商務(wù)談判控制培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 打；C．在工作時間打個人電話；D．接起電話時，首先說：您好；E．說完話時自己先掛斷電話 。 不要忘了收錢168。 時間緊168。停頓可以吸引客戶的注意力，停頓也會讓你的客戶有機會思考，停頓也可以讓你的客戶主動參與到電話溝通中來。當(dāng)然，對你的感染力也具有負(fù)面影響。不要耽誤自已的時間，也不要占用客戶太多的時間。168。168。在重要的詞句上，我們要用重音。 （ 5）語調(diào)168。 節(jié)奏一方面是指自己講話的語速，另一方面也是指對客戶所講問題的反應(yīng)速度。（ 2） 熱情168。電話銷售168。168。成功電話銷售人員的職業(yè)特征168。168。 打電話安排路線168。 電腦里的資料整理工作，客戶端的下載，更新168。 為什么要準(zhǔn)備168。電話禮儀 168。招呼 168。 A.坐姿、站姿 168。 A. 168。 禮儀可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客好感。 168。168。168。比爾 “商品的質(zhì)量，銷售人員的態(tài)度，隨之相關(guān)的服務(wù) ”是現(xiàn)在顧客選擇購買的新標(biāo)準(zhǔn)。銷售禮儀168。 商務(wù)談判控制商務(wù)禮儀、資料準(zhǔn)備、行程設(shè)計、實際拜訪、促成簽單的技巧等商務(wù)禮儀 從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 這些跡象表明，中國企業(yè)盡可能多地制造產(chǎn)品的歷史任務(wù)已經(jīng)完成，市場對企業(yè)的要求已進入一新的階段：同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客購買的已不再僅僅是商品本身。168。 而正是這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)了銷售人員自身的素質(zhì)和涵養(yǎng)，從某種角度說，銷售技巧就是如何更好的和顧客打交道，使銷售服務(wù)化。 銷售禮儀168。而只有注意了禮儀和靈活運用禮儀才能避免或及時的挽救顧客的異議和投訴。 儀態(tài)禮儀 168。 C. 拜訪禮儀、接待禮儀 168。 E. F. C. D.重點：簡潔，大方的穿著，應(yīng)答得體，不卑不亢的態(tài)度 資料準(zhǔn)備168。 資料、名片、筆、本子，筆記本，合同，等，168。 效率168。 正確填寫客戶資料。尋找關(guān)鍵人 排除 “ 前臺 ” 障礙，通過多種途徑找到關(guān)鍵人， 排
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