【正文】 荊州刺史 丁原 任用為主簿。失敗乃成功之母 —— 《 山海經(jīng) 面對困難，應當想辦法努力克服，如果遇到困難就被嚇住了，或者稍作努力就放棄了，那么什么計劃都執(zhí)行不下去。我們做其他事情也是一樣，只有做好準備，才能把事情做好。我們在精心制定了一個優(yōu)秀的計劃之后，在執(zhí)行之前，一定要先做好各項準備，包括人力、物力、財力等多個方面以及一些特殊的前提要求，以保證計劃能順利執(zhí)行。 —— 論語 Page 61 【 案例 】 一個人打算學習英語，如果他的計劃是把英文學好，這是空洞的計劃，不可行，而如果他的計劃是每天背10個英文單詞，則是可行的計劃。排序要按照事情的輕重緩急進行，先做重要的事，再做要緊的事，最后做無關(guān)緊要的事。時間這種資源有三個特點，第一金錢買不到，第二不可替代，第三一去就不復返，浪費之后永遠無法補償。執(zhí)行計劃的主力是人。為什么有的人永遠在基層，有的人卻能不斷高升，其中一個區(qū)別就在于這個人是否能不斷成長。不分你我他工作靠大家！ Page 54參與人 。公司制定的各種規(guī)章制度一定有其道理，作為員工，尤其是新員工，都應該認真遵守。 Page 47 【 案例 】 一位顧客住進飯店，發(fā)現(xiàn)皮鞋后跟掉了，就問飯店的服務(wù)員附近哪里有修皮鞋的，服務(wù)員說不知道，顧客只好自己出去找，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在飯店旁邊就有修皮鞋的，顧客很生氣，服務(wù)員每天在這里出出進進，怎么會看不見，難道是活死人？ Page 48三種不受歡迎基層人員B、害群馬，專門做壞事 前面所說的 “活死人 ”只是不做事，對群體尚未造成破壞，而害群之馬專門搞破壞，如果組織中有這樣的人，整個團體都不得安寧。這些人在認識上有誤區(qū)，認為力氣花了就沒有了，所以平時走路慢吞吞，說話輕言細語，更別說做事了。我國自古以來就給予高層比較大的彈性，他不是不守法，而是可以變通，階層越高的人彈性空間越大，因為他看得遠、經(jīng)驗多、學識足、判斷力強、有把握，而基層卻做不到，如果讓基層變通則會導致混亂， 所以基層要管好自己，遵守規(guī)矩。 Page 43基層人員扮演的角色堅實（可靠） 基層人員所扮演的第一個角色就是堅實、可靠，就像蓋房子，首先要看地基是否堅實，只有基礎(chǔ)牢固，才能起到支撐的作用。我們通過 右 圖來具體分析各種員工的分類：“ 人災 ” （既無能力又無忠誠的人），甚至稱為 “ 人渣 ” （很難聽啊）。※ 能力 強 ，忠誠度 不高 ——“ 人才 ” 。當然，忠誠勝于能力，并不是對能力的否定。252。公司職員出賣公司機密，也是因為忠誠不足。 雖然，考察一個人是否是好員工，有許許多多的素質(zhì)要求 ——能力、勤奮、主動、正直、負責 ……但有一點是肯定的，老板更愿意信任那些足夠敬業(yè)的人，即使他的能力稍微差一些，而不會重用一個三心二意、沒有責任心的人，哪怕他技能一流。※ 如果我們對老板不忠誠，就要被老板拋棄?！?如果我們對家人不忠誠，就要被家人拋棄。 忠誠是 360186。你必須同與你產(chǎn)生關(guān)系的人、組織、團隊建立 一對一的 “ 親密朋友” 系統(tǒng) ，絕對忠誠于對方，否則，對方不信任你，你就會被對方拋棄。忠誠何時成了 落伍 的字眼？忠誠，似乎如今已然成了 過時 的美德，無用的品質(zhì)?！?感恩 產(chǎn)生忠誠（如諸葛亮） ：這是一個人最基本的道德要求。 Page 33（一）忠誠概述 【蘇武牧羊的故事】 蘇武奉命持節(jié)出使匈奴，被匈奴人扣留，蘇武誓死不降，匈奴單于為了逼迫蘇武投降，開始時將他幽禁在大窖中，蘇武饑渴難忍，就吃雪和旃毛維生，但絕不投降。中國是以儒家思想為主流的思想文化。忠誠就是 竭盡全心全力，言行一致，表里如一地 做好事情。 ‘ ‘在團隊里，如果溝通渠道比較暢通、信息交流比較頻繁，每一位成員都能與其他的成員之間保持良好的溝通，那么在工作中團隊成員之間的合作就不會存在無法克服的障礙。比如，企鵝和它的伴侶在離別之前跳舞，以身體的語言進行情感的交流和義務(wù)的承諾，以便在嚴寒的南極共同哺育下一代。一個善于與別人溝通的團隊成員，可以更好地讓自己的設(shè)想為其他團隊成員所 理解與接受 ，得到他們的 充分信任 ，讓整個團隊充滿團結(jié)協(xié)作的氣氛。本著合作精神去融入團隊之間，在相互尊重彼此需要的前提下，就能解決個人所面臨的問題，就能解決團隊中出現(xiàn)的問題。最簡單理解： 沒有合作精神和不具備合作能力的人寸步難行 。 “ 有很強的溝通能力，并善于與他人合作。網(wǎng)絡(luò)游戲中，常常會出現(xiàn)大號帶小號一起打怪、練級的情況，那么這樣有什么好處呢？看網(wǎng)友是怎么回答的：帶小號是因為大號去打那些低級怪的時候，是不會有經(jīng)驗也不會掉任何物品的，但如果隊伍里面有一個小號的時候，大號打怪就會有相應的經(jīng)驗也會掉錢錢和物品了。 