【正文】 啡或茶水 B我對(duì)他人是嚴(yán)格的 ? 3 A我非常有邏輯性 B我并不隱藏我的感受 ? 4 A我并不喜歡越界 B人們有時(shí)感覺(jué)到我對(duì)他們的愛(ài)令他們窒息 ? 5 A人們有時(shí)認(rèn)為我是專橫的 B我尋找雙贏的方案 ? 6 A對(duì)于展示自己的情感，我并不感到窘迫 B我非常有禮貌 ? 7 A我非常同情其他人遇到的麻煩 B我非常喜歡控制局面 ? 8 A在行動(dòng)之前，我通常仔細(xì)考慮 B我問(wèn)很多問(wèn)題 ? 9 A我與人們?nèi)谇⑾嗵? B我?guī)椭藗兘鉀Q很多問(wèn)題 ? 10 A我讓別人知道我擁有的一些堅(jiān)定的主張 B我將其他人也納入到?jīng)Q定過(guò)程之中 ? 11 A我富有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力 B人們有時(shí)會(huì)看見(jiàn)我缺乏自信 ? 12 A我喜歡關(guān)心他人 B我喜歡制定規(guī)則 心理測(cè)試： TA溝通分析 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology ? 本問(wèn)卷將幫助你辨別自己的個(gè)人風(fēng)格。 ?NC=天真孩童型 Natural child ?AC=順應(yīng)孩童型 Adapted child ?NP=哺育父母型 Nurturing parent ?CP=挑剔父母型 Critical parent ?A=成人型 Adult TA溝通分析 :解釋得分 [英 ] 莎拉 :13:0201:13Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 1時(shí) 13分 :13February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 01:13:0201:13:0201:132/1/2023 1:13:02 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 13分 2秒 01:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 1, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 1日星期三 1時(shí) 13分 2秒 01:13:021 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 1時(shí) 13分 2秒 01:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :13:0201:13Feb231Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 1日星期三 1時(shí) 13分 2秒 01:13:021 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 01:13:0201:13:0201:13Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 1時(shí) 13分 2秒 上午 1時(shí) 13分 01:13: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :13:0201:13:02February 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 1, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。如果兩項(xiàng)陳述都與你的風(fēng)格不匹配，那么，請(qǐng)轉(zhuǎn)至下一道題。其理論基礎(chǔ)源自伯恩的研究 ? 看看以下成對(duì)的陳述，從中選擇一個(gè)最能代表你風(fēng)格的陳述。 S R P A C C A P 1S 2S 2P 1P 1P 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 下面的對(duì)話各屬哪一種類型？什么樣的反應(yīng)更適當(dāng)些？ 對(duì)話 1： 甲：我不知道該怎么辦，我沒(méi)辦法決定什么是對(duì)的。 ” 丈夫： “你老是把我的東西搞亂？” 妻子：“你就是喜歡亂批評(píng)我。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 曖昧式交流 ?曖昧式交流中會(huì)同時(shí)傳達(dá)兩種信息，一種是明顯的（或是社交層面的）信息，另一種是曖昧的（或是心理層面的）信息。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 交錯(cuò)式交流 ?交錯(cuò)式交流就是指交流的兩個(gè)向量不平行，或是做反應(yīng)的自我狀態(tài)并非對(duì)方所期待的自我狀態(tài)?！? S： 1“ 我請(qǐng)客，一塊去吧！” R： 2 “ 太好了！” S R P A C C A P 1 2 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 交錯(cuò)式交流 ?交錯(cuò)式交流就是指交流的兩個(gè)向量不平行，或是做反應(yīng)的自我狀態(tài)并非對(duì)方所期待的自我狀態(tài)。 S R P A C C A P 1 2 S： 1“ 現(xiàn)在幾點(diǎn)幾分？” R： 2 “15 點(diǎn) 20分” S R P A C C A P 1 2 S： 1“ 又遲到了，你不能再這么混了！” R： 2 “ 對(duì)不起，我會(huì)試著不再遲到。這種認(rèn)識(shí)是成人的開(kāi)端。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 三種自我 SUN4450 父母自我（父母意識(shí)）parents ego state 干得不錯(cuò)！真棒！我來(lái)幫忙！請(qǐng)不要擔(dān)心，我來(lái)照看。在很多情況下，我們并不清楚與自己生活多年或一起共事多年的人的真實(shí)面目和想法。提供有關(guān)自己的適量的信息，尋求反饋。喜歡探究別人，進(jìn)行反饋是為了用以防衛(wèi)自己?？赡軙?huì)使他失去很多機(jī)會(huì)，失去機(jī)會(huì)就意味著要落后，甚至要被社會(huì)淘汰 ?如何盡可能縮小自己的未知區(qū)？ ?主動(dòng)地通過(guò)別人去了解自己，主動(dòng)地去告訴別人自己能做什么。與其溝通的過(guò)程中，可能合作的態(tài)度就會(huì)少一些，對(duì)其有防范心理。” “知已知彼，百戰(zhàn)不殆。 哈里窗 公眾的我 背脊的我 隱蔽的我 潛在的我 自我 了解的信息 不了解的信息 他人 了解的信息 不了解的信息 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 溝通視窗的運(yùn)用技巧 ? （ 1）在公開(kāi)區(qū)的運(yùn)用技巧 ? 善于交往的人、非常隨和的人，這樣的人容易贏得我們的信任，容易與他進(jìn)行合作性的溝通。 管理溝通 Management Communication 武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 第四講 溝通主體策略 引例 1 溝通主體策略 2 約 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 約哈里窗口 Johari Window 自己 他人 自 知 不自知 人 知 人不知 開(kāi)放區(qū)域 盲目區(qū)域 秘密區(qū)域