【正文】 企業(yè)培訓(xùn)管理制度模板 1 前言 培訓(xùn)是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的長(zhǎng)期工作，必須長(zhǎng)期不懈地有計(jì)劃進(jìn)行。各階層管理者的參與是培訓(xùn)持續(xù)有效開(kāi)展的重要前提。 各階層管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員是公司培訓(xùn)的主要師資力量，下屬是培訓(xùn)的主體，各階層管理人員應(yīng)通過(guò)不同的途徑掌握培訓(xùn)的知識(shí)和技巧，努力提高自身水平，切實(shí)履行管理者的培訓(xùn)職能。 職工應(yīng)積極參加公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)自覺(jué)地進(jìn)行自我提高和自我學(xué)習(xí)（業(yè)余自 修）。 2 培訓(xùn)原則 實(shí)用精簡(jiǎn)原則。在培訓(xùn)課題選擇上要慎重，要有針對(duì)性，高效實(shí)用；強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)投入落到關(guān)鍵崗位、核心人員；日常培訓(xùn)以崗位勝任能力培訓(xùn)為基礎(chǔ)；培訓(xùn)項(xiàng)目每年依需求確定重點(diǎn)，有計(jì)劃性的做好一、兩個(gè)主題，避免盲目引進(jìn)，貪大求全。 內(nèi)部挖掘原則。盡量以做帶學(xué)、自學(xué)、師帶徒、內(nèi)部交流等靈活多樣的形式進(jìn)行培訓(xùn)，適時(shí)適度引進(jìn)外部培訓(xùn)課程，引入新思想新觀念，通過(guò)加入行業(yè)協(xié)會(huì)、政府相關(guān)組織。 訓(xùn)后有帳原則。每次參加培訓(xùn)的人員必須有詳細(xì)培訓(xùn)記錄，每個(gè)人都建有培訓(xùn)檔案，每次外派培訓(xùn)（含出國(guó)培訓(xùn)、考察）的培訓(xùn)資料均要登記存檔并專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)（考察）報(bào)告。 訓(xùn)后有教原則。參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的人員均有義務(wù)將自己所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到工作實(shí)踐中，并且開(kāi)展傳、幫、帶，讓知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉谄髽I(yè)內(nèi)傳承。 3 培訓(xùn)目的 挖掘員工潛能，提高員工素質(zhì)，提升工作績(jī)效， 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，營(yíng)造良好的工作氛圍。 4 職責(zé) 人力資源部：負(fù)責(zé)提供員工培訓(xùn)總體（框架）制度，同時(shí)進(jìn)行必要的條款闡釋和培訓(xùn)工作；重點(diǎn)監(jiān)督各部門(mén)經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)的開(kāi)展，必要時(shí)組織共性的培訓(xùn)；開(kāi)展新員工入職引導(dǎo)培訓(xùn)；培訓(xùn)工作的管理與監(jiān)督，指導(dǎo)培訓(xùn)管理員開(kāi)展工作。 各部門(mén)經(jīng)理：對(duì)本部門(mén)培訓(xùn)工作的組織和督導(dǎo)及培訓(xùn)效果負(fù)有責(zé)任。 各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有責(zé)任進(jìn)行相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)及跟進(jìn)。 高一級(jí)管理人員有對(duì)部屬的培訓(xùn)義務(wù)，給下屬提供反饋信息并給予指導(dǎo)和幫助 。下屬職能開(kāi)發(fā)的優(yōu)劣其上司負(fù)有直接責(zé)任。 各部門(mén)培訓(xùn)管理員（兼職）要按《培訓(xùn)管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》履行工作職責(zé)。 各級(jí)培訓(xùn)管理人員均應(yīng)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，搞好各種培訓(xùn)，其培訓(xùn)工作情況將作為調(diào)薪、升職、評(píng)優(yōu)及管理人員考核的要素。 5 培訓(xùn)分類(lèi) 新員工入職培訓(xùn)；不脫產(chǎn)培訓(xùn)：在職員工工作能力的開(kāi)發(fā) (職能開(kāi)發(fā) )在崗員工技能培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)；換崗、升職及任職培訓(xùn)；公司外派培訓(xùn)（含出國(guó)培訓(xùn)、考察）；自我開(kāi)發(fā) 6 培訓(xùn)程序與實(shí)施 培訓(xùn)需求的評(píng)估與計(jì)劃 各本部門(mén)應(yīng)按照部門(mén)年度總目標(biāo)、崗位標(biāo)準(zhǔn)，及崗位所需要的人員能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合員工的工作能力、素質(zhì)、品德、業(yè)績(jī)等確定部門(mén)培訓(xùn)需求， 制定部門(mén)年度 培訓(xùn)計(jì)劃， 12月 15 日前報(bào)人力資源部備案，附參考表格。 