1、乳品行業(yè)各級人員工作流程標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 . 保證產(chǎn)品先進(jìn)先出，大日期產(chǎn)品統(tǒng)計或調(diào)換 7. 運(yùn)用銷售技巧，完成當(dāng)日銷售指標(biāo) 16： 30－ 17： 00 拜訪總結(jié) 訂單、新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)等分別匯總 梳理市場發(fā)現(xiàn)的當(dāng)日問題（本競品市場動態(tài)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)、促銷執(zhí)行等） 當(dāng)日報表自查：客戶銷售記錄卡、產(chǎn)品鋪市追蹤表、業(yè)務(wù)工作進(jìn)度表填寫情況； 17： 30－ 18： 00 參加夕會 1. 當(dāng)日問題和主管溝通解決（對于不能當(dāng)時解決的，第二天追蹤） 2. 根據(jù)業(yè)務(wù)主管要求改善相應(yīng)的項目 29 三、經(jīng)銷商部分 業(yè)務(wù)員 —— 月工作流程 時間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 月度上旬 業(yè)績指標(biāo)明確 客戶拜訪 促銷執(zhí)行 信息收集 明確當(dāng)月業(yè)績目標(biāo)（銷量、新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、品項鋪市等），對達(dá)成業(yè)績的策略充分了解并能確保有效執(zhí)行； 按照標(biāo)準(zhǔn)化拜訪步驟，規(guī)律地進(jìn)行終端門店拜訪， 有效將產(chǎn)品進(jìn)行生動化陳列，處理異議及投訴，做好客情維護(hù) 對本月的價格策略及促銷推廣政策與客戶充分了解，并執(zhí)行 收集反饋市場信息； 完成各類報表的填寫 月度中旬 1. 客戶拜訪 2. 業(yè)績回顧 3. 促銷執(zhí)行 4. 信息收集 利用周期性的線路客戶拜訪，獲得終端客戶對銷售計劃的全面配合； 協(xié)調(diào)好銷售計劃的各部門，確保物流、導(dǎo)購、物料等各環(huán)節(jié)，對銷售計劃能夠有效執(zhí)行； 按照鋪市、生動化陳列及促銷執(zhí)行等規(guī)劃，準(zhǔn)確執(zhí)行； 根據(jù)店面實(shí)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售分析，總結(jié)促銷策略實(shí)施效果； 收集反饋市場信息； 完成各類報表的填寫 月度下旬 1. 客戶拜訪 2. 業(yè)績回顧 3. 信息收集 4. 參加會議 總結(jié)銷量指標(biāo)達(dá)成差異及原因分析； 總結(jié)新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、品項鋪市達(dá)成情況 總結(jié)促銷活動執(zhí)行效果及不足改善方案； 匯總提報負(fù)責(zé)門店的基本資料的變更及新增客戶資料提報； 參加月度例會，總結(jié)當(dāng)月收獲與不足，分享優(yōu)秀案例； 演講完畢，謝謝觀看！ 。 6. 特通客戶計劃執(zhí)行開發(fā)：協(xié)助開發(fā)并服務(wù)賣場特通團(tuán)購客戶。 2. 鋪市 /生動化陳列／促銷計劃制定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)代表團(tuán)隊拜訪零售終端 ,執(zhí)行鋪市計劃、生動化陳列計劃及促銷行動計劃；收取門店訂單 , 協(xié)調(diào)物流配送 . 開展促銷員與促銷物料管理。 制定客戶拜訪計劃 月度中旬 銷售計劃執(zhí)行及過程糾偏 鋪市、陳列、促銷執(zhí)行追蹤、糾偏 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況 信息收集 市場走訪及協(xié)同 要貨計劃達(dá)成與差異分析，糾偏 市場鋪市、陳列、促銷執(zhí)行問題分析及整改 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與差異分析并整改 競品信息收集及提交 根據(jù)計劃走訪市場，對于存在的問題進(jìn)行整改，對于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 對業(yè)務(wù)主管進(jìn)行協(xié)同及技能指導(dǎo) 月度下旬 總結(jié)銷售達(dá)成 費(fèi)用使用分析 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與 RTM模式在本區(qū)域的執(zhí)行情況 總結(jié)鋪市、陳列、促銷等落實(shí)情況 參加月度例會 對銷售目標(biāo)達(dá)成情況 及差異進(jìn)行分析總結(jié) 分析費(fèi)用使用情況，并進(jìn)行評估 確認(rèn)下月市場回復(fù)量，進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn)及分解 總結(jié)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況，并制定次月的目標(biāo) 參加經(jīng)銷商業(yè)務(wù)主管月度述職會 14 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 埃森哲 169。 各級銷售人員工作流程標(biāo)準(zhǔn) 銷售支持中心 2 本課程結(jié)束時，能夠?qū)W到： 1. CBU/RBU經(jīng)理、城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表了解自己的崗位職責(zé)和工作流程 2. 經(jīng)銷商人員了解自己的崗位職責(zé)和工作流程 課程目標(biāo) 3 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 4 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 5 2023年度銷售目標(biāo) 把大家的記憶還原到 2023年 12月18日，那個激動人心的時刻，當(dāng)高總告訴我們，在 2023年度集團(tuán)向 438億元沖擊的時候。 制定客戶拜訪計劃 月度中旬 銷售計劃執(zhí)行及過程糾偏 鋪市、陳列、促銷執(zhí)行追蹤、糾偏 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況 信息收集 市場走訪 團(tuán)隊建設(shè) 要貨計劃達(dá)成與差異分析，糾偏 市場鋪市、陳列、促銷執(zhí)行問題分析及整改 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與差異分析并整改 競品信息收集及提交 根據(jù)計劃走訪市場，對于存在的問題進(jìn)行整改，對于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 組織團(tuán)隊活動，并對 CBU業(yè)務(wù)代表進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升技能 月度下旬 業(yè)績回顧 費(fèi)用使用分析 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與 RTM模式在本區(qū)域的執(zhí)行情況 要貨計劃制定 月度例會召開 及差異進(jìn)行分析總結(jié) ，并進(jìn)行評估 確認(rèn)下月市場回復(fù)量，進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn)及分解 總結(jié)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況，并制定次月的目標(biāo) 組織 CBU業(yè)務(wù)代表月度述職，對存在的問題要求整改，對優(yōu)秀案例進(jìn)行分享，明確業(yè)務(wù)代表工作重點(diǎn) 11 一、 CBU部分 崗位名稱 CBU業(yè)務(wù)代表 直接上級 CBU經(jīng)理 直接下級 崗位職責(zé)描述 1. 目標(biāo)達(dá)成：協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊達(dá)成銷售目標(biāo) 2. 鋪
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