質(zhì)量理念培訓(xùn)品質(zhì)板報(bào)設(shè)計(jì)資料-全文預(yù)覽
【正文】 文化滲入到員工個(gè)人行為 —— 企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的長(zhǎng)期持久的動(dòng)力? 運(yùn)用文化攻勢(shì)，一家企業(yè)可以取得至少在短期內(nèi)別家無(wú)法仿效的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 這一優(yōu)勢(shì)要通過(guò)一個(gè)大規(guī)模的、系統(tǒng)化的、動(dòng)員力強(qiáng)的方案才能建立或達(dá)到頁(yè)次： 26日期： ? 僅僅有質(zhì)量戰(zhàn)略方面的決心是毫無(wú)用途的，應(yīng)具備適當(dāng)?shù)墓窘M織結(jié)構(gòu)，并將決心付諸實(shí)施。讓我們攜起手來(lái)，迎著風(fēng)，奮力飛翔。（而不光是成立了幾個(gè) QC小組／開(kāi)了幾次會(huì)／收集了幾條建議）正確的質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的絕對(duì)必要的前提優(yōu)質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：優(yōu)質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：* 要有效地達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)必須由最高要有效地達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)必須由最高管理層做起管理層做起* 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是過(guò)程的結(jié)果同時(shí)也產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是過(guò)程的結(jié)果同時(shí)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式的結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式的結(jié)果頁(yè)次： 27日期： ? 質(zhì)量戰(zhàn)略只有最高管理層制定并明確地對(duì)其加以支持才能得以實(shí)現(xiàn)? 質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)由從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)增值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)施。? 客戶部門(mén)： 12小時(shí)內(nèi)處理投訴并提供滿意的解決辦法。 建立新的觀念，工人參加自我檢驗(yàn)小組，對(duì)生產(chǎn)線負(fù)責(zé)。 精簡(jiǎn)體制并外購(gòu)所有模件或子系統(tǒng)。 以超常的質(zhì)量目標(biāo)為引導(dǎo)，將整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)重組為核心流程。? 生產(chǎn)過(guò)程極為穩(wěn)定， Cpk通常為 2。大約有 1/4的企業(yè) 處于這一層次 第三級(jí)：預(yù)防次品 —— 開(kāi)發(fā)階段工藝能力以及可否生產(chǎn)—— 供應(yīng)商一體化頁(yè)次： 19日期： 第四級(jí)：完美無(wú)缺 —— 面向直接客戶，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越 —— 企業(yè)文化重組? 每一員工都在尋求提高質(zhì)量的途徑。? Cpk通常大于 ，極為穩(wěn)定。? 服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)明確，設(shè)計(jì)質(zhì)量的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有確定。? 工藝 /服務(wù)和設(shè)計(jì)質(zhì)量甚至都未經(jīng)檢測(cè)，研究開(kāi)發(fā)工作同生產(chǎn)幾乎完全脫節(jié)。頁(yè)次： 4日期： A、 零缺陷戰(zhàn)略零缺陷戰(zhàn)略理想的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程理想的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程K L K L K L K L K L實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程實(shí)際的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程創(chuàng)造的價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值 100%創(chuàng)造的價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值 100%損失損失K=供應(yīng)商供應(yīng)商 /提供者提供者 L=用戶用戶 /接受者接受者頁(yè)次： 5日期： K L K L K L K L K L0 0 0 0 00++++++最終不合格的比例最終不合格的比例K=供應(yīng)商供應(yīng)商 /提供者提供者 L=用戶用戶 /接受者接受者A、 零缺陷戰(zhàn)略零缺陷戰(zhàn)略頁(yè)次： 6日
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