【正文】 績效評(píng)價(jià)量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位的實(shí)際進(jìn)行 修改和完善 ，確定 適合行業(yè)特點(diǎn)和部門工作性質(zhì)的績效評(píng)價(jià)量表，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 雇用管理（ 2） 4． 配合 公司各部門，利用科學(xué)的人員招聘方法以及有效的人員甄選程序?yàn)楣咎暨x出在知識(shí)、能力以及工作態(tài)度方面均符合要求的新員工。 3．根據(jù)組織結(jié)構(gòu)以及工作內(nèi)容的變化及時(shí) 調(diào)整和更新 相關(guān)職位的職位說明書，以確保職位說明書的時(shí)效性。 2．根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃， 協(xié)同 人事教育部 研究擬定 公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及本部門的年度工作計(jì)劃，報(bào)公司高層批準(zhǔn)后實(shí)施。科特勒認(rèn)為營銷應(yīng)當(dāng)從“交易導(dǎo)向營銷”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)系營銷”。 1931年出生，先后獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位（導(dǎo)師弗里德曼）和麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位（導(dǎo)師是薩繆爾森），代表作 《 營銷管理 ——分析、計(jì)劃和控制 》 1967年。 《 營銷近視 》 一文奠定了列維特在營銷領(lǐng)域不可動(dòng)搖的地位 ?！? 影響世界進(jìn)程的管理大師（ 55） ? 特德 本尼斯（ Warren Bennis） 美國學(xué)者和行政官員 /組織發(fā)展理論的先驅(qū)者 /道格拉斯 帕克 ? 約翰 杰奎斯（ Elliott Jaques） 加拿大裔心理學(xué)家 /17年出生 /曾在英國布魯諾大學(xué)工作，之后又去了華盛頓大學(xué)工作 /《 企業(yè)文化之改變 》 51/《 官僚主義通論 》 76/《 時(shí)間的自由度 》 /在 《 時(shí)間的自由度 》 書中，提出企業(yè)的管理水平應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)決策之前所花費(fèi)的可測(cè)時(shí)間長度和根據(jù)時(shí)間長度所應(yīng)獲得的報(bào)酬。瓊潘納斯（ Fons Trompenaars） 荷蘭學(xué)者和顧問 /52年出生 /《 跨越文化浪潮 》 93/討論管理者在經(jīng)濟(jì)全球化過程中可能會(huì)遇到的各種文化因素是如何影響人們的行動(dòng)的 /列舉幾種文化的沖突：普遍主義者和具體主義者、集體主義者和個(gè)人主義者、感情外露者和感情內(nèi)藏者 /認(rèn)為解決文化沖突唯一積極的方法就是調(diào)和。最大貢獻(xiàn)是提出了“學(xué)習(xí)型組織”的概念及其操作要義，從而為組織的健康長遠(yuǎn)發(fā)展提供了指引。高沙爾（ Sumantra Ghoshal） 印度學(xué)者， 48年出生 /94年加入倫敦商學(xué)院 /《 跨越界限的管理 》 89年 /《 個(gè)性化公司 》97年 /提出個(gè)性化公司的概念 /跨國公司組織形式 /更新的組織模式 ——企業(yè)家組織。跟蹤研究了杜邦和通用汽車公司。漢迪（ Charles Handy） （英）學(xué)者和作家 /倫敦商學(xué)院教授 /32愛爾蘭 /《 理解組織 》 76/《 非理性的年代 》89/《 空雨衣 》 94/《 理解組織 》 一書可堪稱組織理論的入門書 /而 《 非理性的年代 》和 《 空雨衣 》 則奠定了他工作結(jié)構(gòu)思想的基礎(chǔ) /提出三種新的組織形式：三葉草組織、聯(lián)邦組織、 3I組織。 ? 羅莎貝絲 ? 加里 ? 邁克爾 ? 羅伯特 沃特森。 ? 亨利 ? 湯姆 ? 詹姆士 戴明（ W. Edwards Deming） 著名的統(tǒng)計(jì)學(xué)家和質(zhì)量管理學(xué)家 /在日本從事質(zhì)量管理 /全面質(zhì)量管理的概念 /主要觀點(diǎn)有：提出了著名的 14點(diǎn)制度；提出了 6大理念： ? 約瑟夫 管理科學(xué)學(xué)派又叫做管理中的數(shù)量學(xué)派 /運(yùn)籌學(xué)的同義語。 ? 亨利 盧桑斯（ Fred Luthars） （權(quán)變理論學(xué)派） 美教授 /《 權(quán)變管理理論：走出叢林的道路 》 73年 /使用函數(shù)關(guān)系將管理與組織環(huán)境聯(lián)系起來，將環(huán)境作為自變量，而將管理作為因變量，認(rèn)為權(quán)變管理就是依據(jù)環(huán)境自變量和管理因變量之間的函數(shù)關(guān)系來確定的一種最有效的管理方式。