醫(yī)療質(zhì)量安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理-全文預(yù)覽
【正文】 措施? 側(cè)重流程改進(jìn)? 適合在醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理? 建立院級和科級兩層風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系? 自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，績效監(jiān)控? 重點(diǎn)關(guān)注本專業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)的問題? 向錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，改管理流程醫(yī)療安全案例培訓(xùn)? 全院 強(qiáng)制性 培訓(xùn) （至少一年兩次）? 科室針對性培訓(xùn) （自行組織兩次以上）? 安全培訓(xùn)課程中心 （幫助與監(jiān)管相結(jié)合）? 案例培訓(xùn)為主（時(shí)間軸整理 +分析 +知識點(diǎn)）Ⅱ 防范糾紛矛盾控制心理： 患者期望值管理善用儀式： 手術(shù)前公證與見證分散風(fēng)險(xiǎn)： 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)有所補(bǔ)救： 手術(shù)意外保險(xiǎn)*? 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)得到 “高度信任 ”的副作用? 患者的期待值與醫(yī)療實(shí)際水準(zhǔn)的差異? 期待落差是產(chǎn)生糾紛矛盾的原因? 期待值管理與診療管理并重 期待值管理的重要性*第一幕：急診大嘔血患者，血色素 3g，昏迷 予以緊急搶救第二幕：嘔血停止，血色素 ，神智恢復(fù) 醫(yī)生回房間休息第三幕：患者再次發(fā)生大出血死亡 提問：患者的 “高危期 ”出現(xiàn)在何時(shí)？ 案例思考* 應(yīng)對策略我們從這張圖中學(xué)到了什么？舉例：律師見證流程。 熟悉管理所依據(jù)的法律法規(guī)和制度223。 管理方法：找到著力點(diǎn)醫(yī)療質(zhì)量管理要點(diǎn)實(shí)用篇醫(yī)療管理的目標(biāo)提升質(zhì)量 ——促進(jìn)學(xué)科發(fā)展質(zhì)量提升，掌握更高難度的技術(shù)數(shù)量提示，擴(kuò)展服務(wù)對象和空間在業(yè)界形成良好的口碑同時(shí)帶來經(jīng)濟(jì)效益保障安全 ——控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) 防止發(fā)生醫(yī)療不良事件在有不良事件發(fā)生時(shí)把損失降到最低形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)流程，控制風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建更安全的醫(yī)療環(huán)境學(xué)科發(fā)展建設(shè)提升醫(yī)療質(zhì)量之 ——強(qiáng)調(diào)科主任的職責(zé) ( 醫(yī)療 ,科研 ,教學(xué) ,管理 ) * 學(xué)科帶頭人 * 科室行政管理的第一責(zé)任人作為學(xué)科帶頭人的職責(zé)223。 管理部門介入臨床醫(yī)療的 “火候 ”至關(guān)重要醫(yī)療管理力學(xué)初探223。 制度管理模式 強(qiáng)調(diào) “規(guī)范化 ”， “PDCA”223。 強(qiáng)人管理模式 強(qiáng)調(diào) “執(zhí)行力 ”223。 管理部門要 “有所為有所不為 ”223。 管理核心：力的再平衡223。 落 實(shí) 具 體 措 施 (1)對學(xué)科現(xiàn)狀評估 : 1)臨床工作 : 本學(xué)科涵蓋的?？?(或?qū)I(yè)學(xué)組 ), 各?？瞥袚?dān)的臨床業(yè)務(wù)技術(shù) , 臨床工作量 , 難重癥診治量 , 各?？瓶傮w醫(yī)療水平 (國內(nèi) /國際 ) 2)教學(xué)工作 : 本科生 培養(yǎng)人數(shù) ,承擔(dān)課程 ,編寫教材 研究生 培養(yǎng)人數(shù) ,已做出突出貢獻(xiàn)人數(shù) 住院醫(yī) 培養(yǎng)基地 ,培養(yǎng)人數(shù) ,培養(yǎng)計(jì)劃方案 繼續(xù)教育 學(xué)歷或非學(xué)歷教育 3)科研工作 : 國家或省部級科研項(xiàng)目 ,獲得的科研獎(jiǎng)項(xiàng) 國家重點(diǎn)學(xué)科 ,重點(diǎn)項(xiàng)目 ,重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等 發(fā)表的論文 ,著作 4)學(xué)術(shù)梯隊(duì) : 成員的職稱組成 (高級為主 ,中初級為輔 ) 成員的年齡組成 (中青年為主 ,老年為輔 ) 成員在國家級學(xué)術(shù)團(tuán)體及雜志任職情況 5)國際學(xué)術(shù)合作與交流 : 目前承擔(dān)的國際學(xué)術(shù)合作項(xiàng)目 組織召開的國際學(xué)術(shù)會(huì)議 國外學(xué)者來本科訪問 ,講學(xué) ,交流情況 本學(xué)科人員赴國外交流情況 (2)本學(xué)科發(fā)展的目標(biāo) : 1)臨床方面 :將開展的新業(yè)務(wù) ,技術(shù)水平 ,解決 的問題 ,社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等 2)科研方面 :新課題數(shù)目 ,已有的基礎(chǔ) ,研究 前景 ,成果的水平等 3)教學(xué)方面 :新臨床教學(xué)體系 (大綱 ,教材 ,隊(duì)伍 管理 ,評估等 ) 新教學(xué)方法 (多媒體 ,標(biāo)準(zhǔn)化病人等 ) (3)學(xué)科發(fā)展的具體措施 : 1)學(xué)術(shù)隊(duì)伍的建設(shè) :建設(shè)合理的人才梯隊(duì) , 培
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