電子商務(wù)案例分析與比較-第五章-全文預(yù)覽
【正文】 億元攻略 ” ，以推動(dòng)比較購(gòu)物的大規(guī)模普及和發(fā)展。 在回國(guó)之前 ， 他曾擔(dān)任美國(guó)著名比較購(gòu)物網(wǎng)站 。 ? 特價(jià)王一直孜孜不倦地追求技術(shù)創(chuàng)新，依托于領(lǐng)先的購(gòu)物搜索技術(shù)，致力于為用戶提供 “ 真實(shí)、準(zhǔn)確 ” 的商品及價(jià)格搜索服務(wù)。 ? 交易后階段 ， 用戶通過(guò)特價(jià)王的 Tgou頻道記錄自己買過(guò)的東西 ， 分享商品的評(píng)價(jià) ， 交易成功后特價(jià)王在 2個(gè)月后將購(gòu)買商品相應(yīng)的返點(diǎn)反饋到買家的帳戶 。 26 經(jīng)營(yíng)模式 ? 特價(jià)王提供的主要是比較購(gòu)物搜索 ， 其交易和支付都不在網(wǎng)站自己的網(wǎng)站上進(jìn)行 ， 商務(wù)鏈較簡(jiǎn)單 ， 包括網(wǎng)上注冊(cè) 、交易前準(zhǔn)備和交易后評(píng)價(jià)三個(gè)環(huán)節(jié) 。 此外 ， 特價(jià)王還為各類企業(yè)提供軟件 、競(jìng)價(jià)排名以及關(guān)聯(lián)廣告服務(wù) 。 24 商業(yè)模式 ? 面對(duì)商業(yè)潛力巨大且有待挖掘的比較購(gòu)物市場(chǎng) ， 國(guó)內(nèi)迅速出現(xiàn)出一批比較購(gòu)物網(wǎng)站 ， 有 Google購(gòu)物搜索 、 聰明點(diǎn) 、 YY購(gòu)物搜索 、 有道購(gòu)物搜索 、 比價(jià)網(wǎng) 、 易比網(wǎng) 、 大拿網(wǎng) 、 特價(jià)王和易價(jià)網(wǎng) 。特價(jià)王相當(dāng)于一個(gè)交易中介平臺(tái)，連接著兩端的商家和消費(fèi)者，特價(jià)王為商家宣傳推廣產(chǎn)品，商家從特價(jià)王上獲得了更多的客戶，而消費(fèi)者又可以從特價(jià)王上拿到商家的返點(diǎn)，形成一個(gè)三贏的局面。 ? 相關(guān)欄目：包括關(guān)于我們、聯(lián)系我們、誠(chéng)聘英才、廣告報(bào)價(jià)、代理加盟、免責(zé)聲明、友情鏈接、商家登錄和站點(diǎn)地圖等位于頁(yè)面底部的一些欄目。攜程的會(huì)員可參加積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，會(huì)員根據(jù)積分?jǐn)?shù)量，可兌換相應(yīng)時(shí)尚獎(jiǎng)品、獲取酒店客房、機(jī)票。 19 信用模式 ? 攜程網(wǎng)針對(duì)會(huì)員服務(wù)設(shè)有評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)于比較重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)，則被比較嚴(yán)格的限制參與者的信用資格。 18 資本模式 ? 依靠三個(gè)創(chuàng)始人的 25萬(wàn)美元資金 ， 2023年 5月 ， 鯊?fù)F(tuán)隊(duì) “Douglas ＋莊辰超＋戴福瑞 ” 開(kāi)始編寫 “ 去哪兒 ”程序的第一道代碼 。 ? 2023年 9月，攜程獲得上市前最后一輪 1000萬(wàn)美元的投資。這樣，關(guān)聯(lián)公司以各自的牌照合法經(jīng)營(yíng)，攜程通過(guò)服務(wù)協(xié)議從它們身上抽取利潤(rùn)。為了做到 “快 ” ， “ 去哪兒 ” 建立了強(qiáng)大的緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制和內(nèi)部信息系統(tǒng)，按流程每周、每月、每季度巡視流程中的短板。 16 組織管理模式 ? “ 去哪兒 ” 肩負(fù)著整合中國(guó)在線旅游產(chǎn)品及提供高價(jià)值信息的全新歷史使命，其目標(biāo)是協(xié)助消費(fèi)者搜索到最有價(jià)值的機(jī)票、酒店、簽證、度假線路和其他旅游服務(wù)。 