【摘要】廣州XX業(yè)(集團(tuán))公司編號:QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測量程序頁碼:1/4通過對顧客滿意度的測量,了解顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對主要客戶滿意度的測量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年以上的客戶)、大宗
2025-07-07 16:22
【摘要】顧客滿意度測量程序1目的范圍以實現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)建立監(jiān)控系統(tǒng)收集分析和利用顧客滿意或不滿意的信息確保顧客的需求和期望得到確定轉(zhuǎn)化為要求并予以滿足本程序適用于對外部顧客滿意度的測量2職責(zé)營銷部負(fù)責(zé)顧客滿意度測量的管理對所有顧客進(jìn)行滿意程度的調(diào)查并收集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息匯總分析與設(shè)定的基準(zhǔn)比較且將有關(guān)結(jié)果提供評審主管副總經(jīng)理主持顧客滿意度的評審技術(shù)部負(fù)責(zé)組織
2025-08-16 18:58
【摘要】9/9廣州XX業(yè)(集團(tuán))公司編號:QP/MS01程序文件版本:A標(biāo)題:顧客滿意度測量程序頁碼:1/4通過對顧客滿意度的測量,了解顧客對公司產(chǎn)品、服務(wù)體系等方面的滿意度,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改善質(zhì)量體系,不斷提高顧客的滿意水平。本程序適用于公司對主要客戶滿意度的測量。主要客戶是指集團(tuán)公司在世界范圍內(nèi)的長期客戶(業(yè)務(wù)持續(xù)往來兩年
2025-07-07 16:21
【摘要】文件名電子元器件程序文件范例電子文件編碼ZLAL007頁碼46-1倉儲管理控制程序訂定本公司倉儲地域收發(fā)作業(yè)準(zhǔn)則,以確保儲存賬物相符,并有效予以控制,以防止在交貨期間發(fā)生異常情況。本公司運(yùn)搬、儲存、包裝、保存、交貨過程?!駛}管負(fù)責(zé)原物料成品收發(fā)管理,上述物品的異常提報,儲存與出貨的裝運(yùn)?!駛}管負(fù)責(zé)品質(zhì)異常提報判定。
2025-04-12 04:00
【摘要】持有者發(fā)放編號發(fā)放日期XXXXXX電子有限公司編號XXX-Q-C08名稱DFMEA控制程序版號0/A修訂記錄頁次修訂次數(shù)
2025-07-07 14:37
【摘要】文件名電子公司環(huán)境管理程序文件電子文件編碼HJAL002頁碼20-1環(huán)境培訓(xùn)管理程序為建立和運(yùn)行環(huán)境管理體系,應(yīng)對全員和可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),保證受培訓(xùn)的人員能夠勝任所擔(dān)任的工作。本程序適用于本公司與環(huán)境管理體系有關(guān)人員的培訓(xùn)?!馡SO辦公室負(fù)責(zé)確定環(huán)境管理體系各類人員的環(huán)境培訓(xùn)需求,并協(xié)助人事科實施培
2025-06-23 00:17
【摘要】第一篇:顧客滿意度調(diào)查工作程序 顧客滿意度調(diào)查評價工作程序 目的 通過對顧客滿意度的調(diào)查,了解公司對顧客當(dāng)前和未來的需求和期望的理解和滿足程度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量管理體系,不斷提高顧...
2025-10-08 20:08
【摘要】文件修訂序號版本修訂日期條款修訂內(nèi)容修訂者1全文編寫
2025-06-30 20:30
【摘要】為了解和掌握顧客對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)的評價和滿意及不滿意的程度,對調(diào)查的結(jié)果和顧客滿意的趨勢以及不滿意的主要方面與競爭對手和/或同類