【正文】 展業(yè)成本 3. 促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新 我國(guó)發(fā)展保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的意義 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同的概念及特點(diǎn) 概念 特點(diǎn)： 雙務(wù)合同、特殊的有償合同、非格式合同、非要式合同 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同的類型 1. 居間型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同 2. 代理型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同 3. 咨詢型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)合同 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利與 義務(wù) ① 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利 ② 收取報(bào)酬 ③ 要求提供協(xié)助權(quán) ④ 自主展業(yè)權(quán) ⑤ 保單留置權(quán) 2. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的義務(wù) ① 忠誠(chéng)義務(wù) ② 遵照指示義務(wù) ③ 親自處理義務(wù) ④ 勤勉盡責(zé)義務(wù) ⑤ 報(bào)告義務(wù) ⑥ 移交 財(cái)產(chǎn)和權(quán)益的義務(wù) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格認(rèn)定 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更及終止 1. 設(shè)立 2. 變更 3. 終止 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的資格認(rèn)定 1.《 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格證書(shū) 》 的獲取 2.《 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū) 》 的獲取 3. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的任職資格 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)道德 我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人面臨的困境及對(duì)策 我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展中面臨的困境 1. 保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分 2. 保險(xiǎn)公司的職能界定不清 3. 社會(huì)公眾的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念不成熟 4. 相關(guān)法律、法規(guī)制度不完善 5. 保險(xiǎn) 經(jīng)紀(jì)人自身實(shí)力較弱 發(fā)展我國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的對(duì)策 ① 把握發(fā)展節(jié)奏 ② 制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略定位 ③ 找 準(zhǔn)市場(chǎng)定位 ④ 完善外部發(fā)展環(huán)境 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的組織結(jié)構(gòu) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程 與客戶進(jìn)行保險(xiǎn)需求溝通 接受客戶委托 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)查勘與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 提出個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)管理方案 設(shè)計(jì) 有針對(duì)性的保險(xiǎn)計(jì)劃 選擇適合客戶的承保人 辦理 投保手續(xù) 后續(xù)的貼身個(gè)性化服務(wù) 出險(xiǎn)后協(xié)助索賠 協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理 保單維護(hù) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的傭金 英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人收取傭金的辦法 主要 兩種 ： “經(jīng)紀(jì)傭金”作為報(bào)酬 “顧問(wèn)咨詢費(fèi)” 我國(guó) ：比較通行直接從保險(xiǎn)費(fèi)中劃分固定比例作為經(jīng)紀(jì)傭金 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的執(zhí)業(yè)規(guī)范 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的目標(biāo)市場(chǎng)定位 客戶類型 ： 1. 小型商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者 2. 中、大型商業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)者 為客戶指定風(fēng)險(xiǎn)管理策略 基本程序 1. 風(fēng)險(xiǎn)的類別 2. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)清單分析法、流程圖分析法、事故分析法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、實(shí)地調(diào)查法 3. 風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)與評(píng)價(jià) 控制 型、財(cái)務(wù)型 為客戶選擇保險(xiǎn)人 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)人的評(píng)估： 1. 服務(wù)質(zhì)量 2. 承 保責(zé)任范圍 3. 承 保能力 4. 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn) 5. 理賠服務(wù) 6. 技術(shù)支持 7. 承 保價(jià)格 8. 勘察和風(fēng)險(xiǎn)管理 9. 