【正文】 驗(yàn) e. 檢驗(yàn)記錄，應(yīng)如實(shí)填寫； ③ 過(guò)程產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)（ FQC）：是針對(duì)產(chǎn)品完工后的品質(zhì)驗(yàn)證以確定該批產(chǎn)品可否流入下道工序，屬定點(diǎn)檢驗(yàn)或驗(yàn)收檢驗(yàn)。 生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn) 一般是指對(duì)物料入倉(cāng)后到成品入庫(kù)前各階段的生產(chǎn)活動(dòng)的品質(zhì)控制。 ①進(jìn)料檢驗(yàn)項(xiàng)目及方法 ： ：一般用目視、手感、對(duì)比樣品進(jìn)行驗(yàn)證； ：一般用卡尺、千分尺等量具驗(yàn)證； ：如物理的、化學(xué)的、機(jī)械的特性，一般用檢測(cè)儀器和特定方法來(lái)驗(yàn)證。是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因）、對(duì)象（何事）、地點(diǎn)（何地）、時(shí)間（何時(shí)）、人員（何人）、方法（何法）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。 （ 5）發(fā)現(xiàn)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備未處于校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，立即評(píng)定以前的測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并記入有關(guān)文件。 （ 2）定期對(duì)所有測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。 工藝方法的因素 工藝方法包括工藝流程的安排、工藝之間的銜接、工序加工手段的選擇（加工環(huán)境條件的選擇、工藝裝備配置的選擇、工藝參數(shù)的選擇）和工序加工的指導(dǎo)文件的編制（如工藝卡、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工序質(zhì)量分析表等）， 工藝方法對(duì)工序質(zhì)量的影響，主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是指定的加工方法，選擇的工藝參數(shù)和工藝裝備等正確性和合理性，二是貫徹、執(zhí)行工藝方法的嚴(yán)肅性。 機(jī)器設(shè)備因素 機(jī) (Machine)，就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。 ? 造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)的原因主要有 6個(gè)因素： ? a) 人（ Man）： 操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等； ? b) 機(jī)器（ Machine）： 機(jī)器設(shè)備、工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等； ? c) 材料（ Material）： 材料的成分、物理性能和化學(xué)性能等； ? d) 方法（ Method）： 這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等； ? e)測(cè)量（ Measurement）：測(cè)量時(shí)采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)、正確； ? f) 環(huán)境（ Enviromen） 工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等； ? 由于這五個(gè)因素的英文名稱的第一個(gè)字母是 M和 E，所以常簡(jiǎn)稱為 5M1E。 實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 OEC管理法由三個(gè)體系構(gòu)成 目標(biāo)體系 → 日清體系 → 激勵(lì)機(jī)制 首先確立目標(biāo)； 日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作； 日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。為了做到這一點(diǎn)，必須加以“ 制度化 ” 、 “ 標(biāo)準(zhǔn)化 ” 、 “ 程序化 ” 以便在下一循環(huán)進(jìn)一步鞏固成績(jī)，避免重犯錯(cuò)誤，同時(shí)也為快速地解決間題奠定了基礎(chǔ)。 （ 2）管理循環(huán)每轉(zhuǎn)一周就提高一步。 其工作步驟是： 第七步驟：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)肯定下來(lái)，納人標(biāo)準(zhǔn)； 第八步驟：把沒(méi)有解決的遺留問(wèn)題，轉(zhuǎn)人下一個(gè)階段。 2．執(zhí)行階段 根據(jù)預(yù)定目標(biāo)和措施計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)人，組織計(jì) 劃的實(shí)現(xiàn)。PDCA工作循環(huán)是組織質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。 （ 4）做好計(jì)量工作。 — 精確的度量。 TQM的含義 — 強(qiáng)烈的關(guān)注顧客。 TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)的利益。 —可靠性，產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件和時(shí)間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。 —認(rèn)真檢查工藝執(zhí)行情況。 二、班組工藝管理 工藝是指產(chǎn)品的加工技術(shù)和加工方法。 