企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)-全文預(yù)覽
【正文】 上來(lái)，把目標(biāo)鎖定 在?干成事?上來(lái)，在勤奮苦干中把自己鍛造成貨真價(jià)實(shí)的?金子?。要有遠(yuǎn)大的心志。想改變自己命運(yùn)的時(shí)候，從改變自己的態(tài)度開(kāi)始。心態(tài)決定命運(yùn)。不僅如此，軍中之事，事必躬親，既抓大又不放小，連整肅軍紀(jì)、懲罰小事等諸方面都要親自處理，忙的沒(méi)日沒(méi)夜、團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但就是不放權(quán)。作為全局指揮家，如果事必躬親，那么即使有再大的才干，也無(wú)法包攬所有的工作，應(yīng)充分了解團(tuán)隊(duì)每位成員優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，適當(dāng)?shù)叵蛳聦偈跈?quán)，量才而用，不僅減輕了自己的負(fù)擔(dān)，從瑣碎事務(wù)中解脫出來(lái)，集中精力謀全局、求發(fā)展，同時(shí)也能增強(qiáng)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，帶隊(duì)共同進(jìn)步，因此建立并依靠堅(jiān)強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)也是十分重要的。企業(yè)發(fā)展初期，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理較弱，人員技能跟不上發(fā)展要求，思想素質(zhì)較差，造成員工加班多，會(huì)出現(xiàn)上下很忙，但忙而低效，忙而無(wú)果，忙而無(wú)效。如果戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)，戰(zhàn)略突破和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型沒(méi)有適時(shí)做到位， 企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)瞎忙的狀況，忙而低效、忙而無(wú)效。更有甚者是品質(zhì)的問(wèn)題，故意加班給領(lǐng)導(dǎo)看的。于是不問(wèn)員工是否完成了任務(wù)，而只看是不是在忙。而不能靠個(gè)人英雄主義來(lái)管理，不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí) 和協(xié)同作戰(zhàn)能力，如果每個(gè)人都想當(dāng)英雄，每個(gè)人都很忙，那大家就沒(méi)有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣，個(gè)人、部門(mén)之間就存在著邊界和高墻，效率也高不了。實(shí)際工作中，我們很多中層覺(jué)得自己太累太辛苦，也是因在無(wú)形中將自己放在了獨(dú)行俠位置上，不能與團(tuán)隊(duì)很好地溝通， 事無(wú)巨細(xì)均包攬，不肯取舍、不懂得或掌握不好收放這個(gè)道理。從字面意思上理解，?領(lǐng)?為引領(lǐng)，?導(dǎo)?為導(dǎo)向，即帶領(lǐng)眾人朝著一個(gè)方向前進(jìn)。 四、做既要起領(lǐng)導(dǎo)作用，更要起好指揮員作用的中層 武俠小說(shuō)中描寫(xiě)的獨(dú)行俠，他們大 多目空一切喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，將所有問(wèn)題自己一肩挑，既不承擔(dān)別人，也不讓別人為自己承擔(dān)，他們雖大多是頂天立地的孤膽英雄，擁有絕世無(wú)雙的武功，但卻注定成不了一呼百應(yīng)、統(tǒng)率江湖的盟主。第四，克服溝通中的?位差效應(yīng)?，上級(jí)應(yīng)在溝通態(tài)度上主動(dòng)減小位差。在溝通藝術(shù)中，善說(shuō)是技術(shù)，而善聽(tīng)則是智慧。良好的溝通能夠使人得到信息、理解和幫助，更能獲得良好的合作和人際關(guān)系。理解萬(wàn)歲：先理解上級(jí)的不理解。