某公司培訓師培訓管理課程-全文預覽
【正文】 訓在企業(yè)產(chǎn)生作用的機理 技能： 編 導 演 三位一體的培訓師專業(yè)技能 演 導 編 演講技能 演示技能 臺風（手眼身法步）、口風（影響力、結(jié)構(gòu)表達法） 各種演示工具的綜合運用 控場技能 互動技能 提問、回答、反駁、問題學員處理 破冰、充能、互動教學法使用 需求調(diào)研 課程開發(fā) 手段整合 現(xiàn)存問題的分析與解決能力 各類課程資料的開發(fā)與設計 各種教學法的綜合運用能力 1 2 3 4 第一單元： 培訓師的“演”技能 克服緊張情緒干擾 臺風訓練 口風訓練 結(jié)構(gòu)化語言表達 培訓師演示技能 克服緊張情緒干擾 控制緊張情緒 緊張發(fā)生在： 上場前 開場 有人提問 講解新內(nèi)容 出現(xiàn)意外情況 有人提反對意見 太熟忘詞了 ... 緊張的表現(xiàn)： 腿發(fā)抖 手心出汗 臉發(fā)紅 腦門出汗 聲音發(fā)顫 心跳加速 大腦一片空白 ... 緊張情緒產(chǎn)生原因 ? 問題：你為什么會緊張 ? 根本原因： 準備不足 他人在場，在意評價 錯誤的自我定位 孤獨感 5/4/2023 控制緊張情緒的方法 充分準備： 演練、演練、再演練 調(diào)整心態(tài)，積極面對 身體方面 ： 呈現(xiàn)前身體活動有助于減輕緊張 開始時快速上臺、深呼吸、大聲講話、做一些自信的舉動、充分休息 其它： 開始前與聽眾提前交流、制造小插曲、想好出現(xiàn)問題的應對方法、坦率承認自己緊張 ... 5/4/2023 臺風訓練 表情 站姿 移動 手勢 眼神 手眼身法步 形象 《儀容舉止格言》 面必凈，發(fā)必整，鈕必結(jié) 頭容正，肩容平，背容直 氣象勿傲，勿暴，勿怠 顏色宜靜，宜和，宜莊 肢體語言訓練 站姿 —站直，雙腳自然開立，重量平均放在雙腳上 —挺胸、抬頭、背挺直。 m fa ll in g fo r yo u.5/4/2023 課程進行時的控場技能 1 尋找并利用關(guān)鍵學員 2 積極利用提問 3 有效回答問題 4 如何對學員進行反駁 5 問題學員處理 控場 培訓師的反駁利器 蘇格拉底談話法 ? 認同語句： ——那很好??！ ——那沒關(guān)系！ ——你說的很有道理！ ——這個問題問的好！ ——我理解您的意思！ ? 贊美語句 ——像您這樣 ——看得出來 ——真不簡單 ——向您請教 ? 轉(zhuǎn)移語句： *您的意思是 ——還是 —— *這說明 ——只是 —— *其實實際上，例如 —— *所以說 —— *如果 ——當然 —— ? 反問語句： *您認為呢？ *如果 ——是不是呢？ *不知道 ——？ *
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