【正文】 年齡性別 18—25 周歲女 25—32 周歲女 32—40 周歲女 40 周歲以上女 人 數(shù) 分析： 參訓(xùn)群體學(xué)歷分析： 學(xué)歷 中專 /高中 大專 學(xué)歷 大本學(xué)歷 本科以上 備 注 人數(shù) 參訓(xùn)群體職位分析： 類別 普通職員 處長(zhǎng)、主管 部門(mén)經(jīng)理 總經(jīng)理 備 注 人數(shù) 分析： 其它補(bǔ)充分析情況： 備注： 附表二：培訓(xùn)需求調(diào)查表 適用： 公司級(jí)別 組織部門(mén)： 負(fù)責(zé)人： 年 月 日 部 門(mén) 年齡 性別 學(xué)歷 畢業(yè)院校 職稱 入企時(shí)間 專 業(yè) 本調(diào)查將作為培訓(xùn)計(jì)劃與安排的重要依據(jù)，請(qǐng)您 認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)填寫(xiě)。 公司鼓勵(lì)員工參加國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。 珍惜公司的教材、教具，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士操作。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購(gòu)買(mǎi)的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。 培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。 培訓(xùn)開(kāi)始后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)管理員在 場(chǎng)負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺(jué)簽到，未簽到且無(wú)請(qǐng)假條或出差條者一律以曠課論處。需要外請(qǐng)講師的部門(mén)，提前 15 天向人力資源部寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。（ 5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先 進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。（ 2）注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。（ 4）連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且達(dá)到 B 級(jí)的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：（ 1）根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼： D 級(jí) 10 元 /課時(shí)； C級(jí)20 元 /課時(shí)； B 級(jí) 30元； A級(jí) 50 元 /課時(shí)。（ c）實(shí)際效果評(píng)估。（ c）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反饋交流積極。（ e）時(shí)間安排合理，有彈性。 培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：（ 1）教案：（ a）內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。（ 5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn) A、B、 C、 D共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別 D。由認(rèn)證評(píng)委打分，滿分 100 分。 (3)具有大專或以上學(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位可以 為中專或正規(guī)高中學(xué)歷。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資源部頒發(fā)專門(mén)的培訓(xùn)合格證書(shū)。兩個(gè)紫色證書(shū)等同于中專畢業(yè)證書(shū)，四個(gè)紫色證書(shū)等同于大專畢業(yè)證書(shū)，八個(gè)紫色證書(shū)等同于本科畢業(yè)證書(shū)；二個(gè)紅色 證書(shū)等同于一個(gè)紫色證書(shū)；二個(gè)藍(lán)色證書(shū)等同于一個(gè)紅色證書(shū)。參加培訓(xùn)時(shí)間未達(dá)到應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間 80%以上的人員，視為不合格，不得 發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)。 考核可采取筆試、口試、書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門(mén)要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。 人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作 情況以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃， 保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開(kāi)展。 公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃由各部門(mén)培訓(xùn)管理員 負(fù)責(zé)制訂。 （ 6）外出參觀考察部門(mén)與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。 （ 3）需要外出參觀考察的部門(mén)，提前一周填寫(xiě)《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部，內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門(mén)與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。 （ 3）培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。 （ 7）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來(lái)第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫(xiě)出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報(bào)告》，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。 （ 4）外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書(shū)本、光盤(pán)等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。 外出受訓(xùn)與管理辦法 （ 1） 為開(kāi)拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 （ 3）人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門(mén)培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門(mén)培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、 培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。 （ 6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加 薪、晉職，不得參加先進(jìn)評(píng)選。 （ 2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。 （ 8）崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。專業(yè)課程：（ 1）生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等；（ 2）供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。 （ 3）成批員工錄用（人數(shù)在 50 人以上），人力資源部與各用人部門(mén)溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí) 間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門(mén)意見(jiàn)制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》（見(jiàn)附表七），人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作（如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。 公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。各部門(mén)、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月 25 日 前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假 條、出差條等原始記錄，各部門(mén)未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目的。 培訓(xùn)考核。（ 1）訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中 存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前 15 分鐘到達(dá)培訓(xùn)地 點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前 10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前 10 分鐘達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。（附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》） 培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開(kāi)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題與培訓(xùn)目的。 參訓(xùn)對(duì)象分析 。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏， 部門(mén)主管要負(fù)有連帶責(zé)任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。（ 6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期 、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。（ 2）針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。 3． 對(duì)于公司內(nèi)開(kāi)班培訓(xùn)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，有條件的及時(shí)解決，盡可能滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 審閱授課教師的考試題目，嚴(yán)格控制考題的難度和數(shù)量。 培訓(xùn) 8： 培訓(xùn)結(jié)業(yè)證，激勵(lì)書(shū)的制作 內(nèi) 容 負(fù)責(zé)人 1．培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)只限于本公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)班 管理部培訓(xùn)助理 2．培訓(xùn)結(jié)業(yè)證由培訓(xùn)主任制作，受 培訓(xùn)人員經(jīng)考核合格者，由管理部經(jīng)理審批，然后由授課老師 /單位或管理部經(jīng)理 /董事總經(jīng)理簽名發(fā)給。并按照公司規(guī)定的文件資料管理辦法進(jìn)行管理 培訓(xùn) 7：培訓(xùn)學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 內(nèi) 容 負(fù)責(zé)人 1． 員工參加培訓(xùn)的種類分為三類 管理部培訓(xùn)助理 A員工為個(gè)人發(fā)展，未獲公司同意 而參加的社會(huì)業(yè)余培訓(xùn) B員工為個(gè)人發(fā)展，獲公司同意而參加的社會(huì)業(yè)余培訓(xùn) C員工受公司委派而參加的培訓(xùn) 2． 甄別員工參加的培訓(xùn)屬于什么類別，不同類型，不同對(duì)待 3． 對(duì)于 A類學(xué)員，學(xué)費(fèi)自理，但經(jīng)管理部經(jīng)理同意后可獲得公 司貸款支持，逐月從工資中扣除 4． 對(duì)于 B類學(xué)員，學(xué)費(fèi)先由個(gè)人支付，考試合格后憑成績(jī)單， 管理部經(jīng)理經(jīng)管理部經(jīng)理審批報(bào)銷學(xué)費(fèi) 5． 