【正文】 業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 篩選某企業(yè) IT職種工作模塊篩選示例北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 1 2流程關(guān)系例：行為模塊：培訓(xùn)需求分析行為要項(xiàng) 1：制定調(diào)查方案；行為要項(xiàng) 2：實(shí)施調(diào)查；行為要項(xiàng) 3：分析調(diào)查數(shù)據(jù)；行為要項(xiàng) 4：確定培訓(xùn)需求；分解關(guān)鍵行為模塊1 2并列關(guān)系3例：行為模塊：通信信息處理行為要項(xiàng) 1：接聽出入局電話；行為要項(xiàng) 2：收發(fā)郵件包裹；行為要項(xiàng) 3：處理傳真與電子郵件上下左 右位置關(guān)系例：行為模塊：影響與促進(jìn)決策行為要項(xiàng) 1：進(jìn)行決策；行為要項(xiàng) 2：促進(jìn)上級(jí)決策；行為要項(xiàng) 3：參與同級(jí)決策；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 例如行為要項(xiàng)： 作業(yè)分析與現(xiàn)場(chǎng)改善 綜合運(yùn)用方法研究、作業(yè)測(cè)定、工效學(xué)等基礎(chǔ) IE知識(shí)，對(duì)由 4M 1E構(gòu)成的整體運(yùn)作狀況進(jìn)行分析、研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提交 改進(jìn)方案 。列出與標(biāo)桿人物有關(guān)的所有管理流程，確定標(biāo)桿人物在每個(gè)管理流程中承擔(dān)的職責(zé)；216?；仡櫾L談報(bào)告及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，確保訪談小組能夠最后確定或否定某個(gè)結(jié)論。216。謝謝被訪談?wù)叩暮献?；北京和君?chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 6）訪談總結(jié)：216。利用最后階段，對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行小結(jié)，讓被訪談人確認(rèn)；216。收集數(shù)據(jù)是訪談的主體；216。介紹自己、訪談目的及對(duì)被訪談?wù)叩囊嫣帲?16。進(jìn)行訪談練習(xí)；216。 了解需收集的數(shù)據(jù)要求，設(shè)計(jì)訪談提綱，一般情況下針對(duì)所有訪談對(duì)象使用的訪談問(wèn)題是一樣的；216。在日常工作中表現(xiàn)出較為突出的專業(yè)水平，為大家所公認(rèn)； 216。方法：訪談標(biāo)桿人物分析關(guān)鍵行為模塊篩選工作模塊歸納工作模塊業(yè)務(wù)流程分析 行為標(biāo)準(zhǔn)行為要項(xiàng)分析行為要項(xiàng)關(guān)鍵行為模塊工作模塊列表選擇標(biāo)桿人物明確導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 1）選擇標(biāo)桿人物。 通常情況下分成 35個(gè)級(jí)別。由于專業(yè)知識(shí)等方面的差異，決定了不同層級(jí)的行為規(guī)范要求也是不一樣的?；诼毼坏墓芾砘诼氼惵毞N的管理常見(jiàn)的問(wèn)題解決的辦法北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 職類職種劃分的原則劃分職類職種的原則主要包括三點(diǎn)：有效支撐戰(zhàn)略的原則、相對(duì)穩(wěn)定的原則以及充分彈性的原則。將工作流關(guān)系以及組織結(jié)構(gòu)相同或相似、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素等管控激勵(lì)方式相同的或相似的職種分類歸并而成。本職種人員考核或獎(jiǎng)勵(lì)制度和人員選拔標(biāo)準(zhǔn)或制度；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 職位分析是任職資格評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)工作。組建開發(fā)小組北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 制訂工作計(jì)劃收集相關(guān)資料v 目的是為業(yè)務(wù)分析、職位分析討論準(zhǔn)備素材；v 需要收集的資料包括：216?！咎娲k法】 如果企業(yè)有人力資源委員分會(huì)，可作為評(píng)審小組。確定任職資格評(píng)價(jià)方法與程序，對(duì)任職者進(jìn)行資格評(píng)估；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 三、行為績(jī)效管理任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的基本原則一源于工作的原則： 任職資格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容一定要與企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)作的需要，是為成功完成企業(yè)業(yè)務(wù)所必須的行為規(guī)范； 任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定不是企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都要制定任職資格標(biāo)準(zhǔn)，而是重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)，不要遍地開花； 任職資格標(biāo)準(zhǔn)也不要涵蓋該業(yè)務(wù)工作中的所有行為，不要包羅萬(wàn)象，而是擰出關(guān)鍵工作要項(xiàng)，提出規(guī)范要求。216。216。 