醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理-全文預覽
【正文】 措施? 側(cè)重流程改進? 適合在醫(yī)院內(nèi)部運轉(zhuǎn)醫(yī)療風險預警管理? 建立院級和科級兩層風險預警體系? 自動運轉(zhuǎn)，績效監(jiān)控? 重點關(guān)注本專業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的問題? 向錯誤學習，改管理流程醫(yī)療安全案例培訓? 全院 強制性 培訓 （至少一年兩次）? 科室針對性培訓 （自行組織兩次以上）? 安全培訓課程中心 （幫助與監(jiān)管相結(jié)合）? 案例培訓為主（時間軸整理 +分析 +知識點）Ⅱ 防范糾紛矛盾控制心理： 患者期望值管理善用儀式： 手術(shù)前公證與見證分散風險： 醫(yī)療責任保險有所補救： 手術(shù)意外保險*? 現(xiàn)代醫(yī)學得到 “高度信任 ”的副作用? 患者的期待值與醫(yī)療實際水準的差異? 期待落差是產(chǎn)生糾紛矛盾的原因? 期待值管理與診療管理并重 期待值管理的重要性*第一幕：急診大嘔血患者，血色素 3g，昏迷 予以緊急搶救第二幕：嘔血停止，血色素 ，神智恢復 醫(yī)生回房間休息第三幕：患者再次發(fā)生大出血死亡 提問：患者的 “高危期 ”出現(xiàn)在何時？ 案例思考* 應對策略我們從這張圖中學到了什么？舉例：律師見證流程。 熟悉管理所依據(jù)的法律法規(guī)和制度223。 管理方法：找到著力點醫(yī)療質(zhì)量管理要點實用篇醫(yī)療管理的目標提升質(zhì)量 ——促進學科發(fā)展質(zhì)量提升，掌握更高難度的技術(shù)數(shù)量提示，擴展服務(wù)對象和空間在業(yè)界形成良好的口碑同時帶來經(jīng)濟效益保障安全 ——控制醫(yī)療風險 防止發(fā)生醫(yī)療不良事件在有不良事件發(fā)生時把損失降到最低形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程，控制風險，構(gòu)建更安全的醫(yī)療環(huán)境學科發(fā)展建設(shè)提升醫(yī)療質(zhì)量之 ——強調(diào)科主任的職責 ( 醫(yī)療 ,科研 ,教學 ,管理 ) * 學科帶頭人 * 科室行政管理的第一責任人作為學科帶頭人的職責223。 管理部門介入臨床醫(yī)療的 “火候 ”至關(guān)重要醫(yī)療管理力學初探223。 制度管理模式 強調(diào) “規(guī)范化 ”， “PDCA”223。 強人管理模式 強調(diào) “執(zhí)行力 ”223。 管理部門要 “有所為有所不為 ”223。 管理核心：力的再平衡223。 落 實 具 體 措 施 (1)對學科現(xiàn)狀評估 : 1)臨床工作 : 本學科涵蓋的?？?(或?qū)I(yè)學組 ), 各?？瞥袚呐R床業(yè)務(wù)技術(shù) , 臨床工作量 , 難重癥診治量 , 各?？瓶傮w醫(yī)療水平 (國內(nèi) /國際 ) 2)教學工作 : 本科生 培養(yǎng)人數(shù) ,承擔課程 ,編寫教材 研究生 培養(yǎng)人數(shù) ,已做出突出貢獻人數(shù) 住院醫(yī) 培養(yǎng)基地 ,培養(yǎng)人數(shù) ,培養(yǎng)計劃方案 繼續(xù)教育 學歷或非學歷教育 3)科研工作 : 國家或省部級科研項目 ,獲得的科研獎項 國家重點學科 ,重點項目 ,重點實驗室等 發(fā)表的論文 ,著作 4)學術(shù)梯隊 : 成員的職稱組成 (高級為主 ,中初級為輔 ) 成員的年齡組成 (中青年為主 ,老年為輔 ) 成員在國家級學術(shù)團體及雜志任職情況 5)國際學術(shù)合作與交流 : 目前承擔的國際學術(shù)合作項目 組織召開的國際學術(shù)會議 國外學者來本科訪問 ,講學 ,交流情況 本學科人員赴國外交流情況 (2)本學科發(fā)展的目標 : 1)臨床方面 :將開展的新業(yè)務(wù) ,技術(shù)水平 ,解決 的問題 ,社會經(jīng)濟效益等 2)科研方面 :新課題數(shù)目 ,已有的基礎(chǔ) ,研究 前景 ,成果的水平等 3)教學方面 :新臨床教學體系 (大綱 ,教材 ,隊伍 管理 ,評估等 ) 新教學方法 (多媒體 ,標準化病人等 ) (3)學科發(fā)展的具體措施 : 1)學術(shù)隊伍的建設(shè) :建設(shè)合理的人才梯隊 , 培
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