客房知識-全文預(yù)覽
【正文】 ，功能完善，呈現(xiàn)豪華氣派。 客房的種類 —— 按房間等級劃分 ? ①普通套間：一般是連通的兩個房間。 客房的種類 —— 按房間等級劃分 ? 標(biāo)準(zhǔn)間 標(biāo)準(zhǔn)間，是指三星級至五星級酒店內(nèi)的雙人獨衛(wèi)房間，每個酒店雙人獨衛(wèi)房間必須達(dá)到 75%以上。因此，客房的衛(wèi)生是否清潔，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否熱情、周到、服務(wù)項目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量“價”與“值”是否相符的主要衣?lián)钥头糠?wù)質(zhì)量是衡量整個酒店服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)酒店聲譽的重要標(biāo)志。 ? 酒店作為一種現(xiàn)代化食宿購物場所，只有在客房入住率高的情況下，酒店的一切設(shè)施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機構(gòu)才能運轉(zhuǎn)，才能帶動整個酒店的經(jīng)營管理。 酒店利潤的主要來源 ? 酒店的經(jīng)濟收入主要來源于三部分 客房收入、飲食收入和綜合服務(wù)設(shè)施收入。 決定酒店的服務(wù)等級 ? 酒店的等級水平主要是由客店水平?jīng)Q定的。 客房的重要性 ? 客房是酒店的主體，是酒店的主要組成部門，是酒店存在的基礎(chǔ)，在酒店中占有重要地位。本專業(yè)學(xué)習(xí)特指酒店客房。 ? 按客房和
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