【正文】 式，完善企業(yè)的授權(quán)結(jié)構(gòu)，必然能夠避免企業(yè)內(nèi)部責(zé)、權(quán)、利不清的問題，做到有效授權(quán)。因?yàn)閭€(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)過去。因此，流程優(yōu)化必然能夠降低企業(yè)的運(yùn)營成本和中層的溝通成本，避免各種低質(zhì)量的成本損耗。研討專題? 怎樣分辨您生活和工作中的西瓜和芝麻？? 怎樣對待您工作中維持性和發(fā)展性工作？六、時(shí)間管理工作行動(dòng)的誤區(qū)? 缺乏戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)；? 缺乏規(guī)劃的工作行動(dòng)；? 缺乏目標(biāo)的盲目行動(dòng)；? 缺乏準(zhǔn)備的會(huì)議行動(dòng)；? 缺乏溝通的傳達(dá)行動(dòng)。關(guān)鍵詞：? 做慢而對的事比做快而錯(cuò)的事好！如何避免揀 “ 芝麻 ” 可能的感覺：我工作很努力，然而沒有成就感！可能的原因 :? 不良習(xí)慣偷走了你寶貴的時(shí)間；解決的方法：? 持續(xù)時(shí)間記錄，提供精確資料；? 記錄每天或 30天內(nèi)的活動(dòng)內(nèi)容；? 增強(qiáng)觀察進(jìn)入時(shí)間的有效流程。關(guān)鍵詞：? 抓西瓜和揀芝麻截然不同！? 戰(zhàn)略正確，戰(zhàn)術(shù)才有意義！發(fā)展性和維持性工作發(fā)展性工作：? 向高處移動(dòng)的工作；維持性工作：? 向平行移動(dòng)的工作。高報(bào)酬目標(biāo)（ 1）改善工作：按時(shí)執(zhí)行完成每一項(xiàng)工作；會(huì)客必須在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)；會(huì)議前必須擬定會(huì)議提綱；準(zhǔn)備完整資料提供給客戶。關(guān)鍵詞：? 己所不欲，勿施他人！干擾的判斷自問：? 是否經(jīng)常會(huì)有人打擾你的工作？? 你是否清晰別人打擾你的目的？? 目標(biāo)、程序、制度是否不明確？? 緊急突發(fā)狀況是不是經(jīng)常出現(xiàn)？干擾的排除? 發(fā)揚(yáng)香蕉文化，杜絕推諉責(zé)任；? 界定工作職責(zé)，無邊界化管理；? 確定工作程序，優(yōu)化工作流程；? 劃清原則界線，嚴(yán)格遵守規(guī)則；? 避免中斷工作，辦事有始有終；? 利用特殊時(shí)間，一心可以多用。有效的方法：? 安排固定時(shí)間供屬下工作匯報(bào)；? 保留固定時(shí)間供屬下提出問題；? 安排其他時(shí)間處理非緊急事件。有效的方法：? 讓上司清楚知道你的工作目標(biāo)；? 主動(dòng)約見你的上司以減少干擾。你對時(shí)間的控制以下時(shí)間那個(gè)最難控制？請排序：（ ）工作的時(shí)間；（ ）業(yè)余的時(shí)間；（酒、賭、玩、侃）（ ）上司的時(shí)間；（ ）下屬的時(shí)間；（ ）客戶的時(shí)間；（ ）女友的時(shí)間；（ ）家庭的時(shí)間；（ ）哥們的時(shí)間?！?勤奮 ” 是否足夠問題：? 今天的企業(yè)是否靠勤奮就能成功？? 今天的員工是否當(dāng)老黃牛就可以？? 勞動(dòng)本身就是美德？多勞就多得？關(guān)鍵詞：? 對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)大的多得！“ 本末倒置 ”? 缺乏信心，就故意裝出非常忙碌；? 在目標(biāo)不清晰時(shí)經(jīng)常會(huì)特別賣力；? 我們往往對行動(dòng)不賦與任何目的；? 我們往往變成盲無目的的工作狂。“ 莫菲定律 ”事實(shí)：? 事情往往不是你想象的那么輕松；? 凡事往往都比你想像的復(fù)雜困難。關(guān)鍵詞：? 找回浪費(fèi)在第三象限的時(shí)間！ 如何走出三象限問題：? 