盈虧平衡化，成為城市公共交通骨干 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 根據(jù)深圳地鐵的總體發(fā)展戰(zhàn)略，確定了地鐵建設、地鐵運營以及資 源開發(fā)三項主要業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略 地鐵建設 經(jīng)營地鐵的基礎 ?地鐵運營與物業(yè)發(fā)展前 置； ?強化規(guī)劃統(tǒng)籌，強化設 計管理，強化施工管理； ?確保如期、安全、高質(zhì) 量、高性價比完成工程 建設任務，發(fā)揮三位一 體效應的龍頭作用 2023年 3月 2日 地鐵運營 經(jīng)營地鐵的核心與目的 ?以世界地鐵運營先進城 市為標桿，提升地鐵運營 水平，挖掘附屬資源價值， 創(chuàng)造服務質(zhì)量和經(jīng)營效率 雙重領先優(yōu)勢，提供公眾 滿意的城市軌道交通服務