對(duì)于 B， C類學(xué)員，考前復(fù)習(xí)或考試可享受公司內(nèi)公假支持， 管理部經(jīng)理公假天數(shù)按公司有關(guān)規(guī)定給予 6． 所有學(xué)員必須遵守課堂紀(jì)律，對(duì)于故意擾亂教學(xué)秩序者，視情節(jié)輕重 給予相關(guān)的處分 7． 對(duì)于 C類學(xué)員，受訓(xùn)時(shí)間不上課且無(wú)正當(dāng)理由的，視同曠工處理 8． 對(duì)于 B， C類學(xué)員，中途綴學(xué)的，要向本部經(jīng)理及管理部提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才可停學(xué)，自行綴學(xué)者要賠償公司為此所付出的所有支出，若占用工作時(shí)間者，還要酌情扣款。（負(fù)責(zé)人：管理部經(jīng)理） 11. 修改修改或補(bǔ)充后的培訓(xùn)計(jì)劃需交總經(jīng)理審批簽名，并且要按文件修改，標(biāo)識(shí)的規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理才能生效。（負(fù)責(zé)人：管理部經(jīng)理） 7． 根據(jù)了解和掌握的資料編寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃。（負(fù)責(zé)人：管理部經(jīng)理） 3． 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)屬下員工的潛能和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估，回應(yīng)培訓(xùn)部的征詢。 11 其它 本制度中所稱人力資源部是指履行人力資源管理工作的部門(mén)，名稱的不同并不影響職責(zé)履行。 部門(mén)培訓(xùn)管理員及人力資源部是所有培訓(xùn)檔案的記錄、整理、保管者。 公司內(nèi)部培訓(xùn)由各級(jí)管理人員，專業(yè)技術(shù)人員，指定導(dǎo)師及具備資 格人員擔(dān)任教員。 公司管理人員須符合相應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，任職資格標(biāo)準(zhǔn)由部門(mén)起草，人 力資源部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。國(guó)家強(qiáng)制管理的特殊工種如電工、司爐工、水化驗(yàn)、電梯工、電焊工、壓力容器操作、廠內(nèi)叉車、專職司機(jī)等崗位人員上崗，必須有主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證、資格證，方可上崗。 需要進(jìn)行跟蹤評(píng)估的，學(xué)員應(yīng)在評(píng)估表上簽名，一個(gè)月后學(xué)員的主管人員按培訓(xùn)目的與要求，評(píng)估員工培訓(xùn)后在工作效果，填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》的 C 部分內(nèi)容。其他人員的培訓(xùn)由個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)理審批，人力資源部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)同意。經(jīng)審批的自我開(kāi)發(fā)費(fèi)用報(bào)銷，其比例是公司報(bào)銷三項(xiàng)費(fèi)用總額的 N%，其它自理?；境绦颍阂褲M工作一年員工提出書(shū)面申請(qǐng)；部門(mén)經(jīng)理同意；人力資源部資格審核 （是否工作滿一年；自修專業(yè)與崗位是否相適應(yīng)，如質(zhì)量管理人員考質(zhì)量工 程師類、會(huì)計(jì)考會(huì)計(jì)師類、電工考中高級(jí)電工技師、物流人員考物流師、人力資源管理人員考人力資源管理師經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)理人上 MBA等等） ；自修（考試）完成后憑相應(yīng)的證書(shū)、法定費(fèi)用憑證報(bào)銷；簽署培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議書(shū)；記錄個(gè)人檔案。 自我開(kāi)發(fā) 公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)、自我教育和自我提高，并盡可能為之創(chuàng)造條件。 外派培訓(xùn)人員代表著公司，培訓(xùn)期間要保持言行得體，努力維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，必要時(shí)外派人員在參加培訓(xùn)前應(yīng)接受相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)和公司情況的培訓(xùn)。 公司外派培訓(xùn)（含出國(guó)培訓(xùn)、考察） 根據(jù)公司發(fā)展需要，有計(jì)劃安排管理人員、專業(yè)技術(shù)人員走出去參加培訓(xùn)、技術(shù)交流、參觀考察，以開(kāi)闊視野，提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。 升職和任職資格培訓(xùn) 1) 公司內(nèi)的升職和任職實(shí)施前一般要進(jìn)行培訓(xùn)，使其職務(wù)與任職能力相一致。 培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行必要評(píng)估，其形式：閉卷考試、口試、答辯、實(shí)際操作、心得體會(huì)等。如使用培訓(xùn)室應(yīng)提前相關(guān)部 門(mén)聯(lián)系。鞏固和肯定成績(jī)，改善不足， 進(jìn)入下一個(gè)ＰＤＣＡ工作循環(huán)。 實(shí)施方法與途徑 P 制定計(jì)劃 ：上司根據(jù)下屬所分擔(dān)的工作任務(wù)和目標(biāo)及在培訓(xùn)上的客觀需求確定培訓(xùn)的目標(biāo)和計(jì)劃。 不脫產(chǎn)培訓(xùn)：在職員工工作能力的開(kāi)發(fā) (職能開(kāi)發(fā) )。 2）在試用期內(nèi)的新員工在崗培訓(xùn)與任職能力的考核由所在部門(mén)經(jīng)理及培訓(xùn)管理員組織進(jìn)行。 入職培訓(xùn)考核：入職培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部以書(shū)面閉卷形式對(duì)新員工進(jìn)行考核，不合格人員依情況補(bǔ)考或不予錄用，成績(jī)由人力資源部記入《員工培訓(xùn)檔案卡》。 新員工入職培訓(xùn)：被招聘的未轉(zhuǎn)正人員（特聘人員除外）。 5 培訓(xùn)分類 新員工入職培訓(xùn)；不脫產(chǎn)培訓(xùn)：在職員工工