【正文】 文件的分發(fā)號作廢。 “受控文件”原章標識的復(fù)印件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即交行政部收回銷毀。 “受控文件”原章的文件建立“受控文件一覽 表”，列出各類文件目錄及其修改狀態(tài)，以便識別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài)。文件發(fā)放范圍由行政部負責(zé)人填制或?qū)徟?，發(fā)放時由領(lǐng)用人簽名，并填寫“文件發(fā)放審批表”。 ：每頁文件應(yīng)標識修改狀態(tài)。 文件的標識和發(fā)放： 標識范圍：質(zhì)量手冊和程序文件，部門編制的其他文件，除每批所需特定的技術(shù)要求以外的所有的文件（包括外來文件）均應(yīng)進行“受控”標識。 ，生產(chǎn)部門批準。 聯(lián)系 Q709604208 獲取 與質(zhì)量相關(guān)的所有文件在發(fā)布前，應(yīng)由以下規(guī)定的人員審批其符合性（指 符合標準要求和實際操作的需要）、充分性（所有影響因素完全考慮周到）和有效性（在可能的范圍內(nèi)有效解決質(zhì)量問題和管理問題），滿足后方可批準實施。 ：對本企業(yè)需執(zhí)行的旅游鞋國家標準、產(chǎn)品質(zhì)量法。 ：具體指導(dǎo)各個崗位如何操作的作業(yè)規(guī)范。如內(nèi)部需執(zhí)行的文件，外部需供方執(zhí)行的文件。 與質(zhì)量體系有關(guān)的文件（企業(yè)內(nèi)部編制的質(zhì)量管理文件和外來的受控文件）。 5．按質(zhì)量管理體系標準要求建立和產(chǎn)生的質(zhì)量記錄； 6．各種與本公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)和技術(shù)標準、規(guī)范。 4．為了測量、監(jiān)視和分析本公司質(zhì)量管理體系運作過程的有效性，企業(yè)實施必要的措施以實現(xiàn)這些過程所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進。 聯(lián)系 Q709604208 獲取 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 XX 鞋業(yè)有限公司 編 號 XX/QM— 01 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 主 題 第二章 引用標準、法律法規(guī) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 2．引用標準、法律法規(guī) ISO9000： 2020 標準 ISO9001： 2020 標準 聯(lián)系 Q709604208 獲取 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 XX 鞋業(yè)有限公司 編 號 XX/QM— 01 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 主 題 第三章 術(shù)語和定義 版 序 A 修改狀態(tài) 0 3．術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T190012020 給出的術(shù)語和定義，本手冊的供應(yīng)鏈如下： 供方 —— 公司 —— 顧客 本手冊中采用 ISO9000： 2020 術(shù)語，如有專用術(shù)語則在相應(yīng)的程序文件中體現(xiàn)。 質(zhì)量目標計算公式 產(chǎn)品出廠交貨率 =月出廠交貨實際總數(shù) /月出廠應(yīng)交總數(shù) 成品一次交檢合格率 =（月最終檢驗一次合格數(shù) +月顧客驗貨一次合格數(shù)） /（月最終檢驗次數(shù) +月顧客驗貨次數(shù)） 出廠產(chǎn)品檢驗合格率 =月檢驗合格出廠數(shù) /月出廠數(shù) 顧客對合同履行的滿意度 =每季經(jīng)調(diào)查滿意的顧 客數(shù) /每季經(jīng)調(diào)查的顧客總數(shù) 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 XX 鞋業(yè)有限公司 編 號 XX/QM— 01 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 主題 第一章 范圍 版 序 A 修改狀態(tài) 0 1．范圍： 1． 1 總則： 本公司按 ISO9001： 2020 標準要求建立并保持質(zhì)量管理體系。 1．建立、實施并保持質(zhì)量管理體系； 2．產(chǎn)品出廠交貨率 100%。 1） 持續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量以滿足顧客需求。 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 XX 鞋業(yè)有限公司 編 號 XX/QM— 01 頁 碼 第 7 頁 共 83 頁 聯(lián)系 Q709604208 獲取 主題 質(zhì)量方針 版 序 A 修改狀態(tài) 0 質(zhì)量方針 以顧客為中心，全員共同追求持續(xù)改進 1．