客房知識-全文預覽
【正文】 ，功能完善，呈現(xiàn)豪華氣派。 客房的種類 —— 按房間等級劃分 ? ①普通套間：一般是連通的兩個房間。 客房的種類 —— 按房間等級劃分 ? 標準間 標準間，是指三星級至五星級酒店內的雙人獨衛(wèi)房間，每個酒店雙人獨衛(wèi)房間必須達到 75%以上。因此，客房的衛(wèi)生是否清潔，服務人員的服務態(tài)度是否熱情、周到、服務項目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量“價”與“值”是否相符的主要衣?lián)?，所以客房服務質量是衡量整個酒店服務質量，維護酒店聲譽的重要標志。 ? 酒店作為一種現(xiàn)代化食宿購物場所，只有在客房入住率高的情況下，酒店的一切設施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機構才能運轉，才能帶動整個酒店的經營管理。 酒店利潤的主要來源 ? 酒店的經濟收入主要來源于三部分 客房收入、飲食收入和綜合服務設施收入。 決定酒店的服務等級 ? 酒店的等級水平主要是由客店水平決定的。 客房的重要性 ? 客房是酒店的主體，是酒店的主要組成部門，是酒店存在的基礎，在酒店中占有重要地位。本專業(yè)學習特指酒店客房。 ? 按客房和
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