六西格瑪管理標(biāo)準(zhǔn)差概論-全文預(yù)覽
【正文】 ProfitTheoreticalCostsCOPQ品質(zhì)觀念的改變凡超出標(biāo)準(zhǔn)的部分即表示品質(zhì)損失凡因偏離目標(biāo)而對(duì)社會(huì)造成的損失即表示品質(zhì)損失球門(mén)柱心態(tài) 變異有害無(wú)益LSL USL LSL USL傳統(tǒng)觀念 Taguchi觀念6 Sigma的發(fā)展史?Motorola 在 80年代後期喊出口號(hào)而在 90年代發(fā)展成一種品質(zhì) Program?GE 改變 Motorola Six Sigma Model 成為以專(zhuān)案為基礎(chǔ)的管理方式而發(fā)揚(yáng)光大 ,並穫得可觀的利益?增加了一些統(tǒng)計(jì)工具到專(zhuān)案管理使投資報(bào)酬率大大提昇?黑帶人員為主要專(zhuān)案導(dǎo)入者?以美國(guó)企業(yè)為例 , 有導(dǎo)入 6 SIGMA者 ,一年之內(nèi)完成23個(gè)專(zhuān)案可為公司創(chuàng)造平均 $500,000 至 $1500,000 之利潤(rùn)DefineMeasureImproveAnalyzeControlSix Sigma威力? 1. GE 投資 6億賺 25億美金? 2. Allied Signal 賺 ? 3. 臺(tái)灣福特共培養(yǎng)了 36BB, 250GB,? 投資 300萬(wàn)美金 , 回收 1500萬(wàn)美金以上 ? 4. 英業(yè)達(dá)於 2023初投資 4000萬(wàn)新臺(tái)幣 ,? 為第一家正式導(dǎo)入 6 σ的臺(tái)資企業(yè) .? , 美國(guó)運(yùn)通銀行目前正在推 6 σ.? 6. 日本 Toshiba , Sony也開(kāi)始導(dǎo)入 6 σ.6 Sigma的成功故事 GEq“ 在 1994年 … 當(dāng)我們說(shuō)我們有 ‘ 無(wú)限能力改進(jìn)任何事情 ’ 的時(shí)候 ，我們只是感性地相信這點(diǎn) 但是沒(méi)有具體方法或知識(shí)來(lái)支撐這個(gè)信念 … 現(xiàn)下我們有了，這就是 6 sigma－ 一種促進(jìn)學(xué)習(xí)、參與的文化。 Charles Holiday,董事長(zhǎng) 首席執(zhí)行官Story幾年前，福特公司發(fā)現(xiàn)其自動(dòng)變速裝置存在嚴(yán)重問(wèn)題，噪音大、自動(dòng)變速裝置換擋性能差，客戶怨聲載道，公司為此花費(fèi)了巨額保修成本。它們有相同的設(shè)計(jì)和規(guī)格，而且，福特發(fā)現(xiàn)，其零部件的每一個(gè)部件都滿足規(guī)格，那問(wèn)題出在何處呢？福特發(fā)現(xiàn)，其零部件的尺寸分佈遍及各處，有些在規(guī)格的這一端，有些在另一端，還有一些在中間?！? “Build your own Six Sigma”何謂六標(biāo)準(zhǔn)差 ？q Sigma(σ) 是： o 希臘字母表的第 18個(gè)字母 o Sigma是統(tǒng)計(jì)學(xué)上標(biāo)準(zhǔn)差的符號(hào) o 對(duì)變異程度的測(cè)量指標(biāo)q 6 Sigma有一定歷史 ,包括： o 願(yuàn)景 o 哲學(xué) o 管理系統(tǒng) o 積極的目標(biāo) o 工具箱 o 吸引顧客焦點(diǎn)的工具6 Sigma是一個(gè)博大精深的系統(tǒng)6 Sigma 是一個(gè)變異程度的量測(cè)指標(biāo)平均數(shù) (μ) 到 (二階導(dǎo)數(shù))的符號(hào)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的距離為標(biāo)準(zhǔn)差 (σ)μ測(cè)量特徵性能6 Sigma是一個(gè)變異程度及品質(zhì)的測(cè)量指標(biāo)一個(gè) 3 Sigma(3σ)流程標(biāo)準(zhǔn)差 (σ)是距離平均數(shù) (μ)偏移度的一個(gè)測(cè)量指標(biāo)μTσ σ σUSLLSL平均數(shù) (μ)標(biāo)準(zhǔn)差 (σ)規(guī)格下限 (LSL)規(guī)格上限 (USL)流程目標(biāo)值 (Target)這是一個(gè)這是一個(gè) “6 Sigma”流程嗎？流程嗎？一個(gè) 6 Sigma流程更少失敗的機(jī)會(huì)1sμUSLLSLσ σσ σ σσ一個(gè) 6 Sigma(6σ)流程Six Sigma Metrics(量化指標(biāo) )qSummarizing Data ■ Mean describes the centraltendency of a data set ■ Standard Deviation describes the spread of a data setqExample ■The weights,in lbs.,of a random sample of bricks of raw material from: ■Supplier 1 : , , , , ■Supplier 2 :, , , , 您會(huì)選擇那一家供應(yīng)商？X = =X = =supplier1supplier2++++5++++5Six Sigma Metrics 客戶要求 ■ Target
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