精益六西格瑪實施與企業(yè)管理創(chuàng)新教材-全文預(yù)覽
【正文】 04年 04月 已完成項目數(shù)（包括綠帶項目） 1984 正在進行的項目數(shù) 2350 實現(xiàn)的節(jié)約（項目結(jié)束后財務(wù)部門核定） 已培養(yǎng)黑帶數(shù)量和綠帶數(shù)量 格式 “黑帶／綠帶 ” 387/1386 黃帶： 3789人 倡導(dǎo)人數(shù)量 176 資深黑帶（ MBB）數(shù)量 26 通過實施六西格瑪獲得專利數(shù) 18 其他效果（請用文字說明） 數(shù)據(jù)決策的培養(yǎng)和團隊的作用在TCL已經(jīng)逐步形成。 ?通過精益六西格瑪引導(dǎo)管理和技術(shù)創(chuàng)新 41/ 49 精益六西格瑪引導(dǎo)管理和技術(shù)創(chuàng)新 ? 精益六西格瑪引導(dǎo)管理創(chuàng)新 ?精益六西格瑪管理本身就是管理創(chuàng)新。 ? 管理創(chuàng)新活動要有專門的推進機構(gòu)和推進機制 。 37/ 49 Jack Welch 我們一直認為當企業(yè)內(nèi)部的變革速度比組織外部的變革速度還慢時，則企業(yè)的壽命即將結(jié)束，只是具體的時間問題。 （ Diane, B. Bringing innovation to the home of six sigma. Business Week, 2023(3945): 6868 ） ?質(zhì)量技術(shù)公司的 Praveen Gupta認為，六西格瑪?shù)幕驹瓌t是突破性改進，即創(chuàng)新，否則企業(yè)不可能實現(xiàn)六西格瑪績效水平。 目的一致性；方法互補性；文化趨同性；理念包容性 25/ 49 精益六西格瑪?shù)闹R體系分析 ?IIE vs ASQ ?現(xiàn)代工業(yè)工程是精益六西格瑪?shù)幕A(chǔ)。 ? 消除變異的過程本身也消除浪費。 22/ 49 精益生產(chǎn)的定義 通過 持續(xù)改進 措施 ， 識別 和 消除 所有產(chǎn)品和服務(wù)中的 浪費 /非增值型作業(yè) 的系統(tǒng)方法 。 ? 6?質(zhì)量水平的 統(tǒng)計解釋 百萬分之 15/ 49 西格瑪水平與缺陷率 西格瑪水平 缺陷率 6 5 4 3 2 1 16/ 49 六西格瑪?shù)陌l(fā)展 1986 摩托羅拉提出六西格瑪?shù)馁|(zhì)量目標 1992 六西格瑪成為企業(yè)質(zhì)量文化 1995 六西格瑪質(zhì)量改進戰(zhàn)略 2023 后 企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進戰(zhàn)略 17/ 49 企業(yè)生存與發(fā)展 客戶滿意 連續(xù)改進 質(zhì) 量 成 本 服 務(wù) 時 間 六西格瑪 統(tǒng)計學(xué) /工業(yè)工程 /信息技術(shù) /管理科學(xué) 18/ 49 六西格瑪不僅僅是一種目標 ….. 西格瑪水平的確定取決于你如何定義缺陷 考慮航空公司的例子 19/ 49 六西格瑪 思想的構(gòu)成 質(zhì)量改進計劃 如 8D 歷史基礎(chǔ) TQM, ZD,PM 企業(yè)實踐 質(zhì)量大師的 質(zhì)量理念 Six Sigma 20/ 49 六西格瑪?shù)暮诵睦砟詈徒鉀Q問題的邏輯 ?企業(yè)在業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面存在問題 ?優(yōu)先解決關(guān)鍵的問題 ?從企業(yè)戰(zhàn)略和顧客角度確定關(guān)鍵問題 ?高層管理層明確企業(yè)的戰(zhàn)略 ?高層管理層需要一個系統(tǒng)問題解決方案 ?科學(xué)的問題解決方法和組織保證是系統(tǒng)解決方案的關(guān)鍵 ?科學(xué)的問題解決方法是 DMAIC和 DFSS 結(jié)果：六西格瑪取得突破性改進 21/ 49 關(guān)于 精益生產(chǎn) 上一世紀六十年代和七十年代，日本人開發(fā)了一種新的制造模式，他們認為庫存是萬惡之源，一切非增值行為都是浪費。它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進流程，實現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計（面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計，簡稱 DFSS），并對現(xiàn)有過程進行過程定義 (Define)、測量 (Measure)、分析 (Analyze)、改進 (Improve)、控制 (Control)，簡稱 DMAIC流程，消除過程缺陷和無價值作業(yè)，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運轉(zhuǎn)周期，達到客戶完全滿意，增強企業(yè)競爭力。已經(jīng)創(chuàng)造出多項創(chuàng)新成果和技術(shù)發(fā)明，取得了重大的經(jīng)濟效益和社會效益。 ? 各種管理理論互相包容、互為借鑒，表現(xiàn)出明顯的趨同性，具備了整合的基礎(chǔ) 。 而管理呢 ? 5/ 49 問題 ? ?DELL的成功靠的是技術(shù)嗎 ? ?豐田的成功靠的是什么技術(shù) ? ?美國西南航空公司的成功靠的是什么技術(shù) ? 6/ 49 我們的觀點 ?創(chuàng)新是時代的主旋律 ?管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的主題 ?企業(yè)管理創(chuàng)新的實質(zhì)是 持續(xù)地改進和優(yōu)化企業(yè)的管理流程，不斷提高其競爭力和盈利能力的過程。1/ 49 精益六西格瑪實施與企業(yè)管理創(chuàng)新 何楨 天津大學(xué)管理學(xué)院 副院長、教授、博導(dǎo) 中國質(zhì)量協(xié)會 常務(wù)理事 全國六西格瑪推進工作委員會專家委員會 主任 2/ 49 主講內(nèi)容 ?問題的提出 ?企業(yè)管理創(chuàng)新過程的特點分析 ?六西格瑪 vs 管理創(chuàng)新 ?精益六西格瑪管理 ?精益六西格瑪管理創(chuàng)新案例應(yīng)用 3/ 49
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