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 為客戶辦理投保手續(xù) 保單維護(hù)服務(wù) 協(xié)助客戶進(jìn)行索賠 ? 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人涉及索賠時(shí)最基本的職責(zé) ? 積累典型案件索賠中需注意的事項(xiàng) 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營(yíng) 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢(shì) 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍及流程 ① 選擇最佳的再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 ② 商定再保險(xiǎn)價(jià)格和其他分保條件 2. 提供各種技術(shù)咨詢服務(wù) 3. 幫助辦理索賠事宜 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)再保險(xiǎn)分入人的影響 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)規(guī)范 再 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人再執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)遵循的規(guī)則 ? 火災(zāi)調(diào)查服務(wù) ? 盜竊險(xiǎn)調(diào)查服務(wù) ? 水險(xiǎn)調(diào)查服務(wù) 保險(xiǎn)公估人的含義 保險(xiǎn)公估人的概念、特征及法律地位 1. 保險(xiǎn)公估人的概念 保險(xiǎn)公估人是指接受保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的委托，以獨(dú)立第三方的身份為保險(xiǎn)標(biāo)的提供評(píng)估、鑒定、查勘、估損、理算等業(yè)務(wù)，依法 收取傭金，并出具公估報(bào)告書(shū)的保險(xiǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。 1. 建立健康、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序 2. 不斷完善保險(xiǎn)中介的法律、法規(guī)體系 3. 強(qiáng)化保險(xiǎn)中介的外部監(jiān)管力度 4. 積極營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信氛圍 加強(qiáng)保險(xiǎn)中介自身的道德規(guī)范制度建設(shè) 1. 保險(xiǎn)中介人應(yīng)建立以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的核心價(jià)值觀，培育誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)文化 2. 保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的核心管理層應(yīng)樹(shù)立正確的道德觀，建立科學(xué)的職業(yè)道德制度 3. 保險(xiǎn)中介從業(yè)人員應(yīng)將職業(yè)道德規(guī)范制度內(nèi)化為自身的道德修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榱?xí)慣 。 我國(guó)仍處保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展初期，應(yīng)以公司制保險(xiǎn)中介為主。 制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象 是“經(jīng)濟(jì)制度”的產(chǎn)生、發(fā)展及作用 制度 經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè) 制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析保險(xiǎn)中介 交 易費(fèi)用的存在是保險(xiǎn)中介產(chǎn)生的制度根源 經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境是保險(xiǎn)中介產(chǎn)生的制度基礎(chǔ)和條件 保險(xiǎn)中介的產(chǎn)生與發(fā)展實(shí)際上就是一種制度的創(chuàng)新與變遷 保險(xiǎn)中介制度是移植的 保險(xiǎn)中介制度的初始模式選擇非常重要 保險(xiǎn)中介的正式約束制度 正式約束制度的含義 保險(xiǎn)中介法的性質(zhì)、構(gòu)成及創(chuàng)設(shè)原則 1. 性質(zhì) ： 屬于商事法范疇 2. 構(gòu)成 ① 保險(xiǎn) 中介組織法 ② 保險(xiǎn) 中介合同法 ③ 保險(xiǎn) 中介行為法 ① 統(tǒng)一性原則 ② 系統(tǒng)性原則 ③ 國(guó)際化原則 保險(xiǎn)中介的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度 1. 保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度 制 定準(zhǔn)入制度應(yīng)充分考慮本國(guó)制度環(huán)境。 保險(xiǎn)公估人 作為獨(dú)立、公正的第三方，其需求也具有一定雙重性，但因其公估報(bào)告并不具備法律效力，很大程度上使其的雙重性不十分明顯。 我國(guó)保險(xiǎn)中介制度評(píng)析 1. 總體評(píng)析 2. 保險(xiǎn)代理人發(fā)展評(píng)析 3. 保險(xiǎn)絆紈人發(fā)展評(píng)析 4. 保險(xiǎn)公估人發(fā)展評(píng)析 我國(guó)保險(xiǎn)中介的發(fā)展與創(chuàng)新 我國(guó)保險(xiǎn)中介的發(fā)展目標(biāo) 總體目標(biāo)、具體目標(biāo) 我國(guó)保險(xiǎn)中介發(fā)展應(yīng)遵循的原則 市場(chǎng)化原則、規(guī)范化原則、專業(yè)化原則、國(guó)際化原則 我國(guó)保險(xiǎn)中介的模式選擇 我國(guó)應(yīng)采用以保險(xiǎn)代理人為主體，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人為重要組成部分的保險(xiǎn)中介模式 我國(guó)保險(xiǎn)中介的制度安排與創(chuàng)新 我國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)的保險(xiǎn)中介模式 自由開(kāi)放的香港保險(xiǎn)中介 以保險(xiǎn)代理人為主的的臺(tái)灣保險(xiǎn)中介 保險(xiǎn)中介的需求分析 是 指在一定的價(jià)格水平上，消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)且有能力購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)中介服務(wù)的數(shù)量。 存在形式 ： 中人或