服裝行業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核綜述-全文預(yù)覽
【正文】 RT) ? ?「從何項(xiàng)做起」 ─ 目標(biāo)的重點(diǎn)化 (S) ? ?「做多少」 ─ 目標(biāo)的數(shù)量化 (M) ? ?「如何做」 ─ 達(dá)成目標(biāo)的方法 (R/A) ? ?「在何時(shí)以前完成」 ─ 達(dá)成目標(biāo)的進(jìn)度表 (T) 13 目標(biāo)之內(nèi)含 通常目標(biāo)必須含有： ： 指出在那些方面上來(lái)設(shè)定目標(biāo) ： 指出所欲達(dá)成的水準(zhǔn)或程度 ： 說(shuō)出在那一段期間內(nèi)或在那一個(gè)期限內(nèi)必須要達(dá)成此目標(biāo) 例如： 1. 在 6年內(nèi)達(dá)到 6σ 的品質(zhì)水準(zhǔn) ? 目標(biāo)項(xiàng)目：產(chǎn)品品質(zhì) ? 目標(biāo)值： 6σ ? 期限： 6年內(nèi) 2. 新產(chǎn)品開發(fā)週期降低 30% ? 目標(biāo)項(xiàng)目： RD ? 目標(biāo)值： 降低 30% ? 期限： 此目標(biāo)是部門經(jīng)理目標(biāo)，屬於年度目標(biāo)，所以期限 (間 )是一年。如： ? 在 6年內(nèi)達(dá)到 6σ的品質(zhì)水準(zhǔn) ? 自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達(dá)到佔(zhàn)總營(yíng)業(yè)額的 70%以上 3. 年度目標(biāo) 4. 年度目標(biāo)就是當(dāng)年度所要達(dá)到的目標(biāo)。 ? ﹙4﹚ 讓我們?cè)跊]有得到結(jié)果之前，就能「看」到結(jié)果，因而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力。 19 五、目標(biāo)卡的使用法 ? ?目標(biāo)卡的意義 ? ?目標(biāo)卡的設(shè)計(jì) ? (1)做何事 ………………………… .「目標(biāo)」 ? (2)從何項(xiàng)做起 ………………… 「百分比」 ? (3)做多少 …………………… 「達(dá)成基準(zhǔn)」 ? (4)如何做 …………………… 「達(dá)成方策」 ? (5)何時(shí)以前做好 ………………… 「進(jìn)度」 ? (6)與何人做 ………………… 「有關(guān)單位」 ? (7)過程 ………… 「目標(biāo)達(dá)成期間的追蹤」 ? (8)結(jié)果如何 ………………… 「成果評(píng)價(jià)」 ? 20 六、目標(biāo)管理的類型 ? ? ? (對(duì)象 )主管中心型，或是全體員工型 ? ? (職能別 )業(yè)績(jī)導(dǎo)向型，或是能力開發(fā)型 ? ? (階層別 )成果主義型，或是過程主義型 ? ? (作業(yè)型態(tài)別 )個(gè)人中心型，或是小組中心型 ? ? (循環(huán)體系 )一律型，或是多樣性 21 七、何謂方針管理 ? 方針管理的由來(lái) ? 1960年訪日的 Juran博士，對(duì)管理的本質(zhì)、方針的制作、目標(biāo)的設(shè)定等 ? 管理的本質(zhì)作成講義，也介紹了管理項(xiàng)目的概念，受此啟發(fā)，帝人在 1961年提出管理項(xiàng)目一覽表，日本化學(xué)制藥提出管理項(xiàng)目、點(diǎn)檢項(xiàng)目 (1963)，小松制作所在 1964年開發(fā)旗方式，這可說(shuō)是一種嶄新的目標(biāo) 設(shè)定方法。所謂過程，即是指 How to do。 ? ? (年度 )方針：年度具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) + 達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)方策 25 ? 方針管理的基本構(gòu)成 ? ：包括目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)與方法。 ? ，一定透過上下溝通來(lái)達(dá)成目標(biāo)訂定之共識(shí)。 31 a. 