【摘要】客戶關(guān)系管理中的大客戶管理提要在以顧客為導(dǎo)向的營銷時代,客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的一個重要戰(zhàn)略性舉措。大客戶是企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的客戶,對大客戶的管理是客戶關(guān)系管理的重心。本文通過對客戶關(guān)系管理的界定和管理實(shí)務(wù)中具體環(huán)節(jié)的分析,重點(diǎn)探討大客戶管理活動的階段特征和管理要點(diǎn),
2024-12-15 18:16
【摘要】客戶關(guān)系管理中的大客戶管理問題及對策提要:在以顧客為導(dǎo)向的營銷時代,客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的一個重要戰(zhàn)略性舉措。大客戶是企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的客戶,對大客戶的管理是客戶關(guān)系管理的重心。本文通過對客戶關(guān)系管理的界定和管理實(shí)務(wù)中具體環(huán)節(jié)的分析,重點(diǎn)探討大客戶管理活動的階段特征和管理要點(diǎn),從策略的角度研究大客戶管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題和解決建議。關(guān)鍵詞:客戶關(guān)
2025-05-13 21:13
【摘要】內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的CRM的含義的含義變化的原點(diǎn)變化的原點(diǎn)CRM的核心價值的核心價值CRM的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢CRM成功實(shí)施的關(guān)鍵要素成功實(shí)施的關(guān)鍵要素案例分析:寶供案例分析:寶供CRM發(fā)展歷程發(fā)展歷程客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn)的目的n通過這次客戶關(guān)系管理知識培訓(xùn),使各位與會者能夠…e增強(qiáng)對于客戶關(guān)系管理主
2025-01-11 16:21
【摘要】客戶關(guān)系管理(CRM)策略、方法和軟件支持目錄第一章、背景.........
2025-08-07 21:27
【摘要】淺談客戶關(guān)系管理中客戶滿意度白娟(運(yùn)城學(xué)院?信息管理與信息系統(tǒng)?1106)【摘要】隨著社會的發(fā)展,顧客所面對的商品的選擇越來越多,企業(yè)間的競爭越來越激烈,單純的使顧客達(dá)到滿意,已經(jīng)不能使企業(yè)在行業(yè)中很好的生存下去了。因此,企業(yè)的根本目的已經(jīng)發(fā)展成為如何留住顧客,培養(yǎng)顧客的忠誠度。對顧客忠誠度的研究中,首先要解決的問題是,哪些因素可以影響顧客的忠誠度,
2025-04-19 04:42
【摘要】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關(guān)系管理研究作者:Michael(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注,國內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實(shí)施以客戶關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層
【摘要】1學(xué)院理學(xué)學(xué)士論文數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用學(xué)院理學(xué)學(xué)士論文前言
2024-12-07 09:06
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-07 23:06
【摘要】摘要隨著電子商務(wù)在我國的快速發(fā)展,目前許多公司在和客戶進(jìn)行商業(yè)的洽談合作也不局限于面對面的交談,而是通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺進(jìn)行對話合作?;谝蛱鼐W(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù),正在改變著各個行業(yè)的經(jīng)營管理模式,本文就針對電子商務(wù)中客戶關(guān)系管理的方式以及如何提高客戶關(guān)系管理的水平進(jìn)行分析及終結(jié),以便企業(yè)能與客戶建立長久、有效,并且是經(jīng)常性的商務(wù)關(guān)系,提高企業(yè)的市場競爭力,使其企業(yè)能夠保持長期、可持續(xù)
2025-06-26 20:39
【摘要】試論電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理學(xué)院、專業(yè)管理學(xué)院電子商務(wù)研究方向E-CRM的優(yōu)勢及其實(shí)施學(xué)生姓名
2024-12-16 21:27
2024-12-07 08:53
【摘要】1論中小企業(yè)客戶關(guān)系管理分析【摘要】客戶關(guān)系管理是最近幾年隨著企業(yè)之間對客戶資源的競爭日益激烈而逐漸提上議程的一個熱門話題,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶建立長久、和諧、忠誠的共生共贏關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展,企
2024-12-15 15:02
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的應(yīng)用 淺談客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的應(yīng)用 摘要:企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的過程,通過將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,讓企業(yè)可...
2024-11-14 19:05
【摘要】了解你的客戶CRM方法論客戶金字塔VIP客戶大客戶中級客戶小客戶不積極的客戶潛在客戶需置疑的客戶現(xiàn)有客戶群的1%現(xiàn)有客戶群的15%現(xiàn)有客戶群的80%現(xiàn)有客戶群的4%現(xiàn)有客戶(有過成交記錄)從客戶金字塔中可以學(xué)到什么??2,126個現(xiàn)有客戶?¥9,
2025-03-09 21:53
【摘要】畢業(yè)設(shè)計(論文)題目:客戶關(guān)系管理在廣發(fā)銀行的應(yīng)用研究客戶關(guān)系管理在廣發(fā)銀行的應(yīng)用研究摘要銀行的客戶關(guān)系管理是銀行與客戶的雙向互動,核心是客戶,銀行實(shí)施客戶關(guān)系管理有著積極并卓有成效的作用。在國內(nèi),
2024-12-15 00:28