【正文】 引發(fā)的問題提供技術(shù)支持： ? 中文之星的各種版本 ? MS Outlook Express 的各種版本 ? MS Inter Explorer 的各種版本 以下為禁止安裝的軟件。以下軟件為公司標準配置軟件，其本身及其引起的其它問題可以得到電腦部工程師的技術(shù)支持和維護： ? Windows95/98/2K/NT ? Windows95/98/NT/2K 自帶的附件，包括 Explorer， Notepad， Wordpad， PaintBrush， MediaPlayer， Calculator， Scandisk， Defrag 等 ? Netscape Communicator (Win95, 98) / (W2K) ? Microsoft Office 97 (包括 Word, Excel, PowerPoint, Access) / 2K ? WinZip ? Adobe Arcobat Reader ? Richwin 97 ? McAfee VirusScanX ? Anziowin, Term*, PN300* ? WS FTP ? Lotus 123 Release 5 * ? MS Project 98 * ? Visio * ? 用友財務(wù)軟件 * ? Optima* ? Localprogram (BSS)* ? WinFax* ? ImageView Plugin (CIA)* ? Terminal Services Client (W2K)* 中外運 敦豪有限公司東方區(qū) 員工工作手冊 23/37 注： *的軟件為某些員工使用。公司鼓勵員工學習計算機知識、提高計算機操作技術(shù)，但不得隨意操作致使計算機無法正常運行。 中外運 敦豪有限公司東方區(qū) 員工工作手冊 22/37 第六部分 計算機及相關(guān)設(shè)備使用須知 第一條：在信息時代的今天，計算機設(shè)備及計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和運行速度關(guān)系到每個人的工作效率以至公司的整體效率。其中根據(jù)國家規(guī)定減免項目除外。 c. 工會津貼 工會經(jīng)費主要用于：員工的活動費用、發(fā)放高溫飲料、看望病人、困難補助、職工鮮血補助等等。 提供有關(guān)材料 ? 生育婦女戶籍所在地的街道計劃生育行政部門出具的《申請享受生育保險待遇計劃生育審核表》 ? 生育婦女身份證 ? 醫(yī)療機構(gòu)出具的《生育醫(yī)學證明》 ? 本人實名制銀行存折（工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀 行） ? 生育醫(yī)藥費發(fā)票 ? 由委托人代辦理手續(xù)的，提供生育婦女本人及委托人身份證；銀行存折原件及復(fù)印件。 4) 生育保險 職工在計劃內(nèi)生育或流產(chǎn)可享受生育保險待遇。 2) 醫(yī)療保險 凡繳納醫(yī)療保險的職工，可享有門診和住院醫(yī)療保險待遇。其中基本公積金為 7%，有上下限；補充公積金為 7%,從 2020 年 7月份起設(shè)置上限，最高不得超過上海市月平均工資 3倍的 8%。公司計提的比率為工資總額的 68%，其中 %為社會福利，上繳到社會保障機構(gòu)， %為企業(yè)福利，留在公司給職工使用。 第六條：年終獎金： 1. 總部給各分公司年終獎金總額的分配原則是：每年根據(jù)對分公 司的考核標準進行評定。 c. 轉(zhuǎn)正后三個月，如果該員工表現(xiàn)突出的，部門經(jīng)理可以書面形式提出申請，對其績效進行評估，績效評估結(jié)果不超過 C。 4) 參與激勵機制的員工崗位工資、業(yè)績工資與公司政策一致。 6. 激勵機制 1) 激勵機制類型 a. 銷售激勵制度 (考核營業(yè)額指標完成情況和銷售服務(wù)質(zhì)量 ) b. 派送員計件激勵制度 (考核派送員派送 /取件的件量指標完成情況及操作質(zhì)量 ) c. 客戶服務(wù)激勵制度 (考核客戶服務(wù)代表的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量 ) 2) 激勵機制的適用范圍 a. 