標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程(ppt33頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 方式，交樓日期、交樓標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、周邊的市政配套、教育、金融、飲食、購(gòu)物、休閑、交通、收集主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料；售前準(zhǔn)備工作（ 2）整理一本完善的銷售資料文件夾激光筆房源銷控表、價(jià)格表總平面圖、 戶型圖、裝修標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)購(gòu)書、特殊事物申請(qǐng)單、按揭辦理資料清單計(jì)算器、名片夾、筆、等。l通常客戶在電話中會(huì)問(wèn)及價(jià)格、地點(diǎn)、面積、戶型、銀行按揭等方面的問(wèn)題，銷售人員要揚(yáng)長(zhǎng)避短，回答中將產(chǎn)品巧妙的融入，電話內(nèi)容簡(jiǎn)練并及吸引力。其中 與客戶聯(lián)系的方式最為重要。l要控制接聽電話的時(shí)間，一般而言，接聽電話以 23分鐘為宜。接電流程來(lái)電登記本填寫填寫方式：以打勾方式填寫要點(diǎn)：來(lái)電日期、姓名、電話、來(lái)電區(qū)域、獲知途徑、意向戶型、面積、意向程度artP 接訪流程客戶進(jìn)門物業(yè)導(dǎo)臺(tái)上前迎接 您好！歡迎光臨 請(qǐng)問(wèn)，您是第一次來(lái)么？是第一次：您好，我這邊馬上給您安排一位置業(yè)顧問(wèn)，給您詳細(xì)介紹！您好，先生 /女士，歡迎光臨郴州地標(biāo)、湖湘最美商業(yè)綜合體美美世界，我是您的專屬財(cái)富顧問(wèn) ***，這是我的名片，很榮幸能為您服務(wù)不是第一次：請(qǐng)問(wèn)上一次是哪位置業(yè)顧問(wèn)接待的您？167。接訪流程迎客入門注意事項(xiàng)l當(dāng)客戶到達(dá)銷售現(xiàn)場(chǎng)，前臺(tái)銷售人員應(yīng)主動(dòng)站起來(lái)，用柔和、溫柔的眼神示好，面帶微笑說(shuō)出：歡迎光臨美美世界。從而在后續(xù)的銷售接待過(guò)程中有的放矢，目標(biāo)明確，能夠真正地引導(dǎo)客戶，使客戶在購(gòu)房過(guò)程中始終跟著銷售員的思路走，這樣容易達(dá)
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