標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程(ppt33頁)(已修改)
2025-01-16 06:03 本頁面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程目 錄 接電流程Part 2接訪流程Part 3認(rèn)購流程Part 4售前準(zhǔn)備工作Part 1簽約流程Part 5特例流程Part 6artP 售前準(zhǔn)備工作（ 1）熟悉本樓盤的所有情況 包括建筑規(guī)劃、設(shè)計，產(chǎn)品種類，面積分布，樓層高低，價格，基礎(chǔ)配套設(shè)施，銀行按揭有關(guān)規(guī)定，付款方式，交樓日期、交樓標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、周邊的市政配套、教育、金融、飲食、購物、休閑、交通、收集主要競爭對手資料；售前準(zhǔn)備工作（ 2）整理一本完善的銷售資料文件夾激光筆房源銷控表、價格表總平面圖、 戶型圖、裝修標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)購書、特殊事物申請單、按揭辦理資料清單計算器、名片夾、筆、等。售前準(zhǔn)備工作 （ 3）儀容儀表 儀容儀表 神態(tài)（表情、眼神） 良好的形體語言：坐、立、行、蹲artP 接電流程接聽電話基本動作l接聽電話態(tài)度必須和藹，語音親切。一般主動問候 “ 您好！這里是郴州美美世界，我是置業(yè)顧問 XXX,有什么可以幫到您？ ” 而后開始交談。l通常客戶在電話中會問及價格、地點、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題，銷售人員要揚長避短，回答中將產(chǎn)品巧妙的融入，電話內(nèi)容簡練并及吸引力。l直接邀請客戶來現(xiàn)場具體了解。l在與客戶交談中，設(shè)法取得我們想要的資訊：第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊。第二要件，客戶能夠接受的價格，面
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