人力資源部依各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司總目標(biāo)并制定相應(yīng)的公司年度培訓(xùn)需求及實(shí)施計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）確認(rèn)，以此指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。 培訓(xùn)需求計(jì)劃本部門(mén)無(wú)條件實(shí) 施的，提前報(bào)人力資源部，由其組織實(shí)施。 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、課程設(shè)置、主持人、地點(diǎn)、費(fèi)用等，內(nèi)容包括：在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)外派培訓(xùn)、考察參觀、任職資格培訓(xùn)考試、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)等。 新員工入職培訓(xùn)：被招聘的未轉(zhuǎn)正人員（特聘人員除外）。 入職培訓(xùn)內(nèi)容：公司概況、企業(yè)文化、公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)思想、職業(yè)道德、職工行為規(guī)范、規(guī)章制度、生產(chǎn)工藝、安全常識(shí)、員工禮儀， 其它不成文但需了解的內(nèi)容 等。 入職培訓(xùn)程序：新 員工入司后應(yīng)按入職培訓(xùn)內(nèi)容由人力資源部對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)。零星招聘不能集中培訓(xùn)的由人力資源部個(gè)別面談、發(fā)給資料學(xué)習(xí)，并填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》。 入職培訓(xùn)考核：入職培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部以書(shū)面閉卷形式對(duì)新員工進(jìn)行考核，不合格人員依情況補(bǔ)考或不予錄用，成績(jī)由人力資源部記入《員工培訓(xùn)檔案卡》。人力資源部負(fù)責(zé)建立新員工《員工培訓(xùn)檔案卡》及最初培訓(xùn)記錄填寫(xiě)， 新員工試用期相關(guān)要求： 1）一般管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在入職培訓(xùn)考核合格后的試用期（一般三個(gè)月）內(nèi)，必須有累計(jì)一個(gè)星期以 上的車(chē)間實(shí)習(xí)經(jīng)歷（由人力資源部與生產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系實(shí)習(xí)崗位及時(shí)間）。新員工須持《新員工實(shí)習(xí)記錄表》到車(chē)間接受實(shí)習(xí)安排。實(shí)習(xí)結(jié)束后由車(chē)間負(fù)責(zé)人在記錄表上對(duì)新員工表現(xiàn)作實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，并將記錄表交人力資源部，做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。 2）在試用期內(nèi)的新員工在崗培訓(xùn)與任職能力的考核由所在部門(mén)經(jīng)理及培訓(xùn)管理員組織進(jìn)行。 3）操作工入職培訓(xùn)考核合格后，有三個(gè)月的試用期。在此期間須接受三個(gè)月的崗位培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，認(rèn)真閱讀相關(guān)的各類(lèi)崗位操作規(guī)程、安全事項(xiàng)，熟練掌握操作方法。此培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)安排，要為每個(gè)新員工指派 導(dǎo)師，進(jìn)行“一對(duì)一”（也可是一個(gè)帶幾個(gè)），實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后由所在車(chē)間（部門(mén)）對(duì)新員工進(jìn)行理論與實(shí)際操作相結(jié)合的考核，合格后方可單獨(dú)上崗操作 ,不合格者不予轉(zhuǎn)正、不予錄用。 不脫產(chǎn)培訓(xùn)：在職員工工作能力的開(kāi)發(fā) (職能開(kāi)發(fā) )。 定義：不脫產(chǎn)培訓(xùn)是由管理者通過(guò)工作對(duì)下屬“一對(duì)一”的實(shí)施工作指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)，用言傳身教的形式開(kāi)發(fā)部下的工作能力，提高工作績(jī)效并進(jìn)行上下溝通的過(guò)程 ,是管理職責(zé)的體現(xiàn)。