質(zhì)量控制qc小組診斷師培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 的依據(jù)據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 評(píng)價(jià)、比較、選擇（又?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，也要用評(píng)價(jià)、比較、選擇（又?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，也要用數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具應(yīng)用工具 以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分以數(shù)據(jù)分析用工具為主，非數(shù)據(jù)分析用工具為輔析用工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主以非數(shù)據(jù)分析工具為主創(chuàng)新型課題 QC小組活動(dòng)程序 選擇課題 設(shè)定目標(biāo)P 提出方案并選擇方案 制訂對(duì)策表D 按對(duì)策表實(shí)施C 確認(rèn)效果 鞏固措施（標(biāo)準(zhǔn)化）A 總結(jié)與今后打算選擇課題n 課題必須落在 “創(chuàng)新 ”上187。對(duì)策表中列入的187。2℃℃ 安裝柜式空安裝柜式空調(diào)機(jī)一臺(tái)調(diào)機(jī)一臺(tái)精測(cè)站精測(cè)站n 按照對(duì)策表要求實(shí)施完畢，空調(diào)機(jī)運(yùn)行后，收集精測(cè)站室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)，時(shí)值夏季高溫，測(cè)得數(shù)據(jù)時(shí)間時(shí)間 0點(diǎn)點(diǎn) 6點(diǎn)點(diǎn) 10點(diǎn)點(diǎn) 14點(diǎn)點(diǎn) 18點(diǎn)點(diǎn)實(shí)測(cè)溫度實(shí)測(cè)溫度 20 ℃℃ 21 ℃℃ 23 ℃℃ ℃℃ ℃℃序序號(hào)號(hào)要因要因 對(duì)策對(duì)策 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施 地點(diǎn)地點(diǎn) 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人完成完成日期日期1 精測(cè)站溫差精測(cè)站溫差大大恒溫處理恒溫處理 20177。 鉚釘、鉚釘頭改制。時(shí)間性對(duì)策的評(píng)估選擇 例要要因因 對(duì)策方案對(duì)策方案 評(píng)估評(píng)估綜合綜合得分得分 選定方案選定方案有效性有效性 可實(shí)施性可實(shí)施性 經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性 可靠性可靠性服服裝裝款款式式陳陳舊舊聯(lián)營(yíng)走代銷(xiāo)方、聯(lián)營(yíng)走代銷(xiāo)方式式 ◎◎ △△ ○○ △△ 10 不選不選新款式招商、新款式招商 ◎◎ △△ ○○ ◎◎ 14 次選次選調(diào)整供貨渠道、調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方，重新選擇供方 ○○ ◎◎ ◎◎ ○○ 16 首選首選變?yōu)?、變?yōu)?“婦女時(shí)婦女時(shí)裝精品店裝精品店 ” ○○ △△ △△ ○○ 8 不選不選制訂對(duì)策計(jì)劃n 策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)策的措施n 設(shè)定對(duì)策目標(biāo)n 制訂對(duì)策表序號(hào)序號(hào) 主要原因主要原因 對(duì)策對(duì)策what 目標(biāo)目標(biāo)why 措施措施how 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人who 地點(diǎn)地點(diǎn)where 完成日期完成日期when對(duì)策表的要求n 按照 5W1H原則來(lái)制訂–What—— 對(duì)策–Why—— 目標(biāo)–Who—— 負(fù)責(zé)人–Where—— 地點(diǎn)–When—— 時(shí)間–How—— 措施對(duì)策表常見(jiàn)問(wèn)題n 對(duì)策和措施混在一起187。