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某物業(yè)秩序維護作業(yè)規(guī)程要點宣貫-全文預(yù)覽

2025-01-19 02:53 上一頁面

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【正文】 疏散所影響的住戶 , 搶救被困人員的原則 。 六、火警火災(zāi)應(yīng)急處理標準作業(yè)規(guī)程 28 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 標準要求: ? 制定年度培訓計劃 , 并組織實施;定時檢查消防設(shè)備設(shè)施 。 ? 工作原則:專業(yè)、細致、服務(wù)、協(xié)作、溝通。 ? 對外播放需要項目經(jīng)理批準。 ? 監(jiān)督、指導管轄內(nèi)秩序維護員嚴格履行工作職責。 22 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 你認為: 小區(qū)監(jiān)控管理 的控制要點有哪些? 23 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 關(guān)鍵控制點: ? 報警處理要及時 , 記錄要及時 、 全面 , 重要問題及時上報; (檢查方法:詢問 、 觀察 ) ? 定時 ( 至少每小時 ) 對小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進行監(jiān)控巡視; (檢查方法:詢問 、 觀察 、 多方核實 、 查記錄 ) ? 對設(shè)備設(shè)施進行維護; (檢查方法:詢問 、 觀察 ) ? 工作紀律 ( 錄像資料 、 文字資料的保管 , 嚴禁進行無關(guān)內(nèi)容的監(jiān)控等 ) ; (檢查方法:詢問 、 觀察 ) ? 遠程開門; (檢查方法:詢問 、 觀察 、 模擬現(xiàn)場 ) ? 夜間呼崗 。雙行道應(yīng)劃出行車指示線,單行道設(shè)置標識等。 ? 通過現(xiàn)場清理和張貼違章停車通知等方式糾正違規(guī)停車行為。臨時收費做好登記和票據(jù)、現(xiàn)金管理。 ? 工作原則:責任落實。 (檢查方法:觀察 、 多方核實 ) ? 交接過程中嚴格執(zhí)行 BI 要求; (檢查方法:詢問 、 觀察 、 多方核實 ) ? 交接過程中完成事項交接和物品交接 。 標準要求: ? 簽到周期不超過 60分鐘,誤差值不超過 5分鐘,特殊原因注明。 一、小區(qū)外來人員 /物品放行管理標準作業(yè)規(guī)程 10 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 你認為: 治安巡邏管理 的控制要點有哪些? 11 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 關(guān)鍵控制點: ? 簽到點設(shè)置位置和數(shù)量; (檢查方法:現(xiàn)場檢查 、 多方核實 ) ? 巡邏路線和周期要求; (檢查方法:觀察 、 查記錄 ) ? 巡邏過程要細致 、 全面 ( 公共設(shè)施 、 公共安全 、 車輛停放 、單元門 、 地下室和天臺設(shè)施 、 車庫及裝修現(xiàn)場等等 ) ;(檢查方法:詢問 、 觀察 、 管理人員將自己發(fā)現(xiàn)的問題詢問巡邏人員 ) ? 巡邏發(fā)現(xiàn)問題的處理 。 ( 1)搬家或帶出貴重物品時,業(yè)主陪同客服中心辦理手續(xù)(核實業(yè)主身份的真實性)。 一、小區(qū)外來人員 /物品放行管理標準作業(yè)規(guī)程 6 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 標準要求: ? 熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的形象特征 , 發(fā)現(xiàn)可疑人員細致查問 ,通知相關(guān)崗位進行重點監(jiān)控; ? 細致查問 、 登記; ? 查問業(yè)主時注意有理有節(jié) , 遇到不能處理的事件及時報告上級管理人員; ? 注意保持崗位形象 , 注意保持崗亭周邊的衛(wèi)生 。榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 秩序維護作業(yè)規(guī)程要點宣貫 物業(yè)管理部 二 00九年三月 1 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 培訓目的 深入講解作業(yè)規(guī)程要點,便于基層管理人員依照規(guī)程控制要點開展工作和層級檢查,更好完成工作。 (檢查方法:詢問 、 觀察 、 查記錄 ) 一、小區(qū)外來人員 /物品放行管理標準作業(yè)規(guī)程 5 榮盛發(fā)展物業(yè)管理部 目前存在主要問題: ? 對外來人員的無有效管理 、 形同虛設(shè); ? 人員的出入沒有細致 、 全面的記錄; ? 崗位形象差 , 服務(wù)業(yè)主的意識不強 , 因為個別業(yè)
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