神經(jīng)二病區(qū)品管圈qcc活動(dòng)成果-全文預(yù)覽
【正文】 計(jì)劃 完成患者教育責(zé)任護(hù)士了解所管患者需求與醫(yī)生溝通，統(tǒng)一外出患者管理辦法D 實(shí)施對(duì)每位入院患者及家屬進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度的告知。C 檢查 告知到位，患者認(rèn)知水平提高，護(hù)士了解患者需求A 評(píng)價(jià) 醫(yī)護(hù)患三方得到有效溝通Angel對(duì)策實(shí)施具體內(nèi)容 PDCA問題點(diǎn)三：護(hù)理人員的夜間病區(qū)管理 P 計(jì)劃 護(hù)理人員掌握病區(qū)管理制度履行值班職責(zé)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、增強(qiáng)法律意識(shí)D 實(shí)施對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)制度的培訓(xùn)，按要求限制陪住人數(shù)，按照作息時(shí)間清理陪客、關(guān)燈鎖門。C 檢查 護(hù)理人員自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，嚴(yán)格履行值班職責(zé)、主動(dòng)參與病區(qū) 管理，病區(qū)管理水平有所提高A 評(píng)價(jià) 實(shí)施評(píng)估效果較好Angel改善前中后數(shù)據(jù)收集比較Angel 改善后問卷調(diào)查 (10月 16日 —10 月 30日）項(xiàng)目 外出人次 累計(jì)人 次 比例 累計(jì)比例回家就餐 36 36 % %睡眠不好 32 68 % %床鋪不適，無保護(hù)隱私設(shè)施21 89 % %回家洗澡 19 108 % %不了解規(guī)章制度 5 113 % 100%活動(dòng)改善后柏拉圖：改善前 改善后比較 8月 16日 8月 30日 10月 16日 10月 30日 效果確認(rèn) 改善前 改善后目標(biāo)達(dá)成率 = ———————— 100% 改善前 –目標(biāo)值 改善前 改善后 進(jìn)步率 = ———————— 100% 改善前 % % 目標(biāo)達(dá)成率 = ———————— 100% =% %% % % 進(jìn)步率 = ———————100% =% %%Angel制定要求每班嚴(yán)格交接留院人數(shù)，并統(tǒng)計(jì)外出患者，及時(shí)打電話要求回房，每日外出患者比例不得高于應(yīng)留院患者的% 加強(qiáng)夜間病區(qū)管理，嚴(yán)格限制陪護(hù)人員，認(rèn)真落實(shí)作息制度；保持病區(qū)內(nèi)安靜，完成晨晚間護(hù)理；與患者共同落實(shí)作息制度。品管圈的開展，提高了崗位責(zé)任感，從而認(rèn)真履行崗位職責(zé)，護(hù)理人員的法律意識(shí)及自我保護(hù)意識(shí)不斷增；能與患者及家屬進(jìn)行有效的溝通，使患者及家屬嚴(yán)格遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，減少安全隱患的發(fā)生；同時(shí)，圈員對(duì) QC手法的應(yīng)用有了初步的
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