【正文】 業(yè) 公 司 文件名稱(chēng)： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) STQM001 版本編號(hào) A 頁(yè) 碼 第 19 頁(yè)，共 28 頁(yè) b) 公司制定并組織實(shí)施《供應(yīng)商評(píng)估程序》，根據(jù)供方按本公司要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力評(píng)價(jià)并選擇供方，并規(guī)定了選擇，定期評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。 b) 業(yè)務(wù)部應(yīng)及時(shí)將合同的完成以報(bào)表的形式傳遞給相關(guān)部門(mén)，以便顧客查詢(xún)時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確的將合同執(zhí)行情況告知顧客，如不能按合同要求交付的異常情況應(yīng)提前知會(huì)，以便溝通并做出處理。 b) 信息的來(lái)源包括：顧客規(guī)定、市場(chǎng)調(diào)查、合同要求、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、水平對(duì)比的結(jié)果、法律法規(guī)要求。 d) 合同評(píng)審結(jié)果及跟蹤措施應(yīng)由相關(guān)評(píng)審部門(mén)記錄于《合同評(píng)審表》上。技術(shù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，測(cè)試部負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果驗(yàn)證。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 本公司按照相關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件策劃和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃應(yīng)與質(zhì) 量管理體系其他過(guò)程的要求保持一致，并形成相應(yīng)的文件。 設(shè)施 本公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施包括： 建筑物、工作場(chǎng)所和相應(yīng)的設(shè)施； 過(guò)程設(shè)備； 支持服務(wù) 相應(yīng)設(shè)施的提供可由使用部門(mén)提出申請(qǐng)，通過(guò)總經(jīng)理 / 副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由采購(gòu) 人員對(duì)外采購(gòu)，設(shè)施的維護(hù)由相關(guān)部門(mén)、使用人員負(fù)責(zé)。 人事部依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》分階段組織培訓(xùn)工作的實(shí)施驗(yàn)證。 人力資源： 總則 公司通過(guò)適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的判斷和考核，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作。 管理評(píng)審后的糾正措施和預(yù)防措施的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)納入體系文件，作為標(biāo)準(zhǔn)以推動(dòng)質(zhì)量體系的改進(jìn)。管理評(píng)審的輸出結(jié)果記錄于《管理評(píng)審報(bào)告》中，應(yīng)包括以下方面內(nèi)容： a) 綜合結(jié)論性評(píng)價(jià)； b) 上次評(píng)審報(bào)告落實(shí)情況； c) 本次評(píng)審發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題； d) 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)措施； e) 與客戶(hù)有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)措施； f) 資源需求措施； g) 評(píng)審報(bào)告發(fā)放范圍。 以上資料由管理者代表組織相關(guān)部門(mén)以報(bào)告的形式作為管理評(píng)審的輸入，提交管理評(píng)審。 公司內(nèi)的所有人員，都有反映質(zhì)量問(wèn)題及提出解決質(zhì)量問(wèn)題建議的權(quán)力和義務(wù)。 內(nèi)部溝通應(yīng)確保在本公司各個(gè)層次和職能之間有效進(jìn) 行， 內(nèi)部溝通的主體包括： a) 縱向溝通，包括總經(jīng)理管理者代表之間，總經(jīng)理或管理者代表與各職能部門(mén) b) 負(fù)責(zé)人之間，部門(mén)負(fù)責(zé)人與其下屬之間等。 d) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量體系各環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題與外部聯(lián)絡(luò)和溝通工作； e) 管理者代表承擔(dān)的其它方面的職責(zé)和權(quán)限不影響上述職責(zé)和權(quán)限的實(shí)施。 