08某咨詢0000組織(概述與基本框架)-全文預覽
【正文】 組織支持 /阻礙首席經理執(zhí)行官（或同等的）將改變的領域的領導團隊受影響的直到一線的員工 *外部成分 ***根據公司情況作適度修改**如：顧客、供應商、工會TCQ011129BJ(GB)變革板 — 連鎖零售店的例子 提供在店內購物的便利承諾 撬動認同的能力堅信 信心 個人能力 組織支持 /阻礙最高管理層（ 6）其他官員 /“業(yè)主 ”?總部（ 15）?地方（ 8）區(qū)域營運經理（ 125）店長及助理（3， 200）診斷店員（ 30， 000） 理性地堅信，但?遠離一線現實?LBO 壓力口頭上?“讓一線干他的活 ”?總部官員不明白他要的是什么猶疑，但急于相信奮事嫉俗的（ “又一個計劃 ”）復雜的，但有許多天然的支持者次強弱中等強適當的：準備聽從來自上面的清晰的命令？強，但是?COO缺乏一線經驗?HR位置空缺一般（ Fair) 次強 次弱適當：多數是訓練有數的 “任務大師 ”令人吃驚的強，并且平均很少支持?沒有店內事務的績效測評?自上而下的 “顧客服務計劃 ”的歷史較少支持?由于市場細分而產生職能間的對立?不合適的營運系統(tǒng)?“可以做啊 ”風格（不承認弱點）過載：管理跨度 =6080沒有主次與輕重（分配了不現實的任務量）流失率提高：對全面服務來說工時太少了TCQ011129BJ(GB)變革板 — 連鎖零售店的例子 提供在店內購物的便利承諾 撬動承諾 的能力堅信 信心 個人能力 組織支持 /阻礙最高管理層（ 6）其他官員 /“業(yè)主 ”?總部（ 15）?地方（ 8）區(qū)域營運經理（ 125）店長及助理（3， 200）店員（ 30， 000） 鎖定支持 關注現實的壓力創(chuàng)造進步的共同責任建立一個自下而上的成功模型重組一線的組織TCQ011129BJ(GB)175。動力因素績效管理 溝通遠景與領導 組織的基 礎設施解決問題的流程 人力發(fā)展TCQ011129BJ(GB)172。高效能的組織來自于總裁領導 遠景 績效簡單 技能 人173。TCQ011129BJ(GB)組 織概述與基本框架工作手冊 A 本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。TCQ011129BJ(GB)工作手冊 A組織：基本框架概述新進顧問培訓教程TCQ011129BJ(GB)本教程致力于回答 4個問題 第一部分 為什么助理顧問需要在每一個項目中都要考慮組織方面的問題？ 第二部分 我們用什么框架幫助我們的客戶改進組織效率？ 第三部分 一個助理顧問在組織工作中應扮演什么角色？ 第四部分 助理顧問可以在什么地方發(fā)掘更多的問題？TCQ011129BJ(GB)為什么組織同你的項目有關？組織的核心框架助理顧問在組織工作中的角色進一步的資源附錄 HPO告示 7S 框架 組織變革三角型 驅動因素TCQ011129BJ(GB)關鍵影響因素成功的戰(zhàn)略高效的組織有效的營運TCQ011129BJ(GB)3/4的戰(zhàn)略失敗是由于組織沒有能力實施TCQ011129BJ(GB)組織工作的重要性在提高發(fā)展的市場環(huán)境?戰(zhàn)略改變的節(jié)奏日益加快?持續(xù)的競爭優(yōu)勢經常根植于獨特的組織能力發(fā)展的競爭對手?許多企業(yè)掌握了制訂戰(zhàn)略的能力?驅動變革仍是 “被忽視的藝術 ”在組織事務與變革管理方面提供幫助的要求增加了資料來源：對公司 20個 MGM的調查 TCQ011129BJ(GB)一些競爭對手有了品牌化的組織工具咨詢公司 產品 客戶舉例 BCG 時基競爭 GE General Systems 流程再造 UPRR Booz Allen 持續(xù)改進 Exxon United Research 流程再造與簡化 MobilDelta Point 轉型性變革 SmithKline Beecham TCQ011129BJ(GB)麥肯錫的演變從 …… 到 …… ?“答案 ”?管理客戶團隊? 小型的、以分析為中心的團隊 —— 平均每個客戶團隊 3個人?由高級顧問為 CEO提供咨詢 ?提供 “答案 ‘并參與變革過程?建立客戶的能力? 跨邊界的高度互動的麥肯錫 /客戶團隊 —— 平均每個客戶團隊 10個人?為所有層次提供咨詢與反饋 TCQ011129BJ(GB)麥肯錫的演變
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