你真的無法把你的時(shí)間投資第二象限？建議：? 改變你的習(xí)慣，增強(qiáng)持續(xù)行動(dòng)的能力；? 學(xué)會(huì)決不受急迫性事件的影響和左右。結(jié)果：? 我絕對是最最不能缺少的人；? 很多人開會(huì)前 5分鐘最忙亂。關(guān)鍵詞：? 堅(jiān)定你的決心與恒心！研討專題? 您自己認(rèn)為有那些需要改善的習(xí)慣？? 怎樣制定一個(gè)有效的計(jì)劃改變習(xí)慣？四、優(yōu)先管理時(shí)間的四個(gè)象限 緊急的和重要的 不緊急但重要的 （ 1） （ 2） 緊急但不重要的 不緊急也不重要的 （ 3） （ 4）一象限文化? 這是你及你的團(tuán)隊(duì)一定要做的事情。例如：? 猶太民族的憂患意識(shí)及危機(jī)意識(shí)。習(xí)慣的養(yǎng)成? 不斷重復(fù)又重復(fù)最后不再需要考慮；? 不斷重復(fù)成為機(jī)誡的行為 — 改也難！例如：? 準(zhǔn)時(shí)、勤奮、進(jìn)取、守信、學(xué)習(xí)；例如：? 暴躁、兇殘、酗酒、盜竊、吸毒。關(guān)鍵詞：? 均衡！“熊貓型 ”的基本觀念要素：? 工作即是享受、消費(fèi)即是創(chuàng)造；? 追求個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益共存；? 強(qiáng)調(diào)：均衡、辯證、對立統(tǒng)一。問題：? 為什么英雄和偉人往往不得好死？? 做人難，做人做給別人看就更難！關(guān)鍵詞：? 集團(tuán)的利益與自身幸福往往沖突！第四代時(shí)間管理反思不同階層的困惑：農(nóng)民： 面朝黃土背朝天，勞碌終身無所得！工人： 手停口停怕下崗，多勞未必能多得！白領(lǐng)： 朝九晚五再加班，老板臉色真難看！專家： 象牙寶塔拼命鉆，出師未捷身先死！藝人： 假亦真時(shí)真亦假，死要面子活受罪！老板： 親力親為真玩命，擔(dān)驚受怕活不長！反思：? 我們今后的生活質(zhì)量到底應(yīng)該是怎樣的？第五代： “熊貓型 ”追求社會(huì)公益與人生價(jià)值：? 定義：服務(wù)群體，同時(shí)追求人生價(jià)值！強(qiáng)調(diào)：? 認(rèn)真工作、幸福生活、勞逸結(jié)合；? 服務(wù)社會(huì)、享受人生、二者均衡；? 社會(huì)進(jìn)步、人生幸福、世界大同。問題：? 個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)過去了！關(guān)鍵詞：? 你可能會(huì)成為一個(gè) “孤家寡人 ”！第四代： “群狼型 ”追求集體利益：? 定義：先做對的事，再把事做對！強(qiáng)調(diào)：? 選擇和確定最重要的事情先去做；? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的均衡性；? 通過改變思想來改變團(tuán)隊(duì)的行為。關(guān)鍵詞：? 你可能會(huì)成為一個(gè)忙碌的 “工兵 ”！“ 倉鼠型 ” 的問題追求 “效率 ”：? 定義：少用時(shí)間，做更多的事情。關(guān)鍵詞：? 獲得更大的 “ 效益 ” 和更加 “ 舒適 ” ！二、時(shí)間管理的沿革第一代： “公雞型 ”? 做個(gè)備忘錄，當(dāng)日事當(dāng)日畢。關(guān)鍵詞：? 將不可控因素影響減到最小。關(guān)鍵詞：? “ 時(shí)間 ” 是世界上最希缺的資源！? “ 時(shí)間 ” 是最珍貴的資源 — 短板！“ 時(shí)間 ” 是否能管理事實(shí)：? 你絕對不能夠讓時(shí)間停止下來?！?時(shí)間 ” 的公平性? 每個(gè)人擁有以同樣速度度過的時(shí)間；? 但每個(gè)人怎樣利用時(shí)間卻并不相同；? 任何人都絕對無法獲得更多的時(shí)間。優(yōu) 先 管 理（ “ 第五代 ” 時(shí)間管理）不能管理時(shí)間，就什么也不能管理！“ 明日歌 ”? 明日復(fù)明日，明日何其多。? 早出又晚歸，忙碌何所圖？? 百年今日怎生度，