保險客戶經(jīng)營新時代培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 酒會 客戶經(jīng)營“ 30331”體系 P36 社會保險顧問的價值 客戶 推薦客戶 增員 推薦增員 客戶的四大資產(chǎn) P69 如何實現(xiàn)現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)介紹？ 社保顧問 （方案） 客戶 （普通、滿意、忠誠） 準客戶 聘任 禮品 +活動 轉(zhuǎn)介紹 以社保顧問為核心的禮品和活動平臺 P70 社保顧問成就紹興本級 2023年開門紅 紹興本級 13年 1月 社保顧問聘任量 62人 聘任營銷員數(shù)量 10人 聘任營銷員占比 % 社保顧問轉(zhuǎn)介紹保費 57萬 聘任營銷員人均產(chǎn)能 2023年 1月，紹興本級在冊 16人， 10人累計聘請 62位保險顧問，該 10位營銷員人均標保 57843元，是另外 6人人均保費的 。 機構(gòu) 1個影響力中心 2個影響力中心 3個影響力中心 4個影響力中心 5個影響力中心 衢州 3 8 16 23 31 溫州 3 7 15 21 30 P58 現(xiàn)象：很多酒會現(xiàn)場安排了促成團，因不了解客戶的具體情況，無法促成。 910月期間，全省月均 3萬人力280人，其中通過個人酒會達成 200人，占比 %。 收獲：增員 2個，特別是張潤， 2023年 3月上崗， 6月 1+9，升基本法主管，上崗之前， 幫我找了 2個學(xué)校的學(xué)平險 600個孩子，開發(fā)個險 8萬。尤其是三個重點假日經(jīng)營，端午節(jié)粽子派送增長 84%；中秋節(jié)月餅派送增長 56%；開門紅臺歷掛歷派送增長 81%。她說 “客戶開拓工作其實很簡單，就是一個決心，每天堅持三個大量：大量約客戶、大量搞活動、大量送禮品。 P34 P35 以客戶成交為例： 一個準客戶 30名單 客戶； 一次拜訪 派送 禮品 ； 一次活動 請準客戶參加 周邊一日游； 一次聚會 請 影響力中心 及準客戶小聚； 一個酒會 請準客戶參加公司 答謝酒會 促成。張春芳說烘焙活動低投、高產(chǎn)、高效，一場烘焙活動投入100元，可預(yù)約七個家庭，客戶感覺非常好，有的客戶還主動要求參加了 3次。＂ 銀代倪桂珍持續(xù)高績優(yōu) —堅持搞活動 P28 8月 18日，城區(qū)王紅霞經(jīng)理舉辦新昌祈福暨部門成立三周年慶典，100多名影響力中心客戶包車前往，以 游覽加慶生晚宴 的形式深度客戶經(jīng)營，現(xiàn)場簽單超百萬，更重要的是獲得了客戶的信任，獲取了轉(zhuǎn)介紹。 P21 21 21 三、客戶經(jīng)營 是團隊新人持續(xù)成長的需求 唯有建立 團隊經(jīng)營平臺 ，才能不斷 留住隊伍 P22 P23 有效的組織發(fā)展是建立在晉升和客戶經(jīng)營基礎(chǔ)之上； 脫離客戶經(jīng)營的組織發(fā)展就是傳銷！ 組織發(fā)展與客戶經(jīng)營的辯證關(guān)系 2023年《財經(jīng)郎眼》 保險到底是不是傳銷？ 大量的積累活動造就開門紅 是什么讓浙分 2023年成長引領(lǐng)全系統(tǒng)？ ——2023年四季度 6000場積累式活動 P25 轉(zhuǎn)介紹積累式活動 2023年四季度 6000場 轉(zhuǎn)介紹積累式活動 ，凡是活動搞得好的主管各項指標均大幅提升。這種推薦是最強的忠誠信號， 因為在推薦時，客戶做出了某種犧牲，他們是拿自己的名聲作擔(dān)保。” 客戶架構(gòu)圖 1—售票式 P15 客戶架構(gòu)圖 2—薅羊毛式 客戶 1 客戶 客戶 2 客戶 3 客戶 4 客戶 5 在經(jīng)營了一位優(yōu)質(zhì)客戶之后，每一次只針對這一個客戶做轉(zhuǎn)介紹，而不做擴展介紹，當(dāng)這位核心客戶資源枯竭的那天，就是沒有客戶資源的那一天。但當(dāng)口味差異變得不明顯的時候，消費者感知到的就是服務(wù)。 餐飲行業(yè)的本質(zhì)是口味。 “一張沒有獲得轉(zhuǎn)介紹的保單是一張失敗的保單。真正忠誠的客戶會向他們的朋友、親人稱贊你和公司的服務(wù)。 《預(yù)測增長，只需看一個數(shù)字》 營銷員預(yù)測自己的行銷壽命，只需看一個數(shù)字： 愿意為你做轉(zhuǎn)介紹的忠誠客戶的數(shù)量 ?！耙约彝?、轉(zhuǎn)介紹、小姐妹為主要對象的活動運作是奧秘。 溫州塘下借力少兒書畫大賽與客戶良性互動 P30 嘉興海鹽營業(yè)區(qū)張春芳 67月舉辦了 7場少兒烘焙活動，入司以來月月過萬。即 「營銷是建立信任
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