【正文】 確保組織的人員認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻。 資 源的提出、使用 相關(guān)部門根據(jù)本部門的工作范圍，為達到工作標準的要求，應向總經(jīng)理書 面申請配備資源，可包括：人員、工具、場所、環(huán)境、設備、培訓的機會。 管理評審輸入 包括： a 審核結(jié)果，包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、制造過程審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核等的結(jié)果； b 顧客的反饋，包括滿意程度的測量結(jié)果及與顧客溝通的結(jié)果等； c 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，包括過程、 產(chǎn)品測量和監(jiān)控的結(jié)果； d 預防措施和糾正措施的狀況，包括對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； e 以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性； f 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)境的變化，如法律法規(guī)的變化，新技術(shù)、新工藝、新設備的開發(fā)及引進等； g 各部門提出的改進建議； h 包括實際和潛在的外部失效及其對質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響分析。 6 相關(guān)文件 《職責和權(quán)限控制程序》 《信息溝通控制程序》 《組織機構(gòu)人員任命單》 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM560 版本： 頁次： 1/2 主題：管理評審 實施日期： 管理評審 總則 綜合管理部負責編制《管理評審控制程序》，總經(jīng)理負責按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性及有效性，包括評審改進的機會和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標變更的需求，以達到質(zhì)量方針、目標的要求。 f 負責任命審核組長，組織內(nèi)部質(zhì)量審核； g 負責組織對管理評審提出的糾正和預防措施的跟蹤驗證工作； h 協(xié)助總經(jīng)理分配公司的質(zhì)量職能； 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM550 版本： 頁次： 2/2 主題：職責、權(quán)限和溝通 實施日期： i 負責監(jiān)督產(chǎn)品或過程不合格信息的處理?？偨?jīng)理根據(jù)組織機構(gòu)任命各部門和崗位負責人，綜合管理部負責編制《組織機構(gòu)人員任命單》。 — 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織機構(gòu)發(fā)生重大變化； — 組織的資源配置、市場情況發(fā) 生重大變化； — 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化或增加新產(chǎn)品而質(zhì)量管理體系未涵蓋的。 經(jīng)營計劃 綜合管理部負責編制《經(jīng)營計劃控制程序》和《經(jīng)營計劃》，《經(jīng)營計劃》 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM540 版本： 頁次： 2/2 主題：策劃 實施日期： 應以競爭產(chǎn)品的分析和汽車行業(yè)內(nèi)外以及本公司產(chǎn)品基準確定為基礎，并確定當前顧客和未來顧客的期望。 質(zhì)量承諾： 100%地滿足顧客需求和期望。 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM540 版本： 頁次： 1/2 主題：策劃 實施日期： 策劃 質(zhì)量目標 總經(jīng)理負責組織相關(guān)部門制定公司級質(zhì)量目標并 批準，相關(guān)部門根據(jù)公司級目標制定本部門和各崗位的質(zhì)量目標，并報管理者代表批準。 質(zhì) 量 方 針 的 評 審 在每次管理評審會議中，由總經(jīng)理負責組織各相關(guān)部門對質(zhì)量方針進行 評審，以確保質(zhì)量方針的適宜性。 河北錕達機械 零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM530 版本： 頁次： 1/1 主題：質(zhì)量方針 實施日期： 質(zhì)量方針 總經(jīng)理負責組織相關(guān)部門制定 質(zhì)量方針并批準，質(zhì)量方針應： a 與 組 織 的 宗 旨 相 適 應 ； b 包 括 對 滿 足 要 求 和 持 續(xù) 改 進 質(zhì) 量 管 理 體 系 有 效 性 的 承 諾 ； c 提 供 制 定 和 評 審 質(zhì) 量 目 標 的 框 架 ； d 在 組 織 內(nèi) 得 到 溝 通 和 理 解 ； e 在 持 續(xù) 適 宜 性 方 面 得 到 評 審 ?？赏ㄟ^以下途徑： a 拜訪顧客； b 參加產(chǎn)品交流會； c 下屬部門的匯報。 總經(jīng)理負責公司資源的獲得，具體按《質(zhì)量手冊》第 章節(jié)資源提供中的要求執(zhí)行。 記錄控制 綜合管理部負責編制《質(zhì)量記錄控制程序》，以確保： a 質(zhì)量記錄應保 持清晰、易于識別和檢索； b 規(guī)定質(zhì)量記錄標識、貯存、保護、檢索和處置方法； c 規(guī)定質(zhì)量記錄的保存期限，保存期限應滿足法規(guī)和顧客的要求，以便于證實、分析、追溯； d 相關(guān)部門負責建立并保持質(zhì)量記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)，并得到控制。 質(zhì)量手冊 質(zhì)量手冊內(nèi)容應包括如下內(nèi)容： a 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)和正當?shù)睦碛桑喊?GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx 質(zhì)量管理體系標準（刪除 有關(guān)產(chǎn)品設計和開發(fā)）的所有條款； b 為質(zhì)量管理 體系編制形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c 管理者代表根據(jù)公司的現(xiàn)狀，確定所需的程序文件，并組織各部門對其引用； d 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述：管理者代表組織相關(guān)部門根據(jù) GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx 標準條款及其各部門職責，在質(zhì)量手冊各章節(jié)中對相互間的過程進行表述。