【正文】 訓(xùn)設(shè)備訓(xùn)設(shè)備IdentifyAidsE尋找并確尋找并確定培訓(xùn)地點(diǎn)定培訓(xùn)地點(diǎn) IdentifyVenueA進(jìn)行進(jìn)行面談面談ConductInterviewF發(fā)出通知發(fā)出通知 Issue NoticeG學(xué)員報(bào)到學(xué)員報(bào)到ParticipantsAttendH實(shí)施實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)ImplementTrainingI制作制作證書(shū)證書(shū)ProducecertificatesJ總結(jié)總結(jié)與匯報(bào)與匯報(bào)Summarize/reportK完成完成Finish56國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:2023攔路搶動(dòng)的騎士攔路搶動(dòng)的騎士每天的作業(yè)流程每天的作業(yè)流程 （例）（例）起床開(kāi)始看見(jiàn)商人了嗎？早餐登上塔樓了望爬下塔樓騎馬出發(fā)對(duì)商人進(jìn)行搶劫把掠奪的東西拖回家結(jié)束檢查表：從什么上面我可以認(rèn)出一個(gè)商人？檢查表：行為方式常用的藏身處是否57第第 3章章ISO/TS16949：： 2023技術(shù)規(guī)范逐條詳解技術(shù)規(guī)范逐條詳解國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202358ISO/TS16949的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)* 第一部分：基于 ISO 9001 ISO 9001（ 2023） 加上汽車行業(yè)所規(guī)定的要求* 第二部分：客戶的特殊要求 行業(yè)各自的特殊要求國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202359SHALL（（ 必須、應(yīng)）必須、應(yīng)） 強(qiáng)制要求強(qiáng)制要求SHOULD（（ 可以）可以） 推薦采用的方法，選用其它方推薦采用的方法，選用其它方法應(yīng)滿足法應(yīng)滿足 TS的要求的要求NOTE（（ 備注）備注） 用于指導(dǎo)作用用于指導(dǎo)作用SUCH AS（（ 例如）例如） 所給建議僅用于指導(dǎo)作用所給建議僅用于指導(dǎo)作用國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202360ISO/TS 16949第一部份第一部份以以 ISO9001：： 2023為基礎(chǔ)的要求為基礎(chǔ)的要求國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:2023611. 范圍范圍 Scope 總則總則 General本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的是質(zhì)量管理體系要求：本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的是質(zhì)量管理體系要求：它要求一個(gè)組織需要：它要求一個(gè)組織需要： 持續(xù)提供符合要求的產(chǎn)品持續(xù)提供符合要求的產(chǎn)品 達(dá)到顧客與規(guī)范要求達(dá)到顧客與規(guī)范要求 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 預(yù)防不合格預(yù)防不合格 顧客滿意顧客滿意國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202362國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20231. 范圍范圍 Scope 允許的裁剪允許的裁剪v 裁剪的原則比裁剪的原則比 ISO9001：： 94更為嚴(yán)格更為嚴(yán)格v 裁剪的標(biāo)準(zhǔn)：裁剪的標(biāo)準(zhǔn)： 1根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特性根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特性 （只允許在條款（只允許在條款 ）） 2裁剪不影響企業(yè)提供合格產(chǎn)品的能力或責(zé)任裁剪不影響企業(yè)提供合格產(chǎn)品的能力或責(zé)任 3制造過(guò)程設(shè)計(jì)不允許被裁剪制造過(guò)程設(shè)計(jì)不允許被裁剪63國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20233. 術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義 special characteristic 可能影響產(chǎn)品的安全性或可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過(guò)程的產(chǎn)品特性或能或其后續(xù)過(guò)程的產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。 ISO/TS 16949：： 2023技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范216。2 本技術(shù)規(guī)范適用于組織的顧客要求的生產(chǎn)件或服務(wù)件的制造現(xiàn)場(chǎng)。 持續(xù)改進(jìn)216。國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20235ISO/TS 16949 發(fā)展過(guò)程發(fā)展過(guò)程ISO/TS 16949:2023是美國(guó) AIAG、 德國(guó) VDAQMC、 法國(guó) CCFA/FIEV、 意大利 ANFIA、 英國(guó) SMMT、 日本 JAMA、 ISO/TC176的聯(lián)合編制※ 第一版 1999年 3月版布※ 第二版 2023年 3月版布國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20236ISO/TS 16949:2023標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20237ISO/TS 16949：： 2023 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施■2023 年 12月 15日后 ISO： 1994將不再作為可以認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)■2023 年 12月 15日后 QS9000將變成一個(gè)獨(dú)立的認(rèn)證如果尋求 ISO9001： 2023認(rèn)證，必須獲得單獨(dú)認(rèn)證■ ISO/TS16949： 1999將在 2023年 12月 15日終止國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20238ISO/TS 16949質(zhì)量體系：汽車行業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量體系：汽車行業(yè)供應(yīng)商■ “ISO/TS16949是由國(guó)際汽車特別工作組（ IATF)、 ISO/TC 176,質(zhì)量管理和質(zhì)量保證，及其分委員會(huì)的代表一起起草的一種 ISO技術(shù)規(guī)范。1國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系ISO/TS 16949:2023國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20232內(nèi)容綱要內(nèi)容綱要 Course outline第 1章 ISO/TS 16949背景簡(jiǎn)介第 2章 基于 ISO9000： 2023的八項(xiàng)原則及過(guò)程法第 3章 ISO/TS16949:2023技術(shù)規(guī)范逐條詳解第 4章 基于 ISO9000過(guò)程為導(dǎo)向的審核方法國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20233第第 1章章ISO/TS 16949 背景知識(shí)背景知識(shí)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20234ISO/TS 16949的歷史的歷史 /背景背景■ 三大汽車公司（通用汽車、福特、克萊斯勒 ）從 1994年就已經(jīng)采用 QS9000為他們供應(yīng)商的統(tǒng)一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)?！?