質(zhì)量控制qc小組診斷師培訓(xùn)-wenkub
2023-01-28 23:05:15 本頁(yè)面
【正文】 梯級(jí)防滑梯級(jí)防滑及反光標(biāo)記及反光標(biāo)記力所能及力所能及 53 45 48 53 53實(shí)效可量實(shí)效可量 51 50 54 31 28需時(shí)適中需時(shí)適中 51 43 36 53 50團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 53 48 46 24 33成本效益成本效益 55 49 37 29 35推推 廣廣 50 45 32 24 30總總 分分 314 280 253 214 229 該小組 12人，每人對(duì)每個(gè)課題按 6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分別給與 15的評(píng)分。顧客對(duì)滿(mǎn)意沒(méi)有客觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)187。問(wèn)題：質(zhì)量、效率、成本、消耗等方面的特性不正確的課題名稱(chēng)n 口號(hào)式– 顧客在我心中，質(zhì)量在我手中– 四龍相會(huì)創(chuàng)奇跡 隧道施工技術(shù)探索– 說(shuō)得好聽(tīng)、笑得好看、向規(guī)范要精品 —— 搞好接應(yīng)服務(wù) 樹(shù)立列車(chē)形象n 手段 +目的對(duì)策放在要解決的問(wèn)題前改進(jìn)加料系統(tǒng)，減少筒壁葉片殘留改進(jìn)檢測(cè)手段 ,提高產(chǎn)品質(zhì)量控制水平 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高成交率通過(guò)設(shè)備改造，提高側(cè)噴機(jī)設(shè)備開(kāi)動(dòng)率選題理由n 要求：簡(jiǎn)明、扼要地說(shuō)明選題理由– 上級(jí)的要求是多少– 本部門(mén)的問(wèn)題是多少– 實(shí)際達(dá)到多少選題理由 例n 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)信息的依賴(lài)程度越來(lái)越高，我們 160信息服務(wù)作為信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方便人民生活的重要作用日益增大。分層標(biāo)志n 操作人員（人）： 班組、個(gè)人、性別、年齡等n 機(jī)器設(shè)備（機(jī)）： 型號(hào)、結(jié)構(gòu)、新舊、模具等n 作業(yè)方法（法）： 工藝、操作參數(shù)、生產(chǎn)速度等n 原材料、零部件（料）： 規(guī)格、成分、供應(yīng)商等n 環(huán)境（環(huán)）： 溫度、濕度、清潔度、照明度、地區(qū)等n 測(cè)量、檢查（測(cè)）： 計(jì)量器具、測(cè)量人員、檢查方法n 時(shí)間： 班次、日期等n 缺陷： 缺陷內(nèi)容、缺陷部位等排列圖的定義和用途n 定義：它是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用的一種簡(jiǎn)單的圖示技術(shù)。 預(yù)定目標(biāo)值：216。怎樣設(shè)定目標(biāo)（二）n 目標(biāo)要定量– 定性目標(biāo)187。不合格品率從平均 5%下降到 %以下目標(biāo)設(shè)定不宜多n 一個(gè)就可以n 兩個(gè)以上– 過(guò)程復(fù)雜化– 成果邏輯性混亂187。安全： 確保寧蕪鐵路安全暢通；施工人員死亡率為 0‰ ，重傷率控制在 ‰ 以下；設(shè)備完好率95％以上。– 企業(yè)通過(guò)了 ISO9001的認(rèn)證，有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的外部環(huán)境。n 依據(jù)是：– 考核的非片率指標(biāo) ‰ 必須達(dá)到，而 3‰ 低于考核指標(biāo)– 過(guò)去生產(chǎn)中廢片率曾有低于 3‰ 的紀(jì)錄，從現(xiàn)狀調(diào)查中可以看出就是進(jìn)入夏季后，仍有兩批產(chǎn)品的廢片率小于 3‰– 調(diào)查表明，膏面色澤不均勻占廢片率的 %,如果完全解決廢片率可下降 ‰ ⅹ %= ‰ ，即使僅解決 80%，廢片率也會(huì)下降‰%X80%=‰, 也就是降低到 ‰‰=‰, 因此 3‰的目標(biāo)值是可以達(dá)到的。