城市綜合體培訓(xùn)(某地產(chǎn)內(nèi)部版)1012426735-全文預(yù)覽
【正文】 中心居住問(wèn)題，避免每天上下班長(zhǎng)途跋涉造成交通擁擠和能源浪費(fèi)的有效辦法，同時(shí)居住為城市街區(qū)提供安全的生活空間。城市綜合體應(yīng)用高規(guī)格空間滿(mǎn)足不同企業(yè)的商務(wù)需求。城市綜合體介紹 目 錄 一、城市綜合體介紹 二、商業(yè)項(xiàng)目介紹 三、寫(xiě)字樓項(xiàng)目介紹 一、城市綜合體介紹 城市綜合體業(yè)務(wù)涵義或定義 寫(xiě)字樓 公寓 酒店 商業(yè) 展覽 …… 關(guān)于城市綜合體 (HOPSCA)—— 概念 于 1986年最先誕生于巴黎的拉德方斯， 是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會(huì)議、文娛和交通等城市生活空間的三項(xiàng)以上進(jìn)行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動(dòng)關(guān)系，從而形成一個(gè)多功能、高效率的綜合體。一個(gè)區(qū)域空間能否提供充分、便捷的商務(wù)空間，決定著這一區(qū)域的城市地位和功能。能夠充分滿(mǎn)足各類(lèi)階層的消費(fèi)需求。 物業(yè)形態(tài)： 萬(wàn)象城 5A甲級(jí)寫(xiě)字樓 —— 華潤(rùn)大廈 君悅酒店 酒店式公寓 室外娛樂(lè)休閑廣場(chǎng) 總建筑面積： 約 55萬(wàn) m2 總投資： 40億港幣 深圳唯一的 SUPER HOPSCA 不但推銷(xiāo)消費(fèi)商品，而且推銷(xiāo)時(shí)尚生活方式 四大領(lǐng)航國(guó)際品牌主力店 法國(guó)（ R233。 全功能都會(huì)居住區(qū) 集群式超級(jí)商業(yè)區(qū) 集成式中央商務(wù)區(qū) 在居住、商業(yè)、商務(wù)三大功能戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上開(kāi)展對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目操作研究對(duì)項(xiàng)目的成功起到關(guān)鍵性作用 二、 成功案例分析 :大連萬(wàn)達(dá) 主力店與商業(yè)街 租金與品牌關(guān)系 規(guī)模與地域關(guān)系 時(shí)間因素 地域因素 人力資源 二、 成功案例分析 :大連萬(wàn)達(dá) 消費(fèi)者 是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及各業(yè)態(tài)商戶(hù)最終命運(yùn)的決定者 空間環(huán)境 公共服務(wù) 內(nèi)外客戶(hù) 五個(gè)匹配 親子業(yè)態(tài)規(guī)劃 二、 成功案例分析 :大連萬(wàn)達(dá) 商業(yè)管理公司總經(jīng)理 商業(yè)物業(yè)副總 住宅物業(yè)副總 工程副總 商業(yè)運(yùn)營(yíng)各部門(mén) 物業(yè)管理各部門(mén) 商業(yè) /物業(yè)技術(shù)部 商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)單獨(dú)分開(kāi)管理，分別設(shè)置兩位副總管理； 工程副總與商業(yè)、住宅物業(yè)副總平級(jí)，分管商業(yè) /物業(yè)技術(shù)分部； 商業(yè)物業(yè)管理重點(diǎn)工作：消防（占 60%）租金（ 20%）其他（旺場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、安保等 20%）； 不重視住宅物業(yè)管理，保證基本運(yùn)營(yíng)既可，住宅物業(yè)的管理人員工資都掛靠商業(yè)物業(yè)，必要情況下物業(yè)部分人員隨時(shí)調(diào)往商業(yè)公司，我個(gè)人理解為：物業(yè)公司為商業(yè)公司培養(yǎng)基層服務(wù)人員； 綠化、清潔業(yè)務(wù)全部外包。 項(xiàng)目前期介入有沒(méi)特別的規(guī)定、怎么操作： A、項(xiàng)目前期介入不存在問(wèn)題，定單地產(chǎn)的特征之一就是在開(kāi)工建設(shè)前就同大商業(yè)（主力店）共同設(shè)計(jì)好施工圖紙，很多公司都有自己的技術(shù)規(guī)范，很詳細(xì)，甚至詳細(xì)到運(yùn)貨通道的尺寸問(wèn)題，我們按照他們提供的數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)施工，后期基本上不存在影響使用性能而返工整改的問(wèn)題； B、至于步行街，我們有多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)項(xiàng)目的定位可一步到位完成設(shè)計(jì)； C、獨(dú)立的、分割的設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)大大減少設(shè)計(jì)、施工的難度，方便后期管理； D、好的愿望要付諸于努力才能達(dá)成，雖然前期的介入已經(jīng)很全面了，我們還是安排了專(zhuān)人進(jìn)行跟進(jìn)。 D、管理的重點(diǎn)是引導(dǎo)，營(yíng)造商業(yè)街的整體風(fēng)格。 有人才培養(yǎng)的壓力嗎，怎樣保有人才： A、有，各業(yè)務(wù)塊都有； B、萬(wàn)達(dá)集合了全國(guó)最優(yōu)秀的商業(yè)運(yùn)作人才，但面對(duì)公司的快速發(fā)展，還是能明顯感覺(jué)到壓力； C、物業(yè)管理這方面的人才也緊缺，可能是地域原因吧，優(yōu)秀的物業(yè)管理人才都集中在深圳、上海、北京，公司有系統(tǒng)緊湊的人才培養(yǎng)體系，我們自己也是堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才的原則； D、我認(rèn)為保有人才最主要的是創(chuàng)造一種職業(yè)環(huán)境、秩序，給予肯定、空間、回報(bào)！ 商業(yè)公司、物業(yè)公司人員招聘要求有區(qū)別嗎，基層服務(wù)人員的待遇等： A、對(duì)管理崗位來(lái)說(shuō)，商業(yè)公司是商業(yè)人才，面對(duì)的壓力與挑戰(zhàn)都比物業(yè)方面的要大； B、至于待遇，因工作內(nèi)容不同，肯定有區(qū)別，但對(duì)大部分而言，區(qū)別不大，舉個(gè)例子，物業(yè)的安全員在商業(yè)公司叫商管員，服裝、待遇方面都高于物業(yè)安全員； C、物業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的基層員工可以申請(qǐng)到商業(yè)這塊，但商業(yè)的要求很高，可能還要經(jīng)歷一系列的培訓(xùn)才可以上崗，商業(yè)和物業(yè)畢竟是兩碼事； D、萬(wàn)達(dá)解決基層員工的吃飯、住宿問(wèn)題，保障員工的利益，我認(rèn)為這是很實(shí)際的待遇。 有責(zé)任書(shū)嗎，業(yè)績(jī)考核嚴(yán)重嗎，側(cè)重哪幾點(diǎn)： A、目標(biāo)是有的，付出努力是能夠完成的，但不是那么輕松能完成的，肯定要經(jīng)歷些挫折、磨難，跳一跳才能完成，這也是發(fā)掘團(tuán)隊(duì)潛力的手段，考核僅是手段，關(guān)鍵
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