美國(guó)供應(yīng)基地符合 ： √ 戴姆勒 奔馳與克萊斯勒新近的合并 ■ 類似地，在德國(guó)， Adam Open汽車集團(tuán)（通用汽車的分公司）和 福特 Werke汽車集團(tuán)要求他們的供應(yīng)商滿足 QS9000。國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202312國(guó)際汽車特別工作組國(guó)際汽車特別工作組 IATFANFIA italy 意大利意大利AIAG USA 美國(guó)美國(guó)CCFA/FIEV France 法國(guó)法國(guó)SMMT UK 英國(guó)英國(guó)VDAQMC Germany 德國(guó)德國(guó)JAMA Japan 日本日本國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202313國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202314ISO/TS 16949規(guī)定的客戶？規(guī)定的客戶？國(guó)際汽車公司國(guó)際汽車公司BMW DaimlerChrysier,Fiat Ford MotorGM(including Opel Vauxhall),PSA PeugeotCitroen Renault SA,Volkswagen國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202315正式的解釋機(jī)構(gòu)正式的解釋機(jī)構(gòu)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202316正式的解釋機(jī)構(gòu)正式的解釋機(jī)構(gòu)德國(guó)汽車工業(yè)聯(lián)合會(huì) 質(zhì)量管理中心Verband der Automoblindustrie Qualitatsmanagement Center, VdaQMC Audi Bosch Volkswage SiemensVDO Adam Opel Hella BMW Valeo DaimlerBenz Lemforder Porsche TRW ……作為國(guó)際汽車特別工作（作為國(guó)際汽車特別工作（ IATF）） 在德國(guó)的監(jiān)督辦公室（在德國(guó)的監(jiān)督辦公室（ IAOQMC））國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202317正式的解釋機(jī)構(gòu)正式的解釋機(jī)構(gòu)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202318正式的解釋機(jī)構(gòu)正式的解釋機(jī)構(gòu)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202319正式的解釋機(jī)構(gòu)正式的解釋機(jī)構(gòu)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202320目標(biāo)目標(biāo)216。 降低浪費(fèi)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202321國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202322用途用途2 規(guī)定了汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求規(guī)定了汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求2 對(duì)可能有顧客規(guī)定要求的應(yīng)用進(jìn)行了認(rèn)可對(duì)可能有顧客規(guī)定要求的應(yīng)用進(jìn)行了認(rèn)可2 旨在避免重復(fù)認(rèn)證審核旨在避免重復(fù)認(rèn)證審核2 為質(zhì)量管理提供了一個(gè)汽車行業(yè)共同的方法為質(zhì)量管理提供了一個(gè)汽車行業(yè)共同的方法國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202323審核范圍審核范圍2 本技術(shù)規(guī)范與 ISO9001： 2023相結(jié)合，規(guī)定了汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝與服務(wù)的質(zhì)量體系要求。國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202324方法方法( 協(xié)調(diào)QS9000質(zhì)量體系要求，第三版VDA6， 第一部分，質(zhì)量體系審核AVQS’94應(yīng)用指南供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)評(píng)估（ EAQF 94）( 定義術(shù)語(yǔ)( 基礎(chǔ)： ISO9001： 2023國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:202325ISO/TS 16949技術(shù)規(guī)范結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范結(jié)構(gòu) 零件 商品 公司 協(xié)會(huì) 行業(yè) 基礎(chǔ)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:2023ISO/TS16949：： 2023ISO9001：： 2023更具體更具體更一般更一般26ISO/TS 16949文件結(jié)構(gòu)文件結(jié)構(gòu)國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:2023客戶要求ISO/TS 16949零件和過(guò)程批準(zhǔn)程序國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001： 2023公司特殊要求界定國(guó)際質(zhì)量體系要求界定國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量體系要求顧客相關(guān)質(zhì)量體系要求顧客關(guān)于以下內(nèi)容的支持參考手冊(cè)，：先期質(zhì)量策劃控制計(jì)劃工具和技能1234第一級(jí) 質(zhì)量手冊(cè)確定方法和職責(zé)，包手對(duì)顧客需求的保證第二級(jí) 程序文件誰(shuí)，何事，何時(shí)第三級(jí) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)回答：如何做第四級(jí) 其它文件及時(shí)記錄信妹如表格、標(biāo)簽、標(biāo)貼27ISO/TS16949文件文件216。 ISO/TS 16949檢查表檢查表216。注注 1：如有外包過(guò)程，不能免除組織滿足顧客所有要求的責(zé)任：如有外包過(guò)程，不能免除組織滿足顧客所有要求的責(zé)任國(guó)際汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系講座ISO/TS 16949:20234 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 Quality management system章魚(yú)圖烏龜圖PLANDOCHECKACTION67 質(zhì)量管理體系 文件化的目的 為了有效的運(yùn)作 為了過(guò)程控制 過(guò)程的多少過(guò)程的多少 復(fù)雜程度復(fù)雜程度 控制水平控制水平