管理行為＝培訓(xùn)部下的行為＝能力開(kāi)發(fā)＝不脫產(chǎn)培訓(xùn)。 要求：部門(mén)經(jīng)理 、培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施，為提高培訓(xùn)的效果，實(shí)施者應(yīng)掌握實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)的方法和途徑。 實(shí)施方法與途徑 P 制定計(jì)劃 ：上司根據(jù)下屬所分擔(dān)的工作任務(wù)和目標(biāo)及在培訓(xùn)上的客觀需求確定培訓(xùn)的目標(biāo)和計(jì)劃。 D 實(shí) 施： 根據(jù)目標(biāo)和計(jì)劃在日常工作中對(duì)下屬的行為進(jìn)行指導(dǎo)、忠告、援助和贊揚(yáng)，及時(shí)與部下進(jìn)行溝通和協(xié)商，同時(shí)下屬應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取管理者的支持和幫助。 C 評(píng)價(jià)和記錄 ：管理者要對(duì)下屬工作的指導(dǎo)及觀察內(nèi)容進(jìn)行記錄，并就其結(jié)果作出評(píng)價(jià)。 A 處理 ：對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行處理。鞏固和肯定成績(jī)，改善不足， 進(jìn)入下一個(gè)ＰＤＣＡ工作循環(huán)。 培訓(xùn)管理員應(yīng)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，組織人員編寫(xiě)本部門(mén)各崗位在職培訓(xùn)的資料或教材，并不斷完善。 脫產(chǎn)培訓(xùn)（離開(kāi)工作崗位的培訓(xùn)） 分類(lèi) ①分階層培訓(xùn)，即：對(duì)不同階層的職工進(jìn)行分別培訓(xùn)； ②分專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，即：按不同的專(zhuān)業(yè)對(duì)各類(lèi)職工進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)的實(shí)施與控制 1) 部門(mén)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)實(shí)施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全部事項(xiàng)：教師選定，教材、資料的編發(fā)，教學(xué)器材的準(zhǔn)備，記錄的填寫(xiě)等。如使用培訓(xùn)室應(yīng)提前相關(guān)部 門(mén)聯(lián)系。 2) 受訓(xùn)人員須 按時(shí)參加培訓(xùn)，并在《員工培訓(xùn)記錄表》上簽名，不能按時(shí)參加培訓(xùn)者應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)，對(duì)曠課、遲到、早退及拒絕參加培訓(xùn)者，按公司員工考勤制度予以處理。 3) 受訓(xùn)人員應(yīng)自覺(jué)維持課堂紀(jì)律及場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生 ,不得隨意出入 ,各種通訊工具應(yīng)置于靜音狀態(tài)。 4) 培訓(xùn)主辦部門(mén)有義務(wù)保證培訓(xùn)室的衛(wèi)生及電教器材的完好，有損壞者，由使用部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。 培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行必要評(píng)估，其形式：閉卷考試、口試、答辯、實(shí)際操作、心得體會(huì)等。 換崗、升職及任職培訓(xùn) 換崗人員要接受一個(gè)月的培訓(xùn)，此類(lèi)培訓(xùn)以在崗培訓(xùn)為主，由接收部門(mén)經(jīng)理與培訓(xùn)管理員指定專(zhuān)人負(fù)責(zé) 培訓(xùn)，人力資源部協(xié)助。換崗培訓(xùn)結(jié)束后由所在部門(mén)進(jìn)行考核，結(jié)果記入《員工培訓(xùn)檔案卡》。換崗人員的《員工培訓(xùn)檔案卡》隨本人轉(zhuǎn)移到新的部門(mén)。 升職和任職資格培訓(xùn) 1) 公司內(nèi)的升職和任職實(shí)施前一般要進(jìn)行培訓(xùn)，使其職務(wù)與任職能力相一致。 2) 職工晉升，主管部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）可根據(jù)情況給該職工確定一個(gè)職務(wù)代理期，履行職責(zé) , 鍛煉其能力。在此期間主管部門(mén) （領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)給予充分的指導(dǎo)、幫助，并進(jìn)行績(jī)效考察，代理期（一般三到六個(gè)月）滿(mǎn)后決定是否正式任職。 