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謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 第十八招 處之泰然 牢記客戶的要求與抱怨,適時(shí)追蹤,予以誠(chéng)心誠(chéng)意的回饋,創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 ?明顯拒絕的客戶,有可能才是你真正的客戶。 時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、心情 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 第十二招:自信 ( 1) 對(duì)自己、公司、商品要有 100%的信心。 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 第 6招一針見血 張冠李戴(禮物)看而不講 借力使力(保單 )用而不說(shuō) 先斬后奏(假定成交)(嘗試促成) 自問(wèn)自答(解決客戶疑問(wèn)) 在忙得不可開交之際,有些業(yè)務(wù)員硬要跟你談保險(xiǎn) ,死纏爛打一番,強(qiáng)制客戶簽字,而且只要答應(yīng)投保前勤來(lái)拜訪,說(shuō)得天花亂墜,投保后便消失無(wú)蹤,音訊全無(wú)。 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 第 5招準(zhǔn)備各種可以說(shuō)服客戶的資料 ? 人分三覺:視覺 〃 聽覺 〃 觸覺 〃 聽