承擔銷售指標的銷售員、銷售主管，不包括銷售 內(nèi)勤人員。 4. 津貼 津貼由輪班津貼、艱苦環(huán)境津貼、特殊崗位津貼等。 4) 一般情況下員工加班以部門內(nèi)安排倒休，國定節(jié)假日加班可以發(fā)放加班費，部門經(jīng)理加班不發(fā)給加班費，同時也不安排倒休。 部門獎金總額不得超過可分配的標準獎金總額。 1) 基本工資 = 公司政策線的 20%40%，； 2) 業(yè)績工資為高于公司政策線的差額； 3) 月度獎金 標準月度獎金是公司政 策線 60%，它包括基本獎金和業(yè)績獎金，基本獎金為標準獎金的 50%， 業(yè)績獎金反映員工本月度績效評估結(jié)果分 A、 B、 C、 D、 E級： A 級的業(yè)績獎金：標準獎金的 70% B 級的業(yè)績獎金：標準獎金的 60% C 級的業(yè)績獎金：標準獎金的 50% D 級的業(yè)績獎金：標準獎金的 40% E 級的業(yè)績獎金：標準獎金的 30% 部門按同級別員工進行評比，平均值為 C。 第二章 薪酬制度 第四條：薪酬政策 區(qū)域和分公司的薪資政策每年將根據(jù)總部的薪資政策進行更新。 中外運 敦豪有限公司東方區(qū) 員工工作手冊 16/37 第五部分 工資、獎金、福利制度 第一章 總則 第一條：在敦豪區(qū)域及全球網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，我們的薪資政策基于 3 個基本原則 ，實行 HAY 薪資系統(tǒng) ： 1. 對內(nèi)公平性 2. 工作績效的認定 3. 外部競爭性 第二條： HAY 薪資福利體系介紹：不同的職位，其崗位要求各不相同。 第四章 兼職培訓(xùn)師制度 為了充分、有效地利用公司現(xiàn)有的寶貴資源， 同時也為員工個人發(fā)展提供良好機遇，在公司中推行兼職培訓(xùn)師制度。 6. 若培訓(xùn)補償期超過勞動合同期，而公司不再與該員工續(xù)約，則培訓(xùn)補償期以該勞動合同期為限。 如在此六個月 內(nèi) 辭職或因違反紀律被辭退 ，則按以下標準向公司退還培訓(xùn)費用。 第八條、有償培訓(xùn)的管理 1. 凡參加有償培訓(xùn)的員工，都須在參加培訓(xùn)前與公司簽定有償培訓(xùn)協(xié)議書。外部培訓(xùn)課程在公司內(nèi)部培訓(xùn)資源不足以滿足公司培訓(xùn)需要時安排進行。 2) 在職培訓(xùn) (Onthejob training)，指由內(nèi)部培訓(xùn)師在實際工作場地直接訓(xùn)練 員工使用系統(tǒng)、設(shè)備和作業(yè)流程的培訓(xùn)課程。 第六條、培訓(xùn)類型 1. 內(nèi)部培訓(xùn) (Inhouse training) 內(nèi)部培訓(xùn)課程是由得到認證的專職或兼職培訓(xùn)師開發(fā) 并組織實施的培訓(xùn)。 2. 培訓(xùn)課程必須是系統(tǒng)的，并須經(jīng)過人力資源部與相關(guān)部門共同認可，同時還須具備以下各項條件： 1) 具體的培訓(xùn)目標；如，具體哪項知識或技能能夠得到提升。另一方面，也規(guī)范公司如何通過培訓(xùn)和教育項目對員工的職業(yè)發(fā)展生涯作出持續(xù)的投入，使員工的知識和技能得以不斷提升。 5. 員工離職時，結(jié)清工資的時間為離職后下月的 15 日。具體辦理離職手續(xù)如 下： 1. 到行政辦公室交還工作證、通訊工具、交通工具、文具、辦公室鑰匙以及其他屬于公司的物品。 第十二條：員工個人檔案除中方總經(jīng)理 (須是中共黨員，下同 )、人力資源部經(jīng)理及專職人事干部外，其他人無權(quán)調(diào)閱。 第九條：公司對主管級以下級員工實行 PA 考評制度。 第四章 員工的內(nèi)部招聘 第七條：公司員工的內(nèi)部流動可參照此辦法執(zhí)行。 第六條：試用期轉(zhuǎn)正。 第五條：體檢規(guī)定 1. 招聘新員工時，依據(jù)本規(guī)定提供健康證明。 2) 試用期為三個月，試用員工的 工資按試用期工資執(zhí)行。 第三章 勞動合同的簽訂 第四條：勞動合同的簽訂 1. 