卓越的員工培訓(xùn)管理課程-全文預(yù)覽
【正文】 工作層次低，深入推進(jìn)困難 培訓(xùn)管理問題分析 ? 培訓(xùn)觀念落后，培訓(xùn)意識缺乏 ? 培訓(xùn)責(zé)任不清，培訓(xùn)組織建設(shè)滯后 ? 缺乏有效的培訓(xùn)資源 ? 缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的管理制度 ? 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力缺乏 企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段 了解學(xué)習(xí) 引入課程 資源建設(shè) 精細(xì)發(fā)展 建議： 了解學(xué)習(xí)階段 體系建設(shè)： 明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強培訓(xùn)計劃性 培訓(xùn)重點： 市場、銷售、專業(yè)知識 發(fā)展方向： 管理人員基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng) 組織變革思想的引入 培訓(xùn)管理干部專業(yè)能力培養(yǎng) 建議： 引入課程階段 體系建設(shè)： 培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè) 培訓(xùn)重點： 管理、全員（入司、上崗） 發(fā)展方向： 培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊伍建立 推進(jìn)管理變革 培訓(xùn)的應(yīng)用和評估 建議： 資源建設(shè)階段 體系建設(shè)： 技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊伍培養(yǎng)。 核心能力體系設(shè)計 核心能力項目舉例： 團隊協(xié)作 管理能力 溝通技巧 客戶服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 創(chuàng)新精神 學(xué)習(xí)技巧 注重成效 核心能力體系設(shè)計 核心能力項目等級行為設(shè)計練習(xí)： 培訓(xùn)與教育 30分鐘 課程體系設(shè)計 職群培訓(xùn)： 入司、一般員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、經(jīng)營者培訓(xùn) 職種培訓(xùn)： 生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、研發(fā)、人力資源、財務(wù)、信息、質(zhì)量等 其它培訓(xùn)： 渠道培訓(xùn)、供應(yīng)商培訓(xùn)等 課程開發(fā) 一、開發(fā)內(nèi)容： 課程大綱、講師手冊、練習(xí)手冊、學(xué)員手冊、演示文件五個部分 二、開發(fā)順序： 課程大綱、講師手冊、練習(xí)手冊、學(xué)員手冊、演示文件 三、開發(fā)方式： 外協(xié)為主、聯(lián)合開發(fā) 四、開發(fā)流程 內(nèi)部講師隊伍建設(shè) ?人員來源 ?素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ?負(fù)責(zé)課程 ?管理方法 培訓(xùn)經(jīng)費管理 培訓(xùn)經(jīng)費提取方法： 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 每人每年不少于多少課時 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃 根據(jù)項目提取 培訓(xùn)經(jīng)費使用方式： 各種培訓(xùn)的比例 培訓(xùn)中心與各大部門的比例 培訓(xùn)經(jīng)費使用的管理方式 培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理 一、培訓(xùn)中心 獨立培訓(xùn)教室、內(nèi)部培訓(xùn)中心、外部授權(quán)培訓(xùn)中心 二、培訓(xùn)設(shè)備 三、人員配備 培訓(xùn)信息體系建設(shè) 一、員工技能與學(xué)習(xí)檔案 二、技能體系、課程體系、講師隊伍檔案等 三、網(wǎng)上培訓(xùn)項目等 四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結(jié)合 目錄 一、人力資源開發(fā)的目的、標(biāo)準(zhǔn) 二、培訓(xùn)管理工作層次劃分與發(fā)展趨勢 三、企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀及發(fā)展階段 四、培訓(xùn)組織體系建設(shè)與培訓(xùn)責(zé)任劃分 五、培訓(xùn)戰(zhàn)略與培訓(xùn)政策 六、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理 七、日常營運管理 八、如何設(shè)計課程 九、選擇培訓(xùn)課程的重要原則 日常營運管理 一、培訓(xùn)需求分析 二、培訓(xùn)計劃制定 三、培訓(xùn)實施 四、培訓(xùn)評估 五、培訓(xùn)工作流程分析 什么是培訓(xùn)需求分析？ ? 培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)開發(fā)工作流程的出發(fā)點，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個培訓(xùn)工作有效性的大小。 選擇培訓(xùn)課程的原則 ? 符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求 ? 符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律 ,這是課程設(shè)計的主要原則 ? 體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo) 自檢式總結(jié) 通過 1天的培訓(xùn)，您認(rèn)為學(xué)到或分享到什么方法、經(jīng)驗？ 請自述 ?? 每組一個代表，每人 3～ 5分鐘 問題與答疑？ 深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 網(wǎng)址： 周凌峰 高級顧問 。 5大步驟 （ 1）公司業(yè)務(wù)及目標(biāo)分析 公司總體目標(biāo)的分解 培訓(xùn)如何配合各部門目標(biāo)的實現(xiàn)？ 15分鐘 5大步驟 （ 2）界定需求分析的內(nèi)容 培訓(xùn)需求的層次分析 組織層次分析 工作崗位層次分析 員工個人層次分析 培訓(xùn)需求的對象分析 新員工培訓(xùn)需求分析 在職員工培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求的階段分析 目前培訓(xùn)需求分析 未來培訓(xùn)需求分析 5大步驟 知識 技能 態(tài)度 外部障礙 ?缺乏管理技能 ?缺乏商業(yè)談判技能 ?分不出工作優(yōu)先順序 ?工作負(fù)擔(dān)過重 ?屬下員工培訓(xùn)不夠 ?外部用戶的壓力 ?喜歡技術(shù)工作，不愿放棄 ?
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