移動(dòng)中音數(shù)字音樂渠道推廣營銷方案(世紀(jì)恒通)修訂版-全文預(yù)覽
【正文】 客服 電話 ： 085196138v 客服 傳 真： 08518551266服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任 ● 客服 聯(lián) 系方式v 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。v 所有成功營銷的錄音文件我們的保留期限為 6個(gè)月，便于移動(dòng)進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量抽查，并作為投訴判定的審核依據(jù)；服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任 ● 客服基本方案質(zhì)量保證v 客服熱線， 7*24小時(shí)全天候客服支持 ,客戶聯(lián)系人手機(jī)保 持 7*24小時(shí)開機(jī)，若客服中心直接接到投訴電話，先將投訴問題進(jìn)行分類至產(chǎn)品維護(hù)小組、數(shù)據(jù)維護(hù)小組及平臺維護(hù)小組，針對具體的投訴類型給出一套完整的解決方案，在最短的時(shí)間內(nèi)解決并反饋給客戶；若接到運(yùn)營商轉(zhuǎn)派的業(yè)務(wù)投訴問題，先將投訴問題進(jìn)行分類至產(chǎn)品維護(hù)小組、數(shù)據(jù)維護(hù)小組及平臺維護(hù)小組，按照運(yùn)營商的要求和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限進(jìn)行處理，處理完后反饋給客戶及運(yùn)營商 。v 活動(dòng)對象：全國中國移動(dòng)中高端用戶，每月消費(fèi) 100以上的用戶；v 營銷方式：電話營銷。 全國 20余個(gè)省市均設(shè)置有 100500人不等的本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)省移動(dòng)保持長期業(yè)務(wù)合作；服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任營銷策劃案v移動(dòng)專屬包月業(yè)務(wù)產(chǎn)品需求： 從 2023年 10月我司開展?fàn)I銷推廣音樂基地 “ 唱響主旋律 18元包月業(yè)務(wù) ” 以來，經(jīng)過了幾個(gè)月的持續(xù)發(fā)展和市場調(diào)研得知，業(yè)務(wù)資費(fèi)太高，用戶接受程度較差，對業(yè)務(wù)推進(jìn)效果不明顯，用戶退訂率較高，從而導(dǎo)致營銷成本很高和一定的資源浪費(fèi)，用戶體驗(yàn)不良好，對移動(dòng)無線音樂創(chuàng)收也帶來很大影響； 為了在 2023年更好地推動(dòng)各省無線音樂業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升無線音樂業(yè)務(wù)收入和豐富音樂產(chǎn)品線，特建議基地給予我司分配 5元到 8元資費(fèi)的產(chǎn)品，便于我司更好地開展聯(lián)合營銷推廣工作；服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任營銷策劃案v 營銷推廣活動(dòng)一v 活動(dòng)開展時(shí)間： 2023年 3月 16日至 2023年 12月 31日。252。v 與電信運(yùn)營商合作開展 電子優(yōu)惠券、手機(jī)報(bào)、彩鈴、車友助理、客服外包 等項(xiàng)目。? 貴陽市人事局認(rèn)定的貴陽高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地? 通過雙軟認(rèn)證，通過 ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證? 通過 2級認(rèn)證? 擁有 11項(xiàng)國家計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證書? 2023年中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心電話營銷獎(jiǎng)? 2023年中國外包 50強(qiáng)的稱號? 擁有全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)許可證，? 目前運(yùn)營區(qū)域分支機(jī)構(gòu)分布貴州、云南、廣西、重慶、湖北、山西、河北、內(nèi)蒙古、青海、廣西、江西等地。v 目前公司全國擁有員工 3000余人，其中?？萍耙陨蠈W(xué)歷者達(dá) 80%以上；管理團(tuán)隊(duì)年輕。LOGO貴陽世紀(jì)恒通科技有限公司2023年 3月移動(dòng)音樂數(shù)字推廣策劃案 全網(wǎng)事業(yè)部公司概況 一? 成立時(shí)間： 2023年 6月 23日? 注冊資金： ? 主營業(yè)務(wù)： 主營 信息服務(wù)、呼叫中心及團(tuán)購 等業(yè)務(wù) ,主要合作開展的業(yè)務(wù)有 電信車友助理、 118114團(tuán)、 12580電子 優(yōu)惠券、手機(jī)報(bào)、手機(jī)音樂、手機(jī)游戲、 10086客服外包 等項(xiàng)目，與 淘寶 開展 聚劃算 項(xiàng)目，與 騰訊 開展 團(tuán)購項(xiàng)目。公司自2023年創(chuàng)辦以來，與各大通信運(yùn)營商密切合作，在通信行業(yè)領(lǐng)域里取得一定的成績 ，并已成為無線互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具有核心競爭優(yōu)勢的公司之一。公司概況 二服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任公司概況三世紀(jì)恒通全國輻射圖服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任? 2023年獲得由君盛領(lǐng)投的第一輪 6000萬元人民幣的風(fēng)險(xiǎn)投資 。服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任我們的優(yōu)勢三優(yōu)勢★ 擁有全網(wǎng)增值業(yè)務(wù)許可證★ 擁有國內(nèi) 11個(gè)自建呼叫中心★ 擁有 3000余人專業(yè)呼叫團(tuán)隊(duì)，每日單點(diǎn)呼叫 70萬次以上，這一數(shù)字逐年遞增★ 擁有長達(dá) 8年的呼叫中心成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)★ 擁有 10086坐席外包 3年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)勢我們的優(yōu)勢四服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任呼叫中心介紹一山西 四川廣西貴州云南青海 江西北京內(nèi)蒙呼叫中心 覆蓋地區(qū)呼叫中心介紹二呼叫中心坐席介紹坐席總數(shù)2180個(gè)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任呼出端口資源簡單語音向?qū)Ш唵握Z音向?qū)д降暮艚兄行恼降暮艚兄行膽艨托枨罅坎幌迲艨托枨罅坎幌奕W(wǎng)呼叫中心客服全網(wǎng)呼叫中心客服 952138呼叫呼叫
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