對(duì)于我們而言，溝通牽涉到上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)、及其他有關(guān)方面的溝通。不做調(diào)查，沒(méi)有研究，心血來(lái)潮就出主意、做決策，這叫?拍腦袋決策?；上級(jí)詢問(wèn)，又信誓旦旦 ，胸脯一拍表示?沒(méi)問(wèn)題?，這叫?拍胸脯表態(tài)?；當(dāng)最后問(wèn)題來(lái)了，則丟下一個(gè)爛攤子溜之大吉，這叫?拍屁股走人?。要善于用人、善于溝通、善于總結(jié)，善于分析、善于觀察、善于檢查、善于匯報(bào)，抓重點(diǎn)要，抓關(guān)鍵點(diǎn)，條理清晰，與組織決定和領(lǐng)導(dǎo)的想法保持一致。但也應(yīng)該注意選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、時(shí)間、地點(diǎn)。換言之，有忠有能的中層，才是領(lǐng)導(dǎo)者眼 中最好的中層。 一、做有大境界中層 我們中層管理者應(yīng)該有大境界，才能有大發(fā)展，什么是境界？ 公司利益高于一切，個(gè)人利益服從公司利益為前提、集體靠前，自我靠后 為原則； 創(chuàng)造價(jià)值第一、個(gè)人條件第二為原則； 不是一勞永逸停止不前，而是不斷超越，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取：就是告訴我們不要停留在自己過(guò)去的優(yōu)秀中，只圖安逸沒(méi)有超越。愛(ài)因斯坦所說(shuō)：?智慧并不產(chǎn)生于學(xué)歷，而是來(lái)自對(duì)知識(shí)的終生不渝的追求！?讓我們運(yùn)用智慧，主動(dòng)創(chuàng)新，做解決問(wèn)題的高手。不妨用行動(dòng)和事實(shí)來(lái)改變現(xiàn)狀。 此時(shí)，員工出于對(duì)你的敬畏，你聽(tīng)到的指責(zé)聲會(huì)大大減少，同時(shí)也減少了你傾聽(tīng)問(wèn)題的機(jī)會(huì)，很容易飄飄然而不自知。也許你會(huì)說(shuō)，這種中層管理者就是最好的了。 在中層管理者中有以下三種 人：第一種，一點(diǎn)不能?忍?，一碰就有?氣?，誰(shuí)也說(shuō)不得，誰(shuí)也惹不得。 想當(dāng)好管理者，首先要當(dāng)好被管理者，這個(gè)理念來(lái)自有?商界西點(diǎn)軍校?之稱的哈佛商學(xué)院。真是顧得了這頭顧不了那頭，左右為難，兩邊受氣！作為中層，或許你會(huì)感嘆： ?中層真是最吃力不討好的角色！?但是，經(jīng)過(guò)多年來(lái)對(duì)多個(gè)企業(yè)調(diào)查案例的研究、分析后，卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。 作為中層，你是否也深有同感呢？的確，說(shuō)中層是?夾心餅?似乎一點(diǎn)也不過(guò)分。學(xué)員的回答五花八門(mén)。最好的中層管理者，絕不是?死干活?、流血流汗、老黃牛似的干部。 ? 我們?cè)谌粘９ぷ髦胸暙I(xiàn)的絕不只是汗水，更多的是智慧。 中層是什么？ 有一位教授在一次為企業(yè)中層管理人員做培訓(xùn)時(shí)，他問(wèn)了在座學(xué)員這樣一個(gè)問(wèn)題。在座的學(xué)員經(jīng)過(guò)一番議論，最后總結(jié)為： 中層有三苦：一苦得不到上級(jí)的信任；二苦得不到下級(jí)的擁護(hù)；三苦得不到同級(jí)的支持和配合。這樣一來(lái)，工作是保質(zhì)保量地完成了，但卻因此造就了一支松懈、不思進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，最后的結(jié)局仍然是費(fèi)力不討好。你屬于哪一類(lèi)的中層？或者說(shuō)，你又希望成為哪一類(lèi)的中層？毫無(wú)疑問(wèn)，你必定選擇做一流的中層，因?yàn)檫@才是最有發(fā)展前景 只有學(xué)會(huì)當(dāng)好一個(gè)被管理者，才能當(dāng)好一個(gè)管理者 。這時(shí)候不是：發(fā)脾氣！抱怨！一走了之所能解決問(wèn)題，或許還會(huì)因一時(shí)的沖動(dòng)，讓自己陷入被動(dòng)的局面之中。即使是別人犯了 100%的錯(cuò)，自己也
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