伊蓮化妝品公司年度工作計劃及工作總結(jié)報告-全文預(yù)覽
【正文】 以下幾個方面： ? 由于資金緊張等原因， 產(chǎn)品銷售額 沒有完成年初預(yù)定目標，經(jīng)濟效益下滑； ? 中層干部隊伍的作用發(fā)揮不夠，中堅力量不強，沒有起到應(yīng)有的示范帶頭作用； ? 員工隊伍的整體素質(zhì)需要進一步提高，特別是作風(fēng)紀律松馳，缺乏緊迫感、責(zé)任心、危機感，工作不積極、不主動性； ? 管理水平差，管理不到位落， 制度落實不好，內(nèi)部管理不嚴， “ 跑、冒、滴、漏 ” 現(xiàn)象十分嚴重，人為造成的損失時有發(fā)生。 (五 ) 強化內(nèi)部管理，確保各項工作正常運轉(zhuǎn) ? 年初實行了目標責(zé)任管理制度，將局里下達的任務(wù)目標分解細化到各科室、各部位，認真落實，研究制訂了考核細則，每月檢查，每季度考核，獎罰兌現(xiàn)，極大地激發(fā)了全體員工的工作積極性，工作效率明顯提高。 (四 ) 全面加強融資和財務(wù)管理工作，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量 ? 資金是一切工作的保 證。進一步加強了資產(chǎn)經(jīng)營工作，對公司內(nèi)外部債權(quán)債務(wù)進行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計回收資金 110 萬元。 ? 加強了干部隊伍建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工，認真履行職責(zé)，全力以赴抓好各自的工作，堅持在一線指導(dǎo)調(diào)度，幫助協(xié)調(diào)工作、解決問題，促進了項目建設(shè)的順利實施；各科室的負責(zé)同志也都發(fā)揚任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機會學(xué)習(xí)運用先進的管理方法和手段，從 而保證了各項工作的正常運行。四是大力開展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號等活動，狠抓了機關(guān)效能監(jiān)察和社會服務(wù)承諾工作，積極參加了機關(guān)效能監(jiān)察 “ 熱線直播 ” 活動，樹立了良好的社會形象。 ? 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。 ? 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。 提高售后服務(wù)中心的銷售能力。專業(yè)服務(wù)中心要建立自己的人才（技師）培養(yǎng)機制，形成 “ 傳、幫、帶 ” 與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模式特色。 提高售后服務(wù)中心的銷售管理能力。整潔、優(yōu)雅的環(huán)境，能吸引顧客，讓顧客感受到舒適和被尊寵的感覺，無形中接近了與顧客之間的關(guān)系，提升了產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)感。 “ 服務(wù)力 +銷售力 =持久贏利 ” ，這是化妝品售后服務(wù)中心經(jīng)營的黃金 法則。真正的 TOP SALES，都來自于這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去拜訪！ ? 第二種方法： 化妝品銷售技巧要掌握關(guān)鍵步驟，了解客戶，引導(dǎo)客戶很關(guān)鍵 。銷售行業(yè)中有句名言 “ 每個客戶的背后，都隱藏著 49 個客戶 ” 。緣故法的好處是因為都是熟悉的人，比較容易接近，也比較容易成功，但是缺點是得失心比較重。我們不指望每個客戶都說 “ 太好 了！ ” 同樣，我們也不會碰到每個客戶都說你是 “ 神經(jīng)病 ” 。 ? 銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂 “ 入山看山勢 ” 就是這個道理。流程只是一個一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。 ? “ 腰要軟 ” 。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的 “ 拍馬屁 ” ，贊美有四大原則：第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。 2. 推 出并銷售新產(chǎn)品 銷售技巧從產(chǎn)生的那天起 ,就在不停止的創(chuàng)新 ,化妝品銷售技巧也是如此，下面我 簡單介紹幾 化妝品銷售技巧。新產(chǎn)品面市之前，必須對其進行實驗室測試，臨床前試驗和臨床試驗，以驗證其療效的真實性和可靠性。 ，皮脂分泌旺盛 。 ? 經(jīng)營管理費支出 20 萬元。下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會研究的意見，我講 五 個方面的問題： 一、 20xx 年工作完成情況 (一 ) 經(jīng)濟指標完成情況 ? 研發(fā)新產(chǎn)品 120 種 ，占年計劃的 96％ ；其中 具有高科技含量的 80種 ，占年計劃的 90％。 8 四、 20xx 年工作打算及措施 8 三、 工作中存在的問題 8 (六 ) 強化安全穩(wěn)定工作，為公司發(fā)展保駕護航 4 二、 具體工作做法 4 (二 ) 完成的主要工作 目錄 伊蓮化妝品有限公司年度工作總結(jié)報告 4 一、 20xx 年工作完成情況 4 (一 ) 經(jīng)濟指標完成情況 7 (二 ) 努力提高經(jīng)濟效益水平 9
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