到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量、測(cè)試，取得數(shù)據(jù)，并且與標(biāo)準(zhǔn)（要求）進(jìn)行比較。針對(duì)不能直接測(cè)量、測(cè)試的末端原因n 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查187。由小組成員針對(duì)所有末端原因逐一表態(tài)187。如： 末端原因 操作不熟練 確認(rèn)情況：只要稍加訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)人員就能熟練操作 末端原因 面漆質(zhì)量差 確認(rèn)情況：與材料部門(mén)把好進(jìn)料關(guān)，可解決面漆質(zhì)量差的問(wèn)題要因確認(rèn)一般程序末端原因 —— 明確確認(rèn)內(nèi)容 —— 明確確認(rèn)方法 —— 明確判別標(biāo)準(zhǔn) —— 取得數(shù)據(jù)（客觀事實(shí)） —— 與標(biāo)準(zhǔn)比較 ——符合標(biāo)準(zhǔn)不是要因不符合標(biāo)準(zhǔn)是要因制訂對(duì)策n 制訂對(duì)策的步驟 :– 針對(duì)每條主要原因，充分提出多種對(duì)策– 對(duì)每條原因的多種對(duì)策，分別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，然后比較選定準(zhǔn)備實(shí)施的對(duì)策– 制訂對(duì)策表對(duì)策的提出n 多種方案– 實(shí)效187。多 少對(duì)策的提出 2 n 頭腦風(fēng)暴法– 針對(duì)每一條主要原因，提出盡可能多的對(duì)策– 根據(jù)相應(yīng)知識(shí)、有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及各種信息，互相啟發(fā)、補(bǔ)充，提出各種各樣的對(duì)策方案例如：某服裝店 QC小組選擇了 “提高營(yíng)業(yè)額 ”的課題之后，分析并找出影響營(yíng)業(yè)額低的主要原因之一是 “服裝款式陳舊 ”，適銷(xiāo)率僅為 45%，很多服裝積壓，資金周轉(zhuǎn)速度慢。經(jīng)濟(jì)性187。措施：淘汰第 11號(hào)供貨商n 目標(biāo)沒(méi)有定量，不可檢查n 對(duì)策表中使用抽象的詞語(yǔ) (目標(biāo) 措施 )n 沒(méi)有針對(duì)每一條要因逐條制訂對(duì)策對(duì)策表舉例 1序序號(hào)號(hào) 要因要因 對(duì)策措施對(duì)策措施 目標(biāo)目標(biāo) 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 完成日期完成日期1 人員培訓(xùn)少人員培訓(xùn)少加大職工培加大職工培訓(xùn)力度，鼓訓(xùn)力度，鼓勵(lì)職工自學(xué)勵(lì)職工自學(xué)成才成才理論水平理論水平及操作技及操作技能考試合能考試合格格XXX XXX2 排氣壓力高排氣壓力高研究降低排研究降低排氣壓力的措氣壓力的措施施降低排氣降低排氣壓力壓力 XXX XXX對(duì)策表舉例 2序序號(hào)號(hào) 要因要因 對(duì)策對(duì)策 目標(biāo)目標(biāo) 措施措施地地點(diǎn)點(diǎn)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人完成完成日期日期1 電源控電源控制閥易制閥易損壞損壞進(jìn)行改進(jìn)進(jìn)行改進(jìn) 避免損壞避免損壞 加裝套接地保、加裝套接地保護(hù)護(hù)把電源電纜線(xiàn)、把電源電纜線(xiàn)固定固定現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng) XXX XXX2 未按標(biāo)未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)準(zhǔn)作業(yè) 進(jìn)行質(zhì)量管理與進(jìn)行質(zhì)量管理與技能的培訓(xùn)工作技能的培訓(xùn)工作 提高職工提高職工的素質(zhì)和的素質(zhì)和處理故障處理故障的能力的能力有計(jì)劃的進(jìn)行培
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