【正文】 、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是建立和有關(guān)人員之間的“信賴關(guān)系”，如果彼此之間存在不信任感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。 與上、下級保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工工作熱情。 充分地發(fā)揮理有人力、物力的潛力，不斷提高生產(chǎn)效益。 正確處理日常事務(wù)工作，合理解決與員工切身利益有關(guān)的問題 。 以上可見，班組長的基本任務(wù)是為完成班組長的使命而必須做的基本工作范圍和責(zé)任。 企業(yè)經(jīng)營者的基本任務(wù) * 制定企業(yè)的長期方針和戰(zhàn)略； * 革新和開展長期方針的研究、開發(fā)、制造和銷售活動； * 確立與充實適應(yīng)這個方針的靈活組織； 四、班組長的基本任務(wù)和職責(zé) * 創(chuàng)造和實施為了培養(yǎng)和最大限度靈活使用人才的條件； * 企業(yè)組織的活躍化和全公司力量的集結(jié)。 如果發(fā)生工傷及其他重大事故，就會喪失所創(chuàng)造的利潤，為 了在工作現(xiàn)場持續(xù)地創(chuàng)造出更多的利潤，就必須杜絕或盡可能減少此類事故的發(fā)生。 * 節(jié)省固定費用 固定費用是與產(chǎn)量無關(guān)的固定性的必要費用。只有不斷提高質(zhì)量，才能擴大銷售，增加市場占有率，實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。 提高生產(chǎn)效率 為了在工作現(xiàn)場創(chuàng)造出更多的利潤，在提高質(zhì)量和提高效率的同時要降低生產(chǎn)上的成本費用。二是消除或減少無效的消耗時間。即和以前相比投入的勞動力、材料和機械的運轉(zhuǎn)是相同的，但生產(chǎn)出來和完成品比以前的更多。 這也就是班組長的使命。 經(jīng)營者 的使命是制定恰當(dāng)?shù)姆结樅蛻?zhàn)略，考慮最適當(dāng)?shù)仂` 活使用組織機構(gòu)和資源，依靠正確的決策，不斷創(chuàng)造更多的利 潤。 綜合所述，利潤對于企業(yè)來說，猶如食物和水之對于人類一樣，是生命的源泉。 所謂利潤，是企業(yè)在一定經(jīng)營時期實現(xiàn)贏利的總額。所以班組長主動提供信息、陳述意見、協(xié)助上級做出恰當(dāng)?shù)呐袛嗍侵陵P(guān)重要的 。 在企業(yè)里，班組長只有上情下達，下情上傳，不斷的提高和 激發(fā)下屬員工的工作熱情和積極性，才能取得更大的成績。所以，我們在選拔任用班組長時，一定要用品德、才能、知識、體力等標準進行全面的衡量和教育。班組長只有具備了向三種人負責(zé)的正確態(tài)度，通過自己的創(chuàng)造性工作，把三種人的利益有機地融合在一起，才是班組長應(yīng)有的立場。 這里所說的監(jiān)督管理者的三個立場，是指作為基層管理者的組長，他在接受某一項任務(wù)時，必須對三種人負責(zé)任。 構(gòu)成班組管理的具體條件包括： 管理者 被管理者 必須管理的內(nèi)容 必要的物質(zhì)條件 班組長 班組工人，作業(yè)者、其他人員 包括：生產(chǎn)的作業(yè)指標 (數(shù)量、質(zhì)量、期限、成本、安全作業(yè)方法、勞動態(tài)度等 )。企業(yè)的生產(chǎn)活動都在班組進行，企業(yè)的資源絕大部分在班組保管、使用，企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來，所以班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。 (三 )、班組與班組管理 班組的構(gòu)成 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)活動的源頭。 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 督導(dǎo)層 決策層 管理層 操作層 “經(jīng)營者階層”，負責(zé)制定企業(yè)總體經(jīng)營方針和政策。 管理是生產(chǎn)社會化的產(chǎn)物。 一、企業(yè)與企業(yè)管理 (一 )、企業(yè)的涵義 企業(yè)是從事商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，為滿足社會需要并獲得利潤，是進行自主經(jīng)營，實行獨立核算，自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束，具有法人資格的基本經(jīng)濟單位，是市場運營的主體，是社會發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。 成長 組長的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) CONTENT (目錄 ) 第一章 班組長的使命和基本任務(wù) 一、企業(yè)與企業(yè)管理 二、班組長的地位 三、企業(yè)的目的和班組長的使命 四、班組長的職責(zé) 第二章 班組長應(yīng)具備的素質(zhì)及自我開發(fā) 一、班組長應(yīng)具備的素質(zhì) 二、班組長能力的自我開發(fā) 第三章 提高組員的工作能力 一、組員的工作能力及提高 二、班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責(zé) OUTLINE ( 學(xué)習(xí)提要 ) 從整個企業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理的角度充分認識組長的地位和使命。 分享 第一章 班 組 長 的 使 命 和 基 本 任 務(wù) 一個真正的領(lǐng)導(dǎo)必須同時是兩種截然不同的大師：他是思想的 大師，善于把握高度抽象的思想邏輯；又是行動的大師，善于處理最精細的實際事物。 (二 )、企業(yè)管理及構(gòu)成 對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等工作稱為企業(yè)管理。 發(fā)展到今天，中型以上的企業(yè)里，其管理組織一般由四個階層組成。 在督導(dǎo)層的組織和指引下從事日常工作的“實施者階層” ( 如生產(chǎn)線員工 )。即班組長是由生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的勞動集體。班組現(xiàn)代管理的概念是充分發(fā)揮全班人員的積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，使生產(chǎn)工作均衡地、有效地進行，做好按質(zhì)、如期、安全地完成工作要求的各項計劃指標。 班組長作為企業(yè)組織里的監(jiān)督管理者階層，基地位決定了他們面對企業(yè)中其他三個階層的人員必須采取不同的立場： 面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場 面對上司，應(yīng)站在部下同時也是上級輔助人員的立場。第三要向全體組員負責(zé)，作為班組長必須代表組員的利益，反映組員的正當(dāng)要求，解決組員的實際困難。 班組長和下屬的關(guān)系不是個人知已或私人朋友有關(guān)系，因此，班組長不可忘記本來應(yīng)有的立場，不能以個人的利害關(guān)系或感情來左右指示和命令，以免對工作帶來各種負面影響。可以說，班組長是連結(jié)公司決策屋、管理層和操作層的紐帶，是站在兩者的連結(jié)點上開展工作的。對于工作場所的實際情況，擔(dān)任監(jiān)督管理的人比上級了解得更清楚、更詳細。這乃是適合于一切企業(yè)的原則。同樣，如果不能獲利，就會失去與對方交易的信用，而在經(jīng)營活動上招致阻礙；來自銀行的貸款發(fā)生困難，在 經(jīng)營的運轉(zhuǎn)上導(dǎo)致資