3) 經(jīng)理以上人員的任職培訓(xùn)側(cè)重于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)組織、科學(xué)管理與決策、責(zé)任感和使命感等方面；主管以下人員任職培訓(xùn)側(cè)重于業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)技能、解決問(wèn)題、提高效率等方面。 公司外派培訓(xùn)（含出國(guó)培訓(xùn)、考察） 根據(jù)公司發(fā)展需要，有計(jì)劃安排管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走出去參加培訓(xùn)、技術(shù)交流、參觀考察，以開(kāi)闊視野，提高業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)。 參加外部培訓(xùn)人員要填寫(xiě) 《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》，交部門(mén)經(jīng)理簽字，人力資源部審核，主管副總批準(zhǔn)，方可外出參加培訓(xùn)?！锻獬雠嘤?xùn)申請(qǐng)表》一式兩份，一份存人力資源部，一份存本部門(mén)。出國(guó)培訓(xùn)考察的，需另寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 外派培訓(xùn)人員代表著公司，培訓(xùn)期間要保持言行得體，努力維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，必要時(shí)外派人員在參加培訓(xùn)前應(yīng)接受相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)和公司情況的培訓(xùn)。 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)受訓(xùn)人員應(yīng)將有關(guān)教材、考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證等培訓(xùn)資料送人力資源部登記并將受訓(xùn)情況記入《員工培訓(xùn)檔案卡》，同時(shí)向人力資源部和部門(mén)經(jīng)理提 交《外派培訓(xùn)報(bào)告書(shū)》并由人力資源部安排在相關(guān)人員中授課。 培訓(xùn)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一支付，所有的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)必須由人力資源部審核、登記、簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。 培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)到或超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（根據(jù)各公司情況而定），必須與所在公司簽訂《培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議書(shū)》，在協(xié)議規(guī)定期限內(nèi)不能離開(kāi)公司，否則將按協(xié)議中相關(guān)條款支付一定費(fèi)用。 自我開(kāi)發(fā) 公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)、自我教育和自我提高，并盡可能為之創(chuàng)造條件。員工可通過(guò)參加自學(xué)考試、網(wǎng)上教育、 職稱(chēng)考試、社會(huì)舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷接受教育充實(shí)自己，同時(shí)公司會(huì)提前提供這方面的信息。 各階層管理人員應(yīng)鼓勵(lì)下屬進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，并為員工的自我開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件。 在公司工作滿(mǎn)一年的員工利用業(yè)余時(shí)間所進(jìn)行的與本崗位、本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的自我開(kāi)發(fā)，如取得相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格等，公司視員工具體崗位及所學(xué)專(zhuān)業(yè)情況給予費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?；境绦颍阂褲M(mǎn)工作一年員工提出書(shū)面申請(qǐng)；部門(mén)經(jīng)理同意；人力資源部資格審核 （是否工作滿(mǎn)一年；自修專(zhuān)業(yè)與崗位是否相適應(yīng)，如質(zhì)量管理人員考質(zhì)量工 程師類(lèi)、會(huì)計(jì)考會(huì)計(jì)師類(lèi)、電工考中高級(jí)電工技師、物流人員考物流師、人力資源管理人員考人力資源管理師經(jīng)濟(jì)師、經(jīng)理人上 MBA等等） ；自修（考試）完成后憑相應(yīng)的證書(shū)、法定費(fèi)用憑證報(bào)銷(xiāo)；簽署培訓(xùn)費(fèi)用協(xié)議書(shū)；記錄個(gè)人檔案。