管理者代表： 本公司的管理者代表由總經(jīng)理任命，管理者代表行使以下職責(zé)和權(quán)限： a) 負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量管理體系制度之建立及改善整個(gè)公司的質(zhì)量活動(dòng)，依據(jù) ISO9001：20xx 版質(zhì)量管理體系要求，確保質(zhì)量管理體系得到建立、實(shí)施和保持。本公司通過(guò)認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，達(dá)到保證顧客滿意并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。 質(zhì)量策劃 副總經(jīng)理確保各職能部門(mén)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需要的過(guò)程和資源進(jìn)行識(shí)別和策劃，質(zhì)量策劃包括； a) 本公司質(zhì)量管理體系的過(guò)程策劃，包括公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃、設(shè)計(jì) /開(kāi)發(fā)策劃、測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)的策劃； b) 所需的資源的策劃（見(jiàn)本手冊(cè)第 章）； c) 持續(xù)改進(jìn)的策劃（見(jiàn)本手冊(cè)第 章）。 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達(dá) 企 業(yè) 公 司 文件名稱(chēng)： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) STQM001 版本編號(hào) A 頁(yè) 碼 第 12 頁(yè)，共 28 頁(yè) 質(zhì)量目標(biāo)考核、定期的管理評(píng)審都將對(duì)質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審，偏離時(shí)應(yīng)采取糾正或預(yù)防措施。質(zhì)量方針闡述了本公司的質(zhì)量宗旨、經(jīng)營(yíng)方針以及對(duì)滿足顧客要求的持續(xù)改進(jìn)的承諾。 以顧客為中心 公司副總經(jīng)理以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針為目標(biāo)，通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)和行 為，創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與的環(huán)境并使質(zhì)量體系有效運(yùn)行 . 本公司的顧客包括： a) 外部直接顧客和間接顧客； b) 外部潛在顧客； c) 內(nèi)部顧客 。 用于電腦保存的質(zhì)量記錄，應(yīng)對(duì)其內(nèi)容、屬性進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)識(shí)以方便查閱，并用適當(dāng)?shù)姆绞街谱飨鄳?yīng)的備份。 所有的質(zhì)量記錄應(yīng)清晰，保管方式應(yīng)便于存取和檢索，保管設(shè)施應(yīng)提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變質(zhì)和丟失。 文件的變更修改：當(dāng)文件不再適用或其未能達(dá)到質(zhì)量 體系的要求時(shí)須修訂之文件的變更及修改，除非上級(jí)另有指派，否則需由原審核與核準(zhǔn)之同一功能單位 /組織部門(mén)執(zhí)行審核，該受指定的功能單位 /組織部門(mén)應(yīng)有權(quán)調(diào)閱有關(guān)的背景資料，據(jù)以作為其審核的參考。 文件控制 公司制訂并實(shí)施《文件控制作業(yè)程序》，確保文件和資料控制符合規(guī)定要求。 本公司質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于： a) 公司的規(guī)模和活動(dòng)的種類(lèi)； b) 過(guò)程的復(fù)雜程度和相互作用； c) 人員的能力 。 公司如果有外包過(guò)程將制定相應(yīng)的控制方法，對(duì)影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程實(shí)施控制。 總 經(jīng) 理 人事部 培訓(xùn)中心 文控中心 品管部 IQC FQC IPQC OQA 工程部 模 房 機(jī) 修 線切割 生產(chǎn)部 第二車(chē)間 第五車(chē)間 第一車(chē)間 第四車(chē)間 ＰＭＣ 業(yè)務(wù)部 采購(gòu)部 物料部 副總經(jīng)理 管理者代表 報(bào)關(guān)部 財(cái)務(wù)部 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達(dá) 企 業(yè) 公 司 文件名稱(chēng)： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) STQM001 版本編號(hào) A 頁(yè) 碼 第 9 頁(yè)，共 28 頁(yè) 質(zhì)量管理體系 總要求： 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 版質(zhì)量管理體系要求及公司具體情況，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)和生產(chǎn)過(guò)程建立質(zhì)量管理體系，形成相應(yīng)質(zhì)量體系文件，加以實(shí)施和保持，確保每一項(xiàng)作業(yè)都依體系文件規(guī)定執(zhí)行，并予以持續(xù)改進(jìn)。 