1980年代 ， IBM開始生產(chǎn)個人電腦，并安裝微軟的系統(tǒng)。 有位盲人在夜晚走路時，手里總是提著一個明亮的燈籠，別人看了很好奇，就問他： “ 你自己看不見，為什么還要提燈籠？ ” 那盲人滿心歡喜地說： “ 這個道理很簡單，我提燈籠并不是為自己照路，而是讓別人容易看到我，不會誤撞到我，這樣就可保護自己的安全，也等于幫助自己?？蛇@勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。 能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。 Page 18（四）怎樣才算是具備團隊精神？ ① 團結(jié)互助，精誠合作合作合作無處不在自己有沒有團隊合作的精神 ？是每個人都要叩問自己的。 古希臘歷史學家希羅多德在奧博斯城的鱷魚神廟發(fā)現(xiàn)大理石水池中的 鱷魚 在飽食后常張著大嘴，任憑一種 灰色的小鳥 在那里啄食剔牙。平等友善，樂于溝通：良好的溝通能力是團隊合作的關(guān)鍵，沒有溝通就沒有團隊精神。216。 團隊精神的基礎(chǔ)： 尊重個人的興趣和成就。 如此不具備團隊精神的員工，顯然不適宜當主管。在別人手中的難點問題，只要到了小喬那里 都能 迎刃而解。 然而，在 我們傳統(tǒng)的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行業(yè)都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。 “ 以一當十 ” 只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。 這種團隊協(xié)作中出現(xiàn)內(nèi)耗的現(xiàn)象被稱為 邦尼人力定律 ?？蛇@個實驗 說明了什么？ Page 10（二）為什么人多力量卻不一定大？ 華盛頓合作規(guī)律說的是： 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日 。 Page 9（二）為什么人多力量卻不一定大？ 德國科學家瑞格爾曼的 拉繩實驗 ：參與測試者被分成四組，每組人數(shù)分別為 一人、二人、三人和八人 。團隊能夠完成個人所不能完成的任務(wù)。所以劉邦的勝利是 一個團隊對一個單人的勝利 。從這個古老的寓言人們可以得到啟示：個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。 Page 4團隊精神二級目錄團隊的力量與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強大。? 是工藝流程或者工作太復雜？? 員工技能懸殊太大？? 工序安排不合理？? 組長是新來的？? 還是準備工作沒有做到位？ 其實，找理由大家都能列出很多來，總是把責任推諉給別人，卻不愿意從自身角度去考慮問題。 Page 6（一）團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了——螞蟻軍團！ 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。劉邦建立了一個人才各得其所、才能適得其用的團隊；而項羽則僅靠匹夫之勇，沒有建立起一個人才得其所用的團隊，所以失敗是情理之中的事。 Page 8（一）團隊的力量 比爾蓋茨講， “ 大成功依靠團隊，而個人只能取得小成功 ” 。 21世紀 的 舞臺上少了戰(zhàn)場上的硝煙，多了商場上的競爭，這是一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代 。 可見： 在群體組織中，并不必然得出 1+12的結(jié)果， 而是 1+1＜ 2 有句話 說 “ 人多力量大 ” 。一個人一分鐘可挖一個洞，六十個人一秒種卻挖不了一個洞 。 “ 以一當十 ” 并不難，但是，難的是 “以十當一 ” 。一個人沒有團隊精神將難成大事， 一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙，一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。 Page 13（三）如何理解團隊精神？【案例】 某公司用高薪從人才市場招了一位網(wǎng)絡(luò)管理員小喬，半年多來，小喬在工作中表現(xiàn)突出，技術(shù)能力得到了大家的認可，每次均能夠保證質(zhì)量地完成項目任務(wù)。 另外，他從來都是以各種借口 拒不參加公司舉辦的各種集體活動。 另外，對團隊精神的進一步理解，我們闡述如下：216。 團隊精神的核心： 協(xié)同合作。合作關(guān)系到每個人的生存之道。四級目錄