第三章 班組技術(shù)與工藝管理 一、班組技術(shù)管理的任務(wù)和內(nèi)容 班組技術(shù)管理的任務(wù) —發(fā)揮班組技術(shù)員工的作用 —合理組織班組技術(shù)工作，健全班組各項(xiàng)日常技術(shù)管理制度，建立良好的生產(chǎn) 技術(shù)工作秩序，為生產(chǎn)順利進(jìn)行提供技術(shù)保障。 班組生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì) ——在制品情況統(tǒng)計(jì)。 ——檢查和督促和協(xié)調(diào)各有關(guān)部門及時(shí)做好作業(yè)準(zhǔn)備工作。 2）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃控制內(nèi)容和步驟 生產(chǎn)作業(yè)控制三要素： ——標(biāo)準(zhǔn)，即指定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃及其依據(jù)的各種標(biāo)準(zhǔn)； ——信息，即取得實(shí)際執(zhí)行結(jié)果同原有標(biāo)準(zhǔn)之間將要產(chǎn)生或已經(jīng)產(chǎn)生偏差的信息。 班組作業(yè)計(jì)劃的控制 1）班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃控制的任務(wù) ——作業(yè)安排。開(kāi)始包括：安排作業(yè)進(jìn)度；下達(dá)作業(yè)指令；下達(dá)檢查指令。 減少緊急插單。 瓶頸原則 ——工程瓶頸或機(jī)器負(fù)荷較大的應(yīng)該注意，不可讓其中間停產(chǎn)。這些工作目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、崗位責(zé)任制相結(jié)合就成為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。 ——班組生產(chǎn)計(jì)劃可以促進(jìn)生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃的具體落實(shí)。生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)管理的依據(jù)，它主要規(guī)定產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量以及保證實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的技術(shù)組織措施等內(nèi)容?？刂品秶ㄉa(chǎn)組織、生產(chǎn)準(zhǔn)備和生產(chǎn)過(guò)程。 組織 ，要組織啊產(chǎn)品在各階段和各工序在時(shí)間和空間上達(dá)到銜接與協(xié)調(diào)，同時(shí)要正確處理好班組成員在勞動(dòng)過(guò)程中的關(guān)系，以及班組與班組之間、勞動(dòng)者與勞動(dòng)手段、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系。 最后，按照規(guī)定的產(chǎn)品 交付期限 和需要數(shù)量完成生產(chǎn)任務(wù)。 及時(shí)指導(dǎo)。 三、了解下級(jí)對(duì)你的期望值 下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望： 辦事要公道。 說(shuō)出自己辦事思路和方法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，同時(shí)取得到的支持。 二、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值，圓滿完成任務(wù) 作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。 如何做好班組長(zhǎng)的工作 班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來(lái)提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次。 文化知識(shí)素質(zhì) 班組長(zhǎng)的文化知識(shí)素質(zhì)是指班組長(zhǎng)應(yīng)該具有一定的文化知識(shí)水平，知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)等。 2）努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理能力。 班組長(zhǎng)的作用 1）提高產(chǎn)品質(zhì)量 2）提高生產(chǎn)效率 3）降低生產(chǎn)成本 4）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 安全 ,人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新員工的培訓(xùn)， 設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組建設(shè)等。 班組規(guī)章制度的重點(diǎn)是崗位責(zé)任制度，包括以下制度：交接班制度、巡回檢查制度、質(zhì)量負(fù)責(zé)制度、崗位練兵制度，安全文明生產(chǎn)制度、班組經(jīng)濟(jì)制度。 （ 3）期量標(biāo)準(zhǔn) 就是為編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，規(guī)定在生產(chǎn)過(guò)程中所需要的在制品、半成品的數(shù)量和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 2）班組定額工作 班組定額工作是在主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和時(shí)間 內(nèi)制定的有關(guān)班組人力、物力、財(cái)力利用及消耗所應(yīng)遵守或達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）周工作標(biāo)準(zhǔn)化 每周召開(kāi)一次班組會(huì)議，研究班組工作，總結(jié)本周的工作，分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出解決問(wèn)題的辦法，安排下周計(jì)劃。