此類(lèi)考試學(xué)習(xí)不得影響正常工作，不得在上班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。公司在考試時(shí)間上會(huì)酌情給予方便。 費(fèi)用項(xiàng)目：資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、報(bào)名考試費(fèi)，此類(lèi)費(fèi)用必須是正式的、稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的收費(fèi)憑證。經(jīng)審批的自我開(kāi)發(fā)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，其比例是公司報(bào)銷(xiāo)三項(xiàng)費(fèi)用總額的 N%，其它自理。人力資源部、財(cái)務(wù)部可依當(dāng)年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算 ，決定當(dāng)期（年）或延期支付。 部門(mén)經(jīng)理及以上人員（含集團(tuán)和所屬公司）參加業(yè)余學(xué)歷教育的，由個(gè)人申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)；集團(tuán)副總及所屬公司總經(jīng)理的學(xué)歷教育申請(qǐng)需報(bào)集團(tuán) CEO 審批。此類(lèi)人員的學(xué)習(xí)須在集團(tuán)人力資源部登記備案，必要時(shí)跟蹤。其他人員的培訓(xùn)由個(gè)人申請(qǐng)，經(jīng)理審批，人力資源部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)同意。 7 培訓(xùn)有效性評(píng)估 為了檢驗(yàn)培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)組織者可進(jìn)行必要的評(píng)估，評(píng)估一般可分為課程、講師、培訓(xùn)組織者、學(xué)員行為技能改善 等。對(duì)一般要求的培訓(xùn)進(jìn)行當(dāng)堂、當(dāng)次評(píng)估就可；對(duì)有特別要求的可進(jìn)行周期一個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤評(píng)估，以檢驗(yàn)學(xué)員受訓(xùn)后的工作技能改善、職責(zé)履行的情況，此評(píng)估結(jié)果應(yīng)記錄在《員工培訓(xùn)檔案卡》中。 培訓(xùn)后對(duì)課程、講師、培訓(xùn)組織者進(jìn)行一次性評(píng)估的，只需填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》中的 A、B 部分，自愿簽名。 需要進(jìn)行跟蹤評(píng)估的，學(xué)員應(yīng)在評(píng)估表上簽名，一個(gè)月后學(xué)員的主管人員按培訓(xùn)目的與要求，評(píng)估員工培訓(xùn)后在工作效果，填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》的 C 部分內(nèi)容。 培訓(xùn)老師（主辦單位）在對(duì)學(xué)員培訓(xùn)評(píng)估，有分值的按分值，無(wú)分值的可按等級(jí)評(píng)估，等級(jí)評(píng)估為杰出、良好、合格、不合格，評(píng)估結(jié)果記錄在《職工培訓(xùn)檔案卡》中。 人力資源部在下年元月 15 日前，編寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作報(bào)告報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理，內(nèi)容至少包括計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)課時(shí)、人次、外派培訓(xùn)情況、費(fèi)用使用情況、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)工作中的不足和需改進(jìn)的地方、新一年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)等。 8 上崗資格的管理 人力資源部負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員的 資格管理，明確其崗位和人員。國(guó)家強(qiáng)制管理的特殊工種如電工、司爐工、水化驗(yàn)、電梯工、電焊工、壓力容器操作、廠內(nèi)叉車(chē)、專(zhuān)職司機(jī)等崗位人員上崗，必須有主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證、資格證，方可上崗。特殊工種持證人員須按國(guó)家規(guī)定復(fù)審，復(fù)（年）審?fù)ㄟ^(guò)后，上崗證年審費(fèi)、復(fù)審培訓(xùn)費(fèi)用公