伊蓮化妝品公司年度工作計(jì)劃及工作總結(jié)報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 以下幾個(gè)方面： ? 由于資金緊張等原因， 產(chǎn)品銷售額 沒(méi)有完成年初預(yù)定目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益下滑； ? 中層干部隊(duì)伍的作用發(fā)揮不夠，中堅(jiān)力量不強(qiáng)，沒(méi)有起到應(yīng)有的示范帶頭作用； ? 員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，特別是作風(fēng)紀(jì)律松馳，缺乏緊迫感、責(zé)任心、危機(jī)感，工作不積極、不主動(dòng)性； ? 管理水平差，管理不到位落， 制度落實(shí)不好，內(nèi)部管理不嚴(yán)， “ 跑、冒、滴、漏 ” 現(xiàn)象十分嚴(yán)重，人為造成的損失時(shí)有發(fā)生。 (五 ) 強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) ? 年初實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任管理制度，將局里下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)分解細(xì)化到各科室、各部位，認(rèn)真落實(shí)，研究制訂了考核細(xì)則，每月檢查，每季度考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，極大地激發(fā)了全體員工的工作積極性，工作效率明顯提高。 (四 ) 全面加強(qiáng)融資和財(cái)務(wù)管理工作，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量 ? 資金是一切工作的保 證。進(jìn)一步加強(qiáng)了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，對(duì)公司內(nèi)外部債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計(jì)回收資金 110 萬(wàn)元。 ? 加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，全力以赴抓好各自的工作，堅(jiān)持在一線指導(dǎo)調(diào)度，幫助協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施；各科室的負(fù)責(zé)同志也都發(fā)揚(yáng)任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和手段，從 而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。四是大力開(kāi)展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng)，狠抓了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察和社會(huì)服務(wù)承諾工作，積極參加了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察 “ 熱線直播 ” 活動(dòng)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。 ? 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。 ? 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 提高售后服務(wù)中心的銷售能力。專業(yè)服務(wù)中心要建立自己的人才（技師）培養(yǎng)機(jī)制，形成 “ 傳、幫、帶 ” 與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模式特色。 提高售后服務(wù)中心的銷售管理能力。整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，能吸引顧客，讓顧客感受到舒適和被尊寵的感覺(jué)，無(wú)形中接近了與顧客之間的關(guān)系，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)感。 “ 服務(wù)力 +銷售力 =持久贏利 ” ，這是化妝品售后服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的黃金 法則。真正的 TOP SALES，都來(lái)自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！ ? 第二種方法： 化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵 。銷售行業(yè)中有句名言 “ 每個(gè)客戶的背后，都隱藏著 49 個(gè)客戶 ” 。緣故法的好處是因?yàn)槎际鞘煜さ娜?，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點(diǎn)是得失心比較重。我們不指望每個(gè)客戶都說(shuō) “ 太好 了！ ” 同樣，我們也不會(huì)碰到每個(gè)客戶都說(shuō)你是 “ 神經(jīng)病 ” 。 ? 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂 “ 入山看山勢(shì) ” 就是這個(gè)道理。流程只是一個(gè)一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來(lái)來(lái)回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。 ? “ 腰要軟 ” 。推銷技巧中用的贊美絕不是簡(jiǎn)單的 “ 拍馬屁 ” ，贊美有四大原則：第一：語(yǔ)調(diào)要熱誠(chéng)生動(dòng)，不要像背書稿一樣。 2. 推 出并銷售新產(chǎn)品 銷售技巧從產(chǎn)生的那天起 ,就在不停止的創(chuàng)新 ,化妝品銷售技巧也是如此，下面我 簡(jiǎn)單介紹幾 化妝品銷售技巧。新產(chǎn)品面市之前，必須對(duì)其進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室測(cè)試，臨床前試驗(yàn)和臨床試驗(yàn)，以驗(yàn)證其療效的真實(shí)性和可靠性。 ，皮脂分泌旺盛 。 ? 經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)支出 20 萬(wàn)元。下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究的意見(jiàn)，我講 五 個(gè)方面的問(wèn)題： 一、 20xx 年工作完成情況 (一 ) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 ? 研發(fā)新產(chǎn)品 120 種 ，占年計(jì)劃的 96％ ；其中 具有高科技含量的 80種 ，占年計(jì)劃的 90％。 8 四、 20xx 年工作打算及措施 8 三、 工作中存在的問(wèn)題 8 (六 ) 強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，為公司發(fā)展保駕護(hù)航 4 二、 具體工作做法 4 (二 ) 完成的主要工作 目錄 伊蓮化妝品有限公司年度工作總結(jié)報(bào)告 4 一、 20xx 年工作完成情況 4 (一 ) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 7 (二 ) 努力提高經(jīng)濟(jì)效益水平 9
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