P德魯克（ Peter Drucker） （經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派） 奧地利 /美國管理學(xué)家和管理咨詢?nèi)藛T，被認(rèn)為是當(dāng)代西方影響最大的管理學(xué)家之一?？ㄋ固兀?Fremont E. Kast）（系統(tǒng)管理學(xué)派） ? 詹姆斯 特倫斯 利克特（ Rensis Likert）密執(zhí)安研究 61/四種領(lǐng)導(dǎo)體制，體制 4是最有效的。孔茨（ Harold koontz， 1908－ 1984） 西方現(xiàn)代管理理論形成的標(biāo)志 /管理過程學(xué)派 /管理理論的叢林 61/管理學(xué) 55《 走向統(tǒng)一的管理學(xué) 》 64/《 再論管理理論的叢林 》 80。維魯姆（ Victor H. Vroom） 期望效價(jià)理論（激勵(lì)力量 =目標(biāo)價(jià)值 *期望值） ? 弗雷德里克 布雷德福（ Leland Bradfurd） 群體行為：“感受性訓(xùn)練” 實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練 影響世界進(jìn)程的管理大師（ 22） ? 斯金納（ B. F. Skinner） 行為修正：強(qiáng)化理論（正強(qiáng)化 /負(fù)強(qiáng)化 /懲罰 /衰減） ? 阿爾伯特 洛希（ Jay W. Lorsch） 人性假設(shè) 超 Y理論 ? 威廉 麥克利蘭（ David McClelland） 需要層次 成就激勵(lì)論（權(quán)力 /友誼 /成就） ? 道格拉斯 ? 赫伯特 埃爾頓 帕克 ? 馬克斯 莫勒（德國人在美國， Lillian Moller Gilbreth， 18781972） （德國人）吉爾布雷思的妻子 ? 哈林頓 泰勒（ Frederick W. Taylor）（ 18561915） 制訂工作定額；選擇第一流工人；標(biāo)準(zhǔn)化管理；差別計(jì)件工資；精神革命 ? 卡爾 歐文（ Robert Owen， 1771－ 1858） 空想社會(huì)主義的思想、最早注意到人的因素對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要性。斯密（ Adam Smith， 17231790） 勞動(dòng)分工、 “ 共同利益 ” 的觀點(diǎn)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 羅伯特 W吉爾布雷思（ Frank B. Gilbreth， 18681924） 時(shí)間和動(dòng)作研究、計(jì)時(shí)軌跡攝影技術(shù) ? 莉蓮 法約爾（ Henry Fayol， 18411925）古典組織理論 （法）區(qū)分經(jīng)營和管理的概念；管理的五項(xiàng)職能；十四條管理的一般原則。古利克（ Luther H. Gulick， 18921993）綜合古典管理理論 管理的七項(xiàng)職能說 ? 瑪麗 ? 喬治 羅特利斯伯格（ Eritz G. Roethlisberger， 18981974） 人際關(guān)系理論，與梅奧合作 20余年。阿爾德佛（ Clayton Alderfer） 需要層次 ERG需要理論（生存 /交往 /發(fā)展） ? 戴維 杰伊 盧因（ Kurt Lewin， 1890 1947） （德猶太人 /移居美國）群體行為理論：“團(tuán)體力學(xué)” /“非正式組織” ? 利蘭 勞勒（ Edward Lawler） 激勵(lì)過程模型（績效 報(bào)償 滿足） ? 維克多 ? 哈羅德 西肖爾（ Stanley E. Seashore） 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家，“組織有效性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)” /65 影響世界進(jìn)程的管理大師（ 31） ? 坦南鮑姆（ Robert Tannenbaum）和 施米特（ Warren H. Schmidt） 58/領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論：（獨(dú)裁 民主）以經(jīng)理位中心 /以下屬位中心領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 俄亥俄州立大學(xué)研究小組的領(lǐng)導(dǎo)理論 45/領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)導(dǎo)向：工作導(dǎo)向（抓組織） /人員導(dǎo)向（關(guān)心人） ? 倫西斯 豪斯（ Robert J House） amp。約翰遜（ Richard A. Johnson）（系統(tǒng)管理學(xué)派） ? 弗里蒙特 羅維奇（ M. Mesarovie