1、乳品行業(yè)各級(jí)人員工作流程標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 . 保證產(chǎn)品先進(jìn)先出，大日期產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)或調(diào)換 7. 運(yùn)用銷售技巧，完成當(dāng)日銷售指標(biāo) 16： 30－ 17： 00 拜訪總結(jié) 訂單、新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)等分別匯總 梳理市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的當(dāng)日問(wèn)題（本競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)難點(diǎn)、促銷執(zhí)行等） 當(dāng)日?qǐng)?bào)表自查：客戶銷售記錄卡、產(chǎn)品鋪市追蹤表、業(yè)務(wù)工作進(jìn)度表填寫情況； 17： 30－ 18： 00 參加夕會(huì) 1. 當(dāng)日問(wèn)題和主管溝通解決（對(duì)于不能當(dāng)時(shí)解決的，第二天追蹤） 2. 根據(jù)業(yè)務(wù)主管要求改善相應(yīng)的項(xiàng)目 29 三、經(jīng)銷商部分 業(yè)務(wù)員 —— 月工作流程 時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要點(diǎn) 月度上旬 業(yè)績(jī)指標(biāo)明確 客戶拜訪 促銷執(zhí)行 信息收集 明確當(dāng)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（銷量、新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、品項(xiàng)鋪市等），對(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)的策略充分了解并能確保有效執(zhí)行； 按照標(biāo)準(zhǔn)化拜訪步驟，規(guī)律地進(jìn)行終端門店拜訪， 有效將產(chǎn)品進(jìn)行生動(dòng)化陳列，處理異議及投訴，做好客情維護(hù) 對(duì)本月的價(jià)格策略及促銷推廣政策與客戶充分了解，并執(zhí)行 收集反饋市場(chǎng)信息； 完成各類報(bào)表的填寫 月度中旬 1. 客戶拜訪 2. 業(yè)績(jī)回顧 3. 促銷執(zhí)行 4. 信息收集 利用周期性的線路客戶拜訪，獲得終端客戶對(duì)銷售計(jì)劃的全面配合； 協(xié)調(diào)好銷售計(jì)劃的各部門，確保物流、導(dǎo)購(gòu)、物料等各環(huán)節(jié)，對(duì)銷售計(jì)劃能夠有效執(zhí)行； 按照鋪市、生動(dòng)化陳列及促銷執(zhí)行等規(guī)劃，準(zhǔn)確執(zhí)行； 根據(jù)店面實(shí)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售分析，總結(jié)促銷策略實(shí)施效果； 收集反饋市場(chǎng)信息； 完成各類報(bào)表的填寫 月度下旬 1. 客戶拜訪 2. 業(yè)績(jī)回顧 3. 信息收集 4. 參加會(huì)議 總結(jié)銷量指標(biāo)達(dá)成差異及原因分析； 總結(jié)新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、品項(xiàng)鋪市達(dá)成情況 總結(jié)促銷活動(dòng)執(zhí)行效果及不足改善方案； 匯總提報(bào)負(fù)責(zé)門店的基本資料的變更及新增客戶資料提報(bào)； 參加月度例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月收獲與不足，分享優(yōu)秀案例； 演講完畢，謝謝觀看！ 。 6. 特通客戶計(jì)劃執(zhí)行開(kāi)發(fā)：協(xié)助開(kāi)發(fā)并服務(wù)賣場(chǎng)特通團(tuán)購(gòu)客戶。 2. 鋪市 /生動(dòng)化陳列／促銷計(jì)劃制定與執(zhí)行：負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)代表團(tuán)隊(duì)拜訪零售終端 ,執(zhí)行鋪市計(jì)劃、生動(dòng)化陳列計(jì)劃及促銷行動(dòng)計(jì)劃；收取門店訂單 , 協(xié)調(diào)物流配送 . 開(kāi)展促銷員與促銷物料管理。 制定客戶拜訪計(jì)劃 月度中旬 銷售計(jì)劃執(zhí)行及過(guò)程糾偏 鋪市、陳列、促銷執(zhí)行追蹤、糾偏 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況 信息收集 市場(chǎng)走訪及協(xié)同 要貨計(jì)劃達(dá)成與差異分析，糾偏 市場(chǎng)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行問(wèn)題分析及整改 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與差異分析并整改 競(jìng)品信息收集及提交 根據(jù)計(jì)劃走訪市場(chǎng)，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 對(duì)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行協(xié)同及技能指導(dǎo) 月度下旬 總結(jié)銷售達(dá)成 費(fèi)用使用分析 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與 RTM模式在本區(qū)域的執(zhí)行情況 總結(jié)鋪市、陳列、促銷等落實(shí)情況 參加月度例會(huì) 對(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成情況 及差異進(jìn)行分析總結(jié) 分析費(fèi)用使用情況，并進(jìn)行評(píng)估 確認(rèn)下月市場(chǎng)回復(fù)量，進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn)及分解 總結(jié)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況，并制定次月的目標(biāo) 參加經(jīng)銷商業(yè)務(wù)主管月度述職會(huì) 14 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 埃森哲 169。 各級(jí)銷售人員工作流程標(biāo)準(zhǔn) 銷售支持中心 2 本課程結(jié)束時(shí)，能夠?qū)W到： 1. CBU/RBU經(jīng)理、城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表了解自己的崗位職責(zé)和工作流程 2. 經(jīng)銷商人員了解自己的崗位職責(zé)和工作流程 課程目標(biāo) 3 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 4 目 錄 一、 CBU經(jīng)理及業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)及工作流程 二、 RBU經(jīng)理及城市經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程 三、業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及工作流程 5 2023年度銷售目標(biāo) 把大家的記憶還原到 2023年 12月18日，那個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，當(dāng)高總告訴我們，在 2023年度集團(tuán)向 438億元沖擊的時(shí)候。 制定客戶拜訪計(jì)劃 月度中旬 銷售計(jì)劃執(zhí)行及過(guò)程糾偏 鋪市、陳列、促銷執(zhí)行追蹤、糾偏 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況 信息收集 市場(chǎng)走訪 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 要貨計(jì)劃達(dá)成與差異分析，糾偏 市場(chǎng)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行問(wèn)題分析及整改 終端質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與差異分析并整改 競(jìng)品信息收集及提交 根據(jù)計(jì)劃走訪市場(chǎng)，對(duì)于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)于優(yōu)秀案例進(jìn)行分享 組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并對(duì) CBU業(yè)務(wù)代表進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升技能 月度下旬 業(yè)績(jī)回顧 費(fèi)用使用分析 總結(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與 RTM模式在本區(qū)域的執(zhí)行情況 要貨計(jì)劃制定 月度例會(huì)召開(kāi) 及差異進(jìn)行分析總結(jié) ，并進(jìn)行評(píng)估 確認(rèn)下月市場(chǎng)回復(fù)量，進(jìn)行目標(biāo)確認(rèn)及分解 總結(jié)鋪市、陳列、促銷執(zhí)行情況，并制定次月的目標(biāo) 組織 CBU業(yè)務(wù)代表月度述職，對(duì)存在的問(wèn)題要求整改，對(duì)優(yōu)秀案例進(jìn)行分享，明確業(yè)務(wù)代表工作重點(diǎn) 11 一、 CBU部分 崗位名稱 CBU業(yè)務(wù)代表 直接上級(jí) CBU經(jīng)理 直接下級(jí) 崗位職責(zé)描述 1. 目標(biāo)達(dá)成：協(xié)同經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo) 2. 鋪
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