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)與職位說(shuō)明書的區(qū)別任職資格標(biāo)準(zhǔn) 職位說(shuō)明書人員管理的范疇 工作管理的范疇針對(duì)某一職種的一類人員 針對(duì)某一職種的一個(gè)職位反映的是企業(yè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要為某一職種員工設(shè)定的能力成長(zhǎng)階段路標(biāo)與要求；反映的是一個(gè)職位在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中應(yīng)負(fù)的責(zé)任在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是基本穩(wěn)定的 一年內(nèi)可能會(huì)變化幾次北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 雙重晉升制度領(lǐng)導(dǎo)者管理者監(jiān)督者資深專家高級(jí)專家專家有經(jīng)驗(yàn)者初做者任職資格管理的意義之一 建立員工職業(yè)發(fā)展通道 ,加強(qiáng)激勵(lì) ,留住人才北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 任職資格管理的意義之二 明確不同業(yè)務(wù)工作的任職要求 ,加強(qiáng)員工自我提 高與公司培訓(xùn)的針對(duì)性 。 它強(qiáng)調(diào)的是員工能做什么 ,能做到什么程度 ,而不是他知道什么，是員工職業(yè)化水平的標(biāo)尺。 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容 心理學(xué)研究人類行為遵循如下的模式 ：按照既定的行為規(guī)范開展工作是職業(yè)化的具體體現(xiàn)；北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 什么是職業(yè)化管理 根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點(diǎn)和人員成長(zhǎng)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，提煉出同類業(yè)務(wù)人員的技能特征和成功行為特征，形成該類業(yè)務(wù)人員的資格標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)，并以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范與培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，提高其技能，改進(jìn)其業(yè)務(wù)行為，以提升員工個(gè)人工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。一錯(cuò)再錯(cuò)，不善于總結(jié)歸納；216。身陷事務(wù)性工作，在其不謀其政 ； 北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 企業(yè)專業(yè)人員不職業(yè)的現(xiàn)象216。簡(jiǎn)單管理、方式粗暴，員工士氣低落；216。成功的工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有在公司內(nèi)有效傳播；216。（核心課程）北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司 Beijing HJ Vanguard Training Development Co.,Ltd.全程績(jī)效管理（二）北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 三、行為績(jī)效管理 任職資格體系建立北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 中國(guó)企業(yè)職業(yè)化管理的五大問(wèn)題216。同樣的錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn)；216。感覺(jué)管理，朝令夕改，令下屬無(wú)所是從；216。事必躬親，越俎代皰；216。擅作主張，不執(zhí)行公司政策；216。掌握嫻熟的職業(yè)技能是職業(yè)化的基本要求；216。它體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)員工成長(zhǎng)和發(fā)展的內(nèi)在需求，是企業(yè)理念與文化的重要載體之一。北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)是指完成某一業(yè)務(wù)范圍工作活動(dòng)的成功行為的總和。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的推行來(lái)促進(jìn)員工企業(yè)文化的認(rèn)同，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)勝任能力，提高員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 績(jī)效考核以職位承擔(dān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 來(lái)考核任職者以點(diǎn)帶面，任職資格積點(diǎn)成面。績(jī)效改進(jìn)式的輔導(dǎo)過(guò)程就是任職資格提升的過(guò)程。建立任職資格標(biāo)準(zhǔn)，為任職者提供目標(biāo)牽引；216。北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司和君同行 共創(chuàng)偉業(yè) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 建立任職資格評(píng)價(jià)體系的操作思路資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評(píng)價(jià)行為標(biāo)準(zhǔn)行為能力評(píng)價(jià)職位分析職層職類劃分工資報(bào)酬 培訓(xùn)需求調(diào)配晉升任職資格評(píng)價(jià) 結(jié)果的應(yīng)用任職資格評(píng)價(jià)任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作任職資