具體按《質(zhì)量手冊》第 章節(jié)采購控制中的要求執(zhí)行。 技術(shù)質(zhì)量部 負責組織相關(guān)部門選擇將影響產(chǎn)品符合要求的任何過程外包，并組織和確保對其進行控制。 現(xiàn)場 發(fā)生增值的制造過程的場所。 預見性維護 基于過程數(shù)據(jù)，通過預測可能的失效模式以避免維護性問題的活動。如果控制圖表明過程不穩(wěn)定，則可計算指數(shù) Ppk。在 進行能力計算前，控制圖必須表示穩(wěn)定性。 質(zhì)量策劃 是指一種確定生產(chǎn)某具體產(chǎn)品或系列產(chǎn)品（如零件、材料等）所用方法（如 測量和試驗）的結(jié)構(gòu)化過程。 反應計劃 當識別出不合格品或 過程不穩(wěn)定確定后，將要實施的由控制計劃或其它質(zhì)量體系文件規(guī)定的 措施。質(zhì)量手冊作 為質(zhì)量體系的第一層次文件。 預防措施 為消除潛在不合格或其它不希望情況的原因以防止其發(fā)生所采取的措施。 不合格（不符合） 是指不符合質(zhì)量體系要求的過程。 質(zhì) 量目標 與質(zhì)量方面所追求的目的。 向所在部門的人員宣傳貫徹手冊的相關(guān)內(nèi)容。 各職能部門和生產(chǎn)車間。 本手冊可以作為公司內(nèi)部（第一方）、顧客（第二方）和認證機構(gòu)（第 三方） 對我公司質(zhì)量體系進行審核的依據(jù)。 總經(jīng)理： 代長印 日 期： 20xx 年 06 月 16 日 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM200 版本： 頁次： 1/1 主題： 質(zhì) 量手冊管理說明 實施日期： 2 主 題范圍與引用標準 目的 本手冊依據(jù) ISO/TS16949： 20xx 標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到顧客滿意。 《質(zhì)量手冊》是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領和行動準則，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。我公司全體員工以 ISO/TS16949:20xx 質(zhì)量標準為準繩，以發(fā)展我國汽車制造 、交 通 事 業(yè) 為 重 任 ，以 質(zhì) 量 服 務 于 客 戶 為 宗 旨 ，嚴 格 規(guī) 范 管 理 體 系 ，確保本公司產(chǎn)品以質(zhì)量誠信于客戶，竭盡全力為我國交通事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。 河北錕達機械零部件制造 有限公司 質(zhì)量手冊 手冊編號： KD/QMA20xx 分 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 編制人： 李 壯 日期： 審核人： 王 德 軍 日期： 批準人： 代 長 印 日期 ： 本質(zhì)量手冊自發(fā)布 自起實施 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM000 版本： 頁次： 1/1 主題：目錄 實施日期： 附錄一：組織機構(gòu)圖 附錄二：質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖 附錄三：職能劃分表 附錄四：程序文件目錄 附錄五：顧客導向過程章魚圖 附錄六：公司識別的業(yè)務過程 章次 要素號 名 稱 每章頁數(shù) 更改記錄 1 2 3 頁碼 內(nèi)容 生效期 頁碼 內(nèi)容 生效期 頁碼 內(nèi)容 生效期 第 0章 0 000 目錄 1 010 質(zhì)量手冊修訂記錄 1 020 前言 1 第 1章 1 100 頒布令 1 第 2章 2 200 質(zhì)量手冊管理說明 1 第 3章 3 300 術(shù)語 3 第 4章 4 質(zhì)量管理體系 410 總要求 1 420 文件要求 2 第 5章 5 管理職責 510 管理承諾 1 520 以顧客為關(guān)注焦點 1 530 質(zhì)量方針 1 540 策劃 2 550 職責、權(quán)限和溝通 2 560 管理評審 2 第 6章 6 資源管理 610 資源提供 1 620 人力資源 2 630 基礎設施 1 640 工作環(huán)境 1 第 7章 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 710 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 2 720 與顧客有關(guān)的過程 2 730 設計與開發(fā) 4 740 采購 2 750 生產(chǎn)和服務提供 5 760 監(jiān)視和測量設備的控制 2 第 8章 8 測量分析和改進 810 總則 1 820 監(jiān)視和測量 4 830 不合格品控制 1 840 數(shù)據(jù)分析 1 850 改進 2 附錄七：質(zhì)量管理體系各過程之間的相互關(guān)系和作用 附錄八：質(zhì)量管理體系各過程與標準號對照表 附錄九：過程框圖 河北錕達機械 零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM010 版本： 頁次： 1/1 主題：質(zhì)量手冊修訂記錄 實施日期： 序號 修訂日期 前版本版次 修訂頁次 修訂內(nèi)容 修訂人 河北錕達機械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM020 版本： 頁次： 1/1 主題：前言 實施日期： 公 司 簡 介 河 北 錕 達 機 械 零 部 件 制 造 有 限 公 司 是 具 有 法 人 資 格 的 私 營 有 限 公司，是 生產(chǎn)汽車 發(fā)動機用連桿 的專業(yè)廠家 。雄厚的技術(shù)力量、精干的員工隊伍、先進的生產(chǎn)系統(tǒng)和管理體系、成熟的質(zhì)量檢驗中心體系的檢測手段，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。 為了 貫徹并達到公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，滿足顧客要求并不斷地增強顧客的滿意，公司依據(jù) GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx《質(zhì)量管理體系 —汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應用 GB/