重要內(nèi)容如下： （ 1）日工作標(biāo)準(zhǔn)化 班 組 長(zhǎng) 班前，查看交班簿和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，檢查班組人員出勤和生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，與調(diào)度員聯(lián)系工作，安排生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)試設(shè)備，召開(kāi)班前會(huì)等。班組長(zhǎng)管理職責(zé)與能力培訓(xùn) 目 錄 ? 第一章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 ? 第二章 班組生產(chǎn)管理 ? 第三章 班組技術(shù)與工藝管理 ? 第四章 班組質(zhì)量管理 ? 第五章 班組設(shè)備管理 ? 第六章 班組工具管理 ? 第七章 班組安全管理 ? 第八章 班組現(xiàn)場(chǎng)管理 ? 第九章 班組長(zhǎng)管理藝術(shù) 第一章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 一、班組管理 班組 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織 。 班組管理的基礎(chǔ)工作 1）班組標(biāo)準(zhǔn)化工作 班組標(biāo)準(zhǔn)化工作是制定和貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容，使班組工作形成制度化、程序化、科學(xué)化的活動(dòng)過(guò)程。 操 作 工 班前，看好交班簿、圖紙，了解任務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢、加油潤(rùn)滑、試車、檢查工卡量具、清點(diǎn)材料、在制品，參加班前會(huì) 班中，按標(biāo)準(zhǔn)按工藝要求操作，執(zhí)行首件檢過(guò)程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)，做好原始記錄； 班后，擦拭設(shè)備、清掃工作場(chǎng)地，保管好工卡量具，填好交班簿，切斷電源，熄滅火種等。 （ 4 ）原始記錄臺(tái)帳標(biāo)準(zhǔn)化 （ 5）場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)化 （ 6）工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 包括按工藝要求操作；每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專檢和首件檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)、尾件檢驗(yàn)的 “ 雙三檢制 ” ；認(rèn)真填寫工序質(zhì)量記錄，控制不良品流入下道工序；對(duì)設(shè)備，工具、夾具、刀具、量具、毛坯及動(dòng)力方面進(jìn)行檢查，及時(shí)排除各種不良因素，做好工序質(zhì)量信息反饋記錄等。 （ 2）物資消耗定額 是生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需物資的消耗量，可分為原材料消耗、輔料消耗、能源消耗、工具消耗、勞保用品消耗等定額。 4）班組規(guī)章制度 規(guī)章制度因?yàn)轭愋?、?guī)模不同而不同，但是必須符合專業(yè)管理要求，符合生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)規(guī)律餓要求。班組長(zhǎng)非常重要，他們的工作直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)效益的提高。 組織管理素質(zhì) 1）明確目標(biāo)，有完成任務(wù)的堅(jiān)定信念。 5）滿腔熱情，具有開(kāi)拓改革的創(chuàng)新能力。 班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀 目前，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。 三、大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。 總之，現(xiàn)在的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。 如果班組長(zhǎng)不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長(zhǎng)的位置，卻未能發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用，是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的班組長(zhǎng)。 明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清楚要做什么，做到什么程度。 總結(jié)匯報(bào)。 準(zhǔn)確發(fā)布命令。 其次，按照規(guī)定的產(chǎn)品目標(biāo) 成本 完成生產(chǎn)任務(wù)。編制和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃在班組的具體化。 控制 ，指在生產(chǎn)過(guò)程中，按計(jì)劃要求，實(shí)行全面控制。 計(jì)劃包括生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。是將企業(yè)計(jì)劃的分解，在時(shí)間上可以細(xì)分到具體時(shí)間；空間上可以細(xì)分到班組以至工作場(chǎng)地和具體員工；在加工對(duì)象上可以細(xì)分到產(chǎn)品、部件、零件和工序。