有效性187。長(zhǎng)期 短期– 解決過(guò)程187。理論分析或經(jīng)驗(yàn)分析187。如：操作者沒(méi)有及時(shí)清理砂輪不正確的確認(rèn)方法 1 n 癥結(jié)：主觀認(rèn)定– 少數(shù)服從多數(shù)187。如果數(shù)據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，判定不是主要原因，反之，則是主要原因187。n 與因果圖不同之處：– 因果關(guān)系用直線(xiàn)連接– 分析原因?qū)蛹?jí)不受限制– 可不按原因類(lèi)別排列，而直接 排列到第一層– 在原因類(lèi)別較少時(shí)候，比因果圖方便關(guān)聯(lián)圖n 定義：解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相互關(guān)聯(lián)的原因和結(jié)果或目的 和手段等的單一或多個(gè)問(wèn)題的圖示技術(shù)n 基本類(lèi)型：– 中央集中型– 單側(cè)匯集型 原因分析應(yīng)該注意的問(wèn)題n 根據(jù)具體情況正確、恰當(dāng)?shù)倪x用工具工具名稱(chēng)工具名稱(chēng) 使用場(chǎng)合使用場(chǎng)合 原因之間的關(guān)系原因之間的關(guān)系 展開(kāi)層次展開(kāi)層次因果圖因果圖 單一問(wèn)題進(jìn)行分析單一問(wèn)題進(jìn)行分析 原因之間無(wú)交叉影響原因之間無(wú)交叉影響 不超過(guò)不超過(guò) 4層層樹(shù)樹(shù) 圖圖 單一問(wèn)題進(jìn)行分析單一問(wèn)題進(jìn)行分析 原因之間無(wú)交叉影響原因之間無(wú)交叉影響 無(wú)限制無(wú)限制關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖 單一問(wèn)題進(jìn)行分析單一問(wèn)題進(jìn)行分析 原因之間互相纏繞，原因之間互相纏繞，有交叉影響有交叉影響 無(wú)限制無(wú)限制兩個(gè)以上問(wèn)題一起兩個(gè)以上問(wèn)題一起進(jìn)行原因分析進(jìn)行原因分析部分原因把兩個(gè)以上部分原因把兩個(gè)以上問(wèn)題糾纏在一起問(wèn)題糾纏在一起n 要展示原因的全貌 5M1E– 全面、客觀的分析– 不能漏掉有影響的原因n 分析到可以直接采取對(duì)策 (末端原因 )“沒(méi)執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn) ” “沒(méi)有按要求自檢 ”曲軸拐頸磨小人機(jī)料 法夾具設(shè)計(jì)不合理設(shè)備精度低 沒(méi)執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量意識(shí)淡薄來(lái)料不合格 工藝 不合理制度不健全沒(méi)按要求自檢沒(méi)及時(shí)整修砂輪造成外觀質(zhì)量不良的原因 (熊貓機(jī)電 )外觀質(zhì)量不良人 機(jī)法 料 環(huán)工人質(zhì)量意識(shí)差培訓(xùn)教育不到位 檢驗(yàn)員一職多顧人員短缺管理人員質(zhì)量意識(shí)差考核力度不夠未及時(shí)清理掛鉤掛鉤的導(dǎo)電性差噴槍工作不正常更換清潔頻次低輸漆泵氣壓過(guò)高輸漆泵不好信息反饋方法不適用 噴槍擺放位置不正確 配料日記不全黑件表面質(zhì)量差檢驗(yàn)區(qū)域光線(xiàn)暗未及時(shí)清理噴涂室噴涂室有粉末落下 鏈條轉(zhuǎn)速快速度調(diào)節(jié)不當(dāng)噴嘴堵塞來(lái)料控制不嚴(yán)格原料配比不正確液體黏度大掛件方向不合理工藝卡上未作標(biāo)識(shí)被涂物與噴槍的距離過(guò)近過(guò)遠(yuǎn)接受信息不及時(shí)粉末有雜質(zhì)回收原料未過(guò)篩擦除用材料掉紗選用了掉纖維的材料燈光照明亮度低未適時(shí)調(diào)控噴涂室溫濕度超標(biāo)噴涂站位不固定原因分析的具體方法n 展開(kāi)分析法– 按照下面的圖示關(guān)系展開(kāi)– 結(jié)果 原因 結(jié)果 原因
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