企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)(已修改)
2024-11-29 13:32 本頁面
【正文】 如何做好中層管理者 被譽為?經(jīng)營之神?的松下幸之助有句名言：?如果你有智慧，請奉獻你的智慧；如果你沒有智慧，請奉獻你的汗水；如果兩者你都沒有，就請你離開公司。 ? 我們在日常工作中貢獻的絕不只是汗水，更多的是智慧。最好的中層管理者，絕不是?死干活?、流血流汗、老黃牛似的干部。他們做到勇挑重?fù)?dān)而不談任何條件，吃苦耐勞而不談報酬，遇事先找解決方法，運用智慧來解決問題，沒有條件就自己創(chuàng)造條件，無論如何也要把工作做好。以辦法總比困難多理念想方設(shè)法完成任務(wù)，這樣的中層，才是領(lǐng)導(dǎo)者眼中最值得信賴的棟梁之才。 中層是什么？ 有一位教授在一次為企業(yè)中層管理人員做培訓(xùn)時，他問了在座學(xué)員這樣一個問題。學(xué)員的回答五花八門。這時，人群中突然冒出一個聲音： ?中層是‘夾心餅’！?此語一出，頓時引起了全場的大笑。大家之所以笑，一是覺得這個比喻有意思；二是對此深有同感。在座的學(xué)員經(jīng)過一番議論，最后總結(jié)為： 中層有三苦：一苦得不到上級的信任；二苦得不到下級的擁護；三苦得不到同級的支持和配合。 作為中層，你是否也深有同感呢？的確，說中層是?夾心餅?似乎一點也不過分。如果工作嚴(yán)厲認(rèn)真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被暗中稱為領(lǐng)導(dǎo)的?打手?；如果對下 屬很寬容，工作效率和質(zhì)量往往又會大打折扣，因此積怒于上，甚至被扣上?缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力?的帽子，搞不好還會丟了飯碗。有些中層為了既不積怨于下，又不積怒于上，只是拼命將責(zé)任和一些本應(yīng)由下屬去完成的工作往自己身上攬。這樣一來，工作是保質(zhì)保量地完成了，但卻因此造就了一支松懈、不思進取的團隊，最后的結(jié)局仍然是費力不討好。真是顧得了這頭顧不了那頭，左右為難，兩邊受氣！作為中層，或許你會感嘆： ?中層真是最吃力不討好的角色！?但是，經(jīng)過多年來對多個企業(yè)調(diào)查案例的研究、分析后，卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此。 我們將中層分為三類：一流的 中層，將自己當(dāng)作棟梁，是單位的中流砥柱，主動擔(dān)起單位的重任；二流的中層，將自己當(dāng)作夾心餅，被動地完成任務(wù)；三流的中層，處處埋怨，只會發(fā)牢騷，最終一事無成。職責(zé)不清，工作目標(biāo)不明確，特別是對于臨時分配的工作，相互推諉，工作缺乏主動性，多做的有意見、少做的又沒有什么辦法來處罰， 這樣一來，憑著自己的興趣，高興時多做一點，不想做時就不做，這樣的中層你看能干多久。你屬于哪一類的中層？或者說，你又希望成為哪一類的中層？毫無疑問，你必定選擇做一流的中層，因為這才是最有發(fā)展前景 只有學(xué)會當(dāng)好一個被管理者，才能當(dāng)好一個管理者 。 想當(dāng)好管理者，首先要當(dāng)好被管理者，這個理念來自有?商界西點軍校?之稱的哈佛商學(xué)院。只有學(xué)會當(dāng)好一個被管理者，才能當(dāng)好一個管理者；其次每個人都必須學(xué)會承擔(dān)責(zé)任和服從管理的制度。不能忍辱、怎能負(fù)重 就是說不能忍受屈辱，又怎么能夠擔(dān)負(fù)重任呢？這句話對于我們所有中層管理者來說尤為重要，因為很多時候中層管理者在工作中常常會受到來自各方面的壓力，上級的責(zé)難、同事的誤會，甚至下級的抵觸和客戶的責(zé)罵。這時候不是：發(fā)脾氣！抱怨！一走了之所能解決問題，或許還會因一時的沖動，讓自己陷入被動的局面之中。 在中層管理者中有以下三種 人：第一種，一點不能?忍?，一碰就有?氣?，誰也說不得，誰也惹不得。顯然，這是最差勁的中層。第二種，遇到指責(zé)，認(rèn)真思考，有則改之，無則加勉。即使是別人犯了 100%的錯，自己也要承擔(dān) 100%的責(zé)任。也許你會說，這種中層管理者就是最好的了。但我們并不這樣認(rèn)為。第三種，主動?找氣?受。也許你會奇怪，為什么要主動?找氣?受呢？當(dāng)你處于中層的位置時，相對基層員工來說，就是處在高位上。 此時，員工出于對你的敬畏，你聽到的指責(zé)聲會大大減少，同時也減少了你傾聽問題的機會，很容易飄飄然而不自知。而一流的中層管理者會放下自己的架 子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，能看到工作現(xiàn)場存在的問題，生產(chǎn)過程中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題。因此，第三種中層才是一流的中層！一流的管理者：在面對羞辱時他們往往會懂得忍耐，首先想到的不是自己的面子，而是如何以此為契機讓自己的能力和素養(yǎng)得到快速的提升，和超越自我。生氣不如爭氣也許我們所受的?辱?是不白之冤，但與其生氣、不如爭氣。不妨用行動和事實來改變現(xiàn)狀。不妨用聰明的智慧來解決問題。 ?智慧來自實踐，也應(yīng)用于實踐? 。整天坐在辦公室的干部，眼光只能局限在小范圍中，而好點子好方法多是來源于工作現(xiàn)場。愛因斯坦所說：?智慧并不產(chǎn)生于學(xué)歷，而是來自對知識的終生不渝的追求！?讓我們運用智慧，主動創(chuàng)新，做解決問題的高手。當(dāng)我們做出成績時，不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看出我們的能力，更能看出我們的胸襟與氣度。承擔(dān)是發(fā)展的加速器，在領(lǐng)導(dǎo)者眼中，中層管理者的承擔(dān)力尤為重要，它代表了一位中層管理者的水平。也顯了自身的潛力，毛遂自薦、敢做別人不愿做的事情、承擔(dān)得越多，獲得的信任越大。 一、做有大境界中層 我們中層管理者應(yīng)該
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