服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 00:3721 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 21:00:3721:00:3721:00Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 9:00:37 下午 9:00 下午 21:00:37三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2121:00:3721:00:37March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛 。襯衣要束在長(zhǎng)褲、裙里面，長(zhǎng)袖袖口不能卷起，袖口紐扣要扣好。l 禮貌 是人們?cè)诮煌鶗r(shí) ,相互敬重和友好的行為規(guī)范l 禮節(jié) 是人們?cè)谌粘Ｉ钪?, 特別是在交際場(chǎng)合相互 表示尊敬 .問候 .祝頌 .致意 .慰問 .哀悼以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式l 儀容儀表 指人的外表，包括儀容儀貌，姿態(tài)和風(fēng)度等 禮儀的內(nèi)容 v化解矛盾，調(diào)和人際關(guān)系，使之趨于和諧 v增強(qiáng)自我信心 v良好的禮儀風(fēng)范可以在社會(huì)交住中得到意外的收獲 v是自尊自愛的表現(xiàn)，是個(gè)人素質(zhì)的反映v是尊重客戶的需要v是企業(yè)管理水平和服務(wù)水平的反映服務(wù)行業(yè)禮儀的目的和作用禮儀與服務(wù)業(yè)的關(guān)系 服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)行業(yè)的生命線 , 服務(wù)質(zhì)量 的內(nèi)容是多方面的 ,服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員講究 禮貌禮節(jié)禮儀 ,提供禮貌服務(wù)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)最重要的因素之一?，F(xiàn)代人一般認(rèn)為禮儀指的是在人際和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規(guī)范。鞋應(yīng)舒適、方便，不能穿涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、雨鞋肉色絲襪，著裙裝時(shí)，不能露襪口，著西裙、短裙時(shí)，穿褲襪與褲子、鞋同色系或深色襪子制服
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1