客房知識(shí)-全文預(yù)覽
【正文】 ，功能完善，呈現(xiàn)豪華氣派。 客房的種類 —— 按房間等級(jí)劃分 ? ①普通套間：一般是連通的兩個(gè)房間。 客房的種類 —— 按房間等級(jí)劃分 ? 標(biāo)準(zhǔn)間 標(biāo)準(zhǔn)間，是指三星級(jí)至五星級(jí)酒店內(nèi)的雙人獨(dú)衛(wèi)房間，每個(gè)酒店雙人獨(dú)衛(wèi)房間必須達(dá)到 75%以上。因此，客房的衛(wèi)生是否清潔，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否熱情、周到、服務(wù)項(xiàng)目是否周全豐富等，對(duì)客人有著直接影響，是客人衡量“價(jià)”與“值”是否相符的主要衣?lián)?，所以客房服?wù)質(zhì)量是衡量整個(gè)酒店服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)酒店聲譽(yù)的重要標(biāo)志。 ? 酒店作為一種現(xiàn)代化食宿購(gòu)物場(chǎng)所，只有在客房入住率高的情況下，酒店的一切設(shè)施才能發(fā)揮作用，酒店的一切組織機(jī)構(gòu)才能運(yùn)轉(zhuǎn)，才能帶動(dòng)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 酒店利潤(rùn)的主要來(lái)源 ? 酒店的經(jīng)濟(jì)收入主要來(lái)源于三部分 客房收入、飲食收入和綜合服務(wù)設(shè)施收入。 決定酒店的服務(wù)等級(jí) ? 酒店的等級(jí)水平主要是由客店水平?jīng)Q定的。 客房的重要性 ? 客房是酒店的主體，是酒店的主要組成部門，是酒店存在的基礎(chǔ)，在酒店中占有重要地位。本專業(yè)學(xué)習(xí)特指酒店客房。 ? 按客房和
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