某公司訂單流程管理概述-全文預(yù)覽
【正文】 單履行流程。 ?預(yù)欠料處理仍在 OSP進(jìn)行 . 改進(jìn)方向： 優(yōu)化 APS系統(tǒng)，提高排產(chǎn)準(zhǔn)確性，用統(tǒng)一的計劃指導(dǎo)訂單履行。后經(jīng)過多方努力，終于在 8月 28日完成了成套、下單，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。 ISC項目在關(guān)注階段發(fā)現(xiàn)華為的 78個高層面問題之一就是在銷售訂單流程中“ 缺乏來自于 RD的在產(chǎn)品配置上的支持，特別是不成熟產(chǎn)品和客戶化產(chǎn)品”。 案例討論：訂單錄入為何需要如此長時間？ 43 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 及時準(zhǔn)確的供貨是公司核心競爭力的體現(xiàn)，它的提高與改善離不開公司全員參與及支持！ 編 后 44 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 。產(chǎn)品配置器對供應(yīng)鏈能否順利運作有很大的影響。 41 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ? 缺乏產(chǎn)品配置器的支持 ? 技術(shù)評審不全面，審核疏漏，沒有起到把關(guān)作用。因備貨周期從小簽之日算起，時間非常緊張，但成套時發(fā)現(xiàn)部分報價物料不明確。 37 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 統(tǒng)籌調(diào)度業(yè)務(wù) ?所有 OM已 APPROVE的訂單，分成整機(jī)訂單和 POC訂單 ?調(diào)度對 APS計劃排產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行審視和調(diào)整，安排生產(chǎn)、發(fā)運。 35 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 合同審計 改進(jìn)方向： 正式簽定合同后，直接在辦事處進(jìn)行利潤測算、反簽等工作。特殊 POC需求提取和到貨監(jiān)控通過 OSP特殊物料處理模塊進(jìn)行。如無編碼，由特采計劃員申請編碼，然后下達(dá)計劃。 SupplyChain Council (SCC，供應(yīng)鏈學(xué)會 ), 是一家獨立的、非贏利性質(zhì)的全球性公司。 我們一定要堅持 IPD、 ISC的流程化組織建設(shè)，活學(xué)活用好， 堅決按流程來確定責(zé)任、權(quán)利，以及角色設(shè)計， 逐步淡化功能組織的權(quán)威，這就是我們說的微觀的商業(yè)模型。 ?流程的特點： ?共同給客戶 創(chuàng)造價值 ； ?跨越了多個職能部門； ?是一組相互關(guān)聯(lián)的活動 ； 那么什么是流程呢？ 流 程 需求輸入 產(chǎn)品 /服務(wù)輸出 活動 1 活動 2 活動 3 10 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 什么是流程式管理？ 為什么我要認(rèn)真推 IPD/ISC？我就是在 擺脫企業(yè)對個人的依賴 ，使要做的事，從輸入到輸出，直接端到端，簡潔并控制有效地連通，盡可能地減少層級， 使成本最低，效率最高 。 –便宜（ cheap） ： 少花些錢來滿足我的訂單。 即那些我們?yōu)橹鍪碌娜耍ò瓋?nèi)部客戶和外部客戶，如下一道工序就是我們的顧客）。03 1 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程及重點業(yè)務(wù)介紹 2 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 課程目的 ?了解流程的基本概念及相關(guān)知識 ?了解公司集成供應(yīng)鏈流程框架體系 ?了解訂單履行流程體系建設(shè)情況 ?了解華為訂單產(chǎn)生和履行的全過程及相關(guān)重點業(yè)務(wù) 3 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程重點業(yè)務(wù)介紹 4 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 兩個重要的概念 顧客？ 訂單？ 接受產(chǎn)品的組織或個人， 如：消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。 以顧客的方便 來經(jīng)營業(yè)務(wù) 6 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 顧客的需求是什么？ –容易（ easy） ： 容易與你做生意（ easy to do business with you）。 7 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 傳統(tǒng)的關(guān)注職能部門的管理方式無法有效滿足客戶需求 市場部 制造部 物流部 技術(shù)支援部 部門墻 緩慢 錯誤 昂貴 死板 ? 部門間大量的非增值工作； ? 各自孤立的目標(biāo)，存在職責(zé)的空白地帶； 8 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 發(fā)現(xiàn)并關(guān)注流程 ,推進(jìn)流程式管理，更好地為顧客服務(wù) 處理合同 安排生產(chǎn) 計劃 采購物料 發(fā)貨及運輸 安裝調(diào)試 終驗交割 制造 開出發(fā)票催收貨款 收訖貨款 把流程從職能組織的背后移到前面來 9 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ? 什么是流程（ process）？ （ Hammer） 流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相
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