以顧客為中心： 1） 公司承諾一切活動的出發(fā)點均為充分理解和符合顧客的需求和期望；一切活動的結(jié)果必須滿足或超越顧客的需求和期望，增強顧客滿意程度。 3．本手冊適用于旅游鞋系列產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過程。以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益，為面對我國加入 WTO 后的市場機遇和挑戰(zhàn)，提高公司實力與競爭力。聯(lián)系 Q709604208 獲取 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 1 頁 共 83 頁 主題 目 錄 版 序 A 修改狀態(tài) 0 發(fā)布令與任命書 2 第 3 要求的確定和評審控制程序 43 公司簡介 4 第 章 顧客溝通控制程序 46 公司組織機構(gòu) 5 第 章 設(shè)計和開發(fā)控制程序 48 質(zhì)量管理體系職能分配表 6 第 章 采購控制程序 50 質(zhì)量方 針 7 第 53 質(zhì)量目標 8 第 章 生產(chǎn)工作環(huán)境控制程序 57 第一章 范圍 9 第 章 標識和可追溯性控制程序 59 第二章 引用標準、法律法規(guī) 10 第 章 顧客財產(chǎn) 62 第三章 術(shù)語和定義 11 第 章 產(chǎn)品防護控制程序63 第 4/ 章 質(zhì)量管理體系 /總要求 12 第 章 監(jiān)視和測量裝置控制程序 65 第 、分析 和改進67 第 章 質(zhì)量手冊 14 第 第 章 文件控制程序 15 監(jiān)視和測量控制程序 68 第 章 質(zhì)量記錄控制程序 18 第 章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 第 5/ 章 管 理 職 責(zé) / 管理承諾 20 控 制 程 序70 第 章 以顧客為中心 21 第 章 過程的監(jiān)視和測量73 第 章 質(zhì)量方針 22 第 章 產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序74 第 76 第 章 質(zhì)量管理體系策劃 24 第 章 數(shù)據(jù)分析控制程序79 第 、權(quán)限和 第 80 溝通 /職責(zé)和權(quán)限 26 第 章 糾正和預(yù)防措施控制程序81 第 章 管 理 者 代 表 29 附錄 程 序 文 件 目 錄83 第 章 內(nèi)部溝通 30 第 章 管理評審控制程序 31 第 6/ 章 資源管理 /資源的提供 34 第 章 人力資源控制程序 35 聯(lián)系 Q709604208 獲取 第 章 基礎(chǔ)設(shè)施 37 第 章 設(shè)備控制程序 38 第 章 工作環(huán)境 40 第 7/ 章 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 41 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 2 頁 共 83 頁 主題 發(fā)布令與任命書 版 序 A 修改狀態(tài) 0 規(guī)范公司管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保公司信譽，創(chuàng)造經(jīng)濟效益是公司發(fā)展的宗旨。在公司最高管理者 —— 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，本公司與質(zhì)量相關(guān)的所有員工，應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行《質(zhì)量手冊》，并持續(xù)、有效實施。 2．本手冊有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語引自 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020。 5．本手冊引用標準： GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 — 要求 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020 質(zhì)量管理管理 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 4 頁 共 83 頁 聯(lián)系 Q709604208 獲取 主 題 公司簡介 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 5 頁 共 83 頁 主題 公司組織機構(gòu) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 6 頁 共 83 頁 主題 質(zhì)量管理體系職能分配表 版 序 A 修改狀態(tài) 0 聯(lián)系 Q709604208 獲取 條款號 名 稱 質(zhì)量手冊 ■ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ● 以顧客中心 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量策劃 ● ○ 職責(zé)和權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者