五芳齋20xx年手冊及程序文件16不合格品、服務和潛在不安全產(chǎn)品控制程序（ok-全文預覽
【正文】 不合格服務的的處置 。 a)相關的食品安全危害已降至規(guī)定的可接受水平； b)相關的食品安全危害在產(chǎn)品進入食品鏈前將降至確定的可接受 水平； c)盡管不符合，但產(chǎn)品仍能滿足相關食品安全危害規(guī)定的可接受水平。不合格服務處置的方法主要有賠禮道歉、返工、經(jīng)濟賠償、經(jīng)顧客同意作讓步處理。 交付或使用后顧客提出投訴意見的按《消費者投訴處理程序》執(zhí)行。 驗收員 質(zhì)檢員 化驗員 —— —— 不合格品/服務 的分類 不合格品/服務 的識別 不合格品的標識與隔離 /服務控制流程 工 作 要 求 主管 （相關） 質(zhì)量要求 記錄要求 a)對識別為 A類和 B類的不合格品，需立即辦理退貨，由驗收人員開具《不合格品通知單》，經(jīng)授權(quán)人批準后，由采購人員聯(lián)系退貨及索賠工作； b)對 C類不合格品，由驗收人員開具《不合格品通知單》，處 置方案經(jīng)授權(quán)人批準后，由相關部門實施；作讓步接收的應在《采購產(chǎn)品質(zhì)量驗證記錄》上作詳細記錄，并對本批產(chǎn)品單獨存放和標識。 品控部 —— ——
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