在各職能單位分解落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，確保質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)。 5) 本公司已授權(quán)由管理者代表全權(quán)負(fù)責(zé)保證各環(huán)節(jié)滿足 ISO9000： 20xx 版的要求。 地址： 中國(guó)廣東省深圳市蛇口工業(yè)區(qū)工業(yè)八路西興工路北迅達(dá)工業(yè)大廈 電話 ： 8675526817751 傳真 ： 8675526817762 Email : 郵政編碼 ： 518067 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達(dá) 企 業(yè) 公 司 文件名稱(chēng)： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) STQM001 版本編號(hào) A 頁(yè) 碼 第 6 頁(yè)，共 28 頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)的控制 1) 本質(zhì)量手冊(cè)為 迅達(dá)企業(yè)公司 有效實(shí)施 ISO 9001： 20xx 質(zhì)量管理體系基本管理文件，是闡明質(zhì)量方針并描述公司質(zhì)量體系的文件。廠址位于深圳市蛇口工業(yè)區(qū)工業(yè)八路西 /興工路北迅達(dá)工業(yè)大廈 ，交通便利 ，地理位置得天獨(dú)厚 ，目前我 公司廠房面積為 6500 平方米 ， 50 臺(tái)注塑成型機(jī) ， 100 臺(tái)銅 PIN 自動(dòng)車(chē)床 ， 24 臺(tái)銅 PIN 異型加工機(jī) ， 8 臺(tái)自動(dòng)沖床 ， 3 臺(tái)銅 PIN 及自動(dòng)端子沖壓生產(chǎn)加工機(jī)及一個(gè)模具（塑膠模具和沖壓五金模具）制造車(chē)間 ，工程技術(shù)力量雄厚 ，具相當(dāng)規(guī)模的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)能力 ，能自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)各種電源線插頭 、電源接插件之塑膠及五金零配件 ，月生產(chǎn)能力目前在 1000 萬(wàn)港元以上 。質(zhì)量手冊(cè)修改后仍須按規(guī)定進(jìn)行審核、批準(zhǔn)。 d) 依據(jù)作用：作為第三方（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）認(rèn)證的依據(jù)之一。 3) 本手冊(cè)適用于公司所有產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量控制活動(dòng)。 本手冊(cè)現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量 管理體系現(xiàn)狀、業(yè)績(jī)及改進(jìn)之需要。經(jīng)批準(zhǔn)后即成為本公司質(zhì) 量管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則和行動(dòng)指南，是本公司實(shí)施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是公司全體員工開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)的法規(guī)依據(jù)。 ◆◆◆ 部門(mén) 會(huì)簽 分發(fā) 總經(jīng)理（ GM） 管理者代表（ MR） 人事部（ HR） 生產(chǎn)部（ PR） 品管部（ QA） 工程部（ IE） 物控部（ PMC） Shun Tat Enterprise Co. 迅 達(dá) 企 業(yè) 公 司 文件名稱(chēng)： 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) STQM001 版本編號(hào) A 頁(yè) 碼 第 2 頁(yè)，共 28 頁(yè) 目 錄 章節(jié)號(hào) 題目 版次 頁(yè)次 備注 封面 /批準(zhǔn)頁(yè) A 1 目錄表 A 2 批準(zhǔn)發(fā)布令與管理者代表任命書(shū) A 3 緒論 A 4 公司簡(jiǎn)介 A 5 質(zhì)量手冊(cè)的控制 A 6 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) A 7 公司組織架構(gòu)圖及職責(zé)權(quán)限 A 8 質(zhì)量管理體系 A 911 管理職責(zé) A 1115 資 源管理 A 1516 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) A 1621 測(cè)量、分析和改進(jìn) A 2125 手冊(cè)與程序文件一覽表 A 26 附件一 職能分配表 A 27 附件二 過(guò)程圖 A 28 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達(dá) 企 業(yè) 公 司 文件名稱(chēng)： 質(zhì)量手冊(cè)