創(chuàng)業(yè)者梁建章 、 范敏 、 季琦 、 沈南鵬等在投資銀行業(yè)務(wù) 、 公司管理 、 信息技術(shù) 、 旅游行業(yè)上各有所長(zhǎng) 。 ? 超大規(guī)模實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)搜索這一核心技術(shù)，允許其在 35秒的時(shí)間內(nèi)從數(shù)百個(gè)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)源獲取大量數(shù)據(jù)，處理并展現(xiàn)給消費(fèi)者，該技術(shù)系統(tǒng)可以同時(shí)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)查詢。 ? 攜程網(wǎng)采用 SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理（ Enterprise Control Center）用于管理攜程網(wǎng)龐大復(fù)雜的 IT系統(tǒng)。 13 經(jīng)營(yíng)模式 ? 市場(chǎng)的營(yíng)銷 ? 攜程網(wǎng)最初起家是靠著很多業(yè)務(wù)員到機(jī)場(chǎng)等地分發(fā)宣傳冊(cè)、招攬會(huì)員開(kāi)始的。 ? 在機(jī)票和酒店領(lǐng)域它與攜程有著相同的用戶群，但不同的是“ 去哪兒 ” 的用戶群大多在 2035歲之間，代表了中國(guó)新興的精英階層，是未來(lái)最具潛力的消費(fèi)者。 11 經(jīng)營(yíng)模式 ? 產(chǎn)品與市場(chǎng)的細(xì)分 ? “去哪兒”的主要功能就是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提供機(jī)票、酒店預(yù)訂等旅游產(chǎn)品的比較搜索。 ? 攜程網(wǎng)依托互聯(lián)網(wǎng)作為其營(yíng)銷界面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和龐大的電話呼叫中心，把供應(yīng)商和消費(fèi)者連接起來(lái)。 9 商業(yè)模式 ? 利潤(rùn)來(lái)源： 攜程依靠其眾多的會(huì)員數(shù)等優(yōu)勢(shì)與酒店和航空公司等上游供應(yīng)商協(xié)商，獲得更強(qiáng)的議價(jià)能力，以更低的折扣拿到機(jī)票和客房，以低價(jià)和方便吸引更多客戶。 ? 分類欄目：包括機(jī)票、酒店、簽證、博客、打折、知道等； ? 方便欄目：包括廣告合作、關(guān)于訂票、使用幫助、收藏本站等，位于首頁(yè)右上角； ? 介紹性 \服務(wù)性欄目：包括關(guān)于 、聯(lián)系我們、廣告合作、媒體報(bào)道、職位招聘、免責(zé)聲明、旅游導(dǎo)航、旅游論壇、常見(jiàn)問(wèn)題、友情鏈接、改進(jìn)建議等，位于首頁(yè)底部。其中，提供服務(wù)平臺(tái)的中介商又可分為搜索聚焦中介商、評(píng)價(jià)中介商和營(yíng)銷中介商等。第五章 交易中介商模式案例分析與比較 編者：崔 睿 西安交通大學(xué) 1 本章摘要 ? 本章以交易中介商模式為主要研究類型，在提供交易平臺(tái)的中介商中選擇了攜程，在提供服務(wù)平臺(tái)的中介商中選擇了“去哪兒”、特價(jià)王和試用網(wǎng)，分別從基本情況、商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)模式、管理模式、資本模式和信用模式幾個(gè)層次進(jìn)行分析，最后給出思考討論問(wèn)題。 ? 按照服務(wù)內(nèi)容的不同，電子商務(wù)交易中介商可以分為提供交易平臺(tái)的中介商和提供服務(wù)平臺(tái)的中介商兩類。 6 攜程與去哪 7 攜程與去哪 ? “ 去哪兒 ” 的網(wǎng)站界面簡(jiǎn)潔明了，網(wǎng)站內(nèi)容主要分為三類。 ? “去哪兒”本身并不提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，將攜程、藝龍等大型在線預(yù)訂服務(wù)商、航空公司網(wǎng)站
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