六西格瑪簡(jiǎn)介-全文預(yù)覽
【正文】 PDCA循環(huán)PLAN 計(jì)計(jì) 劃劃ACTION行行 動(dòng)、調(diào)動(dòng)、調(diào) 整整DO 執(zhí)執(zhí) 行行CHECK 檢查檢查 消費(fèi)者消費(fèi)者 / 客客 戶滿意戶滿意再再 循循 環(huán)環(huán)為什么實(shí)施為什么實(shí)施 Six Sigma不同的 ?標(biāo)準(zhǔn)不同的品質(zhì)成本注注 : DPMO表示每百萬(wàn)產(chǎn)品中的次品數(shù)量表示每百萬(wàn)產(chǎn)品中的次品數(shù)量6?值值23456DPMO 劣質(zhì)產(chǎn)品的成本（占銷售額）劣質(zhì)產(chǎn)品的成本（占銷售額）308,537 3040%66,807 2030%6,210 1520%233 1015% 10%? ?從從 3 到到 6， 20,000倍的改進(jìn)倍的改進(jìn)傳統(tǒng)的低品質(zhì)費(fèi)用 (COPQ)(銷售的 45%)第一次決定品質(zhì)費(fèi)用時(shí)，只包含如下圖所示的用肉眼所看見(jiàn)的要素。 常見(jiàn)的問(wèn)題：人們是非常行動(dòng)導(dǎo)向的，似乎經(jīng)常在巨大的時(shí)間壓力下工作。 從一次性項(xiàng)目到不斷改進(jìn)流程的轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)流程質(zhì)量、預(yù)防問(wèn)題而不是檢驗(yàn)，將產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的顧客滿意度167。 顧客決定產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，管理人員決定流程的質(zhì)量167。 平衡的業(yè)務(wù)指標(biāo)考核表167。 建立評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施：監(jiān)控市場(chǎng)和內(nèi)部流程變化，及時(shí)作出反應(yīng)167。 企業(yè)內(nèi)部的部門和員工互為顧客和供應(yīng)商167。 顧客研究和反饋系統(tǒng)? 直接方法? 間接方法167。 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和股東回報(bào)的最好和唯一最后的戰(zhàn)略167。Six Sigma 的特點(diǎn)的特點(diǎn)六西格瑪?shù)奶攸c(diǎn)167。特性化和最佳化最好吃的水果5?70倍改善 27倍改善510倍改善45倍改善33 σ6 σ SigmaDNDPO ==6.計(jì)算產(chǎn)出率 產(chǎn)出率 =(包括制造過(guò)程和安裝過(guò)程形成的 )=2. 脫離規(guī)格的概率是 0ppm目標(biāo) (Target)為什么 Six Sigma是 ?流程的散布以前 ….SpecLSL USL我們是合格的Specin就是合格I am DataSpecout的話就不合格檢出不良率以后 ….SpecLSL USL要集合在中心才合格如果散的話就死雖然是 規(guī) 格限 內(nèi)但達(dá)不到水準(zhǔn)就不合格事前預(yù)測(cè)隱藏的不良西格瑪水平計(jì)算 的 12倍 )167。sUSL167。市值突破 4500億美圓 六西格瑪 “ 是通用電氣公司從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的最重要的發(fā)展戰(zhàn)略 ” —— 杰克 .韋爾奇GE要求質(zhì)量管理水平等級(jí)質(zhì)量管理水平等級(jí)什么是什么是 Six SigmaSix Sigma 一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念正態(tài)分布圖T(X) +3?3? +6?6?Sigma( ?)是什么 ？?是一個(gè)希臘字母?代表 “ 標(biāo)準(zhǔn)差 ”? =是評(píng)估過(guò)程特性波動(dòng)大小的統(tǒng)計(jì)量。推行六西格瑪節(jié)約的成本收益 3億美圓 /199 /199 15
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