本公司對所有受聘人員 (上級主管部門指派的人員除外 )均實行“勞動合同制”。 人力資源部審核申請職位的工作性質(zhì)，等級等事項后，報總經(jīng)理審批。 中外運 敦豪有限公司東方區(qū) 員工工作手冊 9/37 第三部分 人事制度 第一章 總則 第一條：目的。 6. 遲到或早退：當月累計三次以內(nèi)的，每次扣除 30 元；當月累計遲到或早退超過三次的，第四次扣除 100 元，第五次扣除 200 元。 3. 連續(xù)遲到或早退三次的，或當月累計遲到或早退六次的，按曠工一日計算，并以此類推。員工申請事假時，需本人向其部門經(jīng)理提出并經(jīng)部門經(jīng)理同意。 4) 病假工資或救濟費低于上海市最低工資的，按上海市最低工資計發(fā)。 8. 病假：病假須提供醫(yī)院證明。員工需憑醫(yī)院證明及工傷鑒定休工傷假，并須由部門經(jīng)理報總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準后送人力資源處備案。哺乳假期間員工享受標準工資和獎金。 6) 父親假 產(chǎn)婦生育年齡在 24周歲以上的，其丈夫可享受 3 天假期。 3) 難產(chǎn) 雇員生育發(fā)生難產(chǎn)，憑醫(yī)院證明可再增加 15 天假期。 6. 帶薪產(chǎn) 假： 1) 產(chǎn)前假待遇： 產(chǎn)前檢查：雇員如確需要在工作時間進行產(chǎn)前檢查，憑醫(yī)院證明可作半天公假處理。 4) 當年享受探親假的正式員工不享受當年年假。 5. 帶薪探親假：正式員工必須為公司服務(wù)滿一年以上才有權(quán)享受探親假。申請婚假者憑結(jié)婚證書簽發(fā)日期一年內(nèi)提出申請并連續(xù)休完，婚假包括非工作日。其部門經(jīng)理需將批復(fù)后的該員工的休假申請表送交人力資源部審核備案。 2) 正式工工作每滿一年享有帶薪年假如下： (i) 普通員工： 服務(wù)年限 休假天數(shù) (工作日 ) 最高限 (工作日 ) 申報時間 審批權(quán)限 第一年至第五年 12 12 提前一個月 部門經(jīng)理 第六年起 每增加一年工作，增加一個工作日的年假 16 提前一個月 部門經(jīng)理 (ii) 部門經(jīng)理： 服務(wù)年限 休假天數(shù) (工作日 ) 最高限 (工作日 ) 申報時間 審批權(quán)限 第一年至第五年 16 16 提前一個月 總經(jīng)理 第六年起 每增加一年工作，增加一個工作日的年假 21 提前一個月 總經(jīng)理 (iii) 總經(jīng)理： 服務(wù)年限 適用人 休假天數(shù) (工作日 ) 最高限 (工作日 ) 申報時間 審批權(quán)限 第一年至第五年 分公司總經(jīng)理 總部部門經(jīng)理 21 21 提前 一個月 區(qū)域總經(jīng)理 區(qū)域總經(jīng)理 21 21 董事正、副總經(jīng)理 第六年起 分公司總經(jīng)理 每增加一年工作，增加一個工作日的年假 30 提前 一個月 區(qū)域總經(jīng)理 3) 年假是公司給予正式員工的一種福利，可在一年內(nèi)分若干次休完，但每次休假不得少于五天。 3. 預(yù)先不請假或未委托他人及時請假者，請假未被批準而不到崗者，均按曠工處理。假期包括事假、病假、婚假、產(chǎn)假、年休假等。 3. 考勤員必須實事求是 ，秉公辦事，不講私情，嚴格執(zhí)行公司的考勤制度。在國家規(guī)定的節(jié)假日加班的，即： 1 月 1 日，農(nóng)歷正月初一至初三， 5 月 1 至 3 日， 10月 1至 3日，共10天期間因業(yè)務(wù)需要而產(chǎn)生的加班，支付加班費。 第二章 考勤管理 第三條：工作時間。為了使本公司的考勤管理工作有所依據(jù)，特制定本制度。 第三條：公司非作業(yè)部門員工， 男士 應(yīng) 穿西服，系領(lǐng)帶，女士穿職業(yè)服裝；夏天男士可穿襯衫，系領(lǐng)帶，女士穿適合辦公環(huán)境的服裝。 第二條：公司作業(yè)部門員工在上班時間須穿著工作服，并且保證工作服的整潔。 中外運 敦豪有限公司東方區(qū) 員工工作手冊 4/37 第二部分 考 勤 制 度 第一章 總則 第一條：目的。