什麼才是有效的目標(biāo)？ ﹙1﹚ 目標(biāo)要 SMART。因?yàn)椋_立目標(biāo)時(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)可行性，而不是自己的夢(mèng)想，這個(gè)目標(biāo)，十之八九，不會(huì)是什麼大目標(biāo)。 ? ﹙2﹚ 大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果。而總經(jīng)理負(fù)有達(dá)成這些目標(biāo) 的責(zé)任，所以，把公司的年度目標(biāo)視為總經(jīng)理目標(biāo)。如： ? 生產(chǎn)績(jī)效提高 10% ? QCC活動(dòng)的提案件數(shù)提升到每年 20件 34 35 QA ? ？ ? ？ ? ，何者為首何者為輔？ 36 十二、績(jī)效評(píng)核 ? (一 )由來(lái)： (Miller， 1996)提出對(duì)員工個(gè)別的評(píng)估，要認(rèn)清楚為什幺要做績(jī)效評(píng)估？到底要評(píng)估什幺？用什幺方法來(lái)評(píng)估？正確的評(píng)估資料是什幺？ ? 績(jī)效評(píng)估是員工與雇主最重要雇用交易(employment exchange)的 ? 關(guān)系。 37 雇主方面： 提供適當(dāng)?shù)膱?bào)償 評(píng)價(jià)執(zhí)行工作的情況 留住員工繼續(xù)工作 增加報(bào)償或升遷 有權(quán)力指派調(diào)派工人作 員工方面： 評(píng)價(jià)其所提報(bào)償?shù)墓叫? 被期待執(zhí)行可靠的工作 執(zhí)行工作令雇主滿意 努力執(zhí)行好工作 對(duì)工作執(zhí)行有責(zé)任 結(jié)果： 關(guān)系的維持與否 執(zhí)行與評(píng)估 留任或解雇 工作與機(jī)會(huì) 責(zé)任與指派 38 (二 )(Bushman, Indjejckian and Smith,1996)的研究指出， 11項(xiàng)績(jī)效評(píng)估的難題： ? ? ? ? ? (leniencystrictness effect) 39 ? (central tendency effect) ? ? ? ? ? 40 ? (三 )評(píng)核的目的 ? ?用來(lái)做為甄募、解雇和升遷的目的。 41 ? (四 )評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) ? ?應(yīng)評(píng)估工作的目的。 ? ?所評(píng)估的品質(zhì)和數(shù)量要并重；僅重視數(shù)量，將會(huì)危害到公司生存和發(fā)展。 ? 44 經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)與策略 中長(zhǎng)期目標(biāo)形成 擬定年度方針 部門方針展開 執(zhí)行 檢討 改善 公司內(nèi)外部 環(huán)境分析 年度內(nèi)外部 環(huán)境 SWOT 分析 異常分析 改善對(duì)策 經(jīng)營(yíng)理念 價(jià)值觀 使命 愿景 基本方針 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 發(fā)展策略 中長(zhǎng)期方針 目標(biāo)、策略 公司年度 方針 目標(biāo)策略 部門年度 方針 目標(biāo)方案 方策執(zhí)行 計(jì)劃 方策 管理特性 實(shí)施項(xiàng)目 目標(biāo)值 計(jì)劃實(shí)施 定期檢討 是否達(dá) 成目標(biāo) 年度方針報(bào)告 公司 SWOT分析 過去的實(shí)績(jī) 問題點(diǎn)檢討 年度 成功的發(fā)展方向 改善的重點(diǎn)方向 去年及今年 實(shí)績(jī)問題點(diǎn)檢討 45 經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)與策略 中長(zhǎng)期目標(biāo)及策略 基本方針 ，成為業(yè)界 公認(rèn)之一流公司 ，實(shí)現(xiàn) 愿景 中長(zhǎng)期指針
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