aab_蘇州大朋電子培訓(xùn)材料-6sigma簡(jiǎn)冊(cè)--sigma 的目標(biāo)及推行(ppt 25頁)-全文預(yù)覽
【正文】 (1) 回應(yīng)速度要快 ? (2) 報(bào)告內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn) ? (3) 員工的應(yīng)對(duì)態(tài)度－全員要共同面對(duì)，並全力以赴 ?三、客戶滿意度內(nèi)容： (1) 決策的品質(zhì)與速度 ? (2) 在第一時(shí)間內(nèi)給客戶滿意的答案 ? (3) 確保對(duì)客戶的承諾 ? (4) 給客戶感動(dòng)的服務(wù) ?四、品質(zhì)滿意度是不易被複製（ COPY）的 ?品質(zhì)政策 24注意源頭 不接受前工程作業(yè)之不良，全面提昇員工品質(zhì)觀念，實(shí)施源流管理，第一次就選對(duì)事情，以確保本工程作業(yè)之品質(zhì)水準(zhǔn) ?關(guān)心過程 不產(chǎn)出後工程作業(yè)之不良，遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)生異常立即對(duì)策，防止不良再發(fā)生而造成資源之浪費(fèi)，避免增加製造成本降低公司之競(jìng)爭(zhēng)力 ?追求卓越 不讓作業(yè)不良流出本工程，堅(jiān)持符合客戶品質(zhì)水準(zhǔn)及一次出貨合格之理念，以客戶滿意為本公司經(jīng)營(yíng)方針之目標(biāo) ?Radiant OptoElectronics Corporation? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 流程的輸入167。 要達(dá)到 6σ 水準(zhǔn)， Cpk=以 Cp為主，考量 Ca偏移並加以折扣 查表 LSL USLTDCX11退貨 維修 檢驗(yàn) 報(bào)廢 重工頻繁的設(shè)計(jì)變更反應(yīng)時(shí)間過長(zhǎng)組織變更行政資源浪費(fèi)無價(jià)值的教育訓(xùn)練訂單流失交期延誤品牌形象受損庫(kù)存成本增加低落的士氣有形可算的成本看得見的品質(zhì)成本只是冰山的一角無形的成本126 Sigma 的應(yīng)用的應(yīng)用6 Sigma可應(yīng)用於所有的經(jīng)營(yíng)體系 RDTransactionMfg6?設(shè)計(jì)的 6Sigma製造的 6Sigma交易的 6Sigma設(shè)計(jì)品質(zhì)的提昇 Mfg 解決長(zhǎng)期的製造議題 Transaction 有效流程的改善 13RD? DPMO(PPM)6 Sigma是一個(gè)目標(biāo)是一個(gè)目標(biāo) （分布移動(dòng)了 ）1 691,5002 308,5373 66,8074 6,2105 233 6 追求兩年進(jìn)步 10倍14Y167。───────│ X－ T││USL － LSL │ ／ 2Cpk是蝦米？製程績(jī)效（ Cpk）～ 兼顧 集中性 與 偏移程度LSL USLTBACa CpCpk=Cp────全球市場(chǎng)的要求越來越高 我們正面對(duì)一個(gè)從未有過快速變遷的市場(chǎng)， 而 ６ σ 正是可以回應(yīng)變遷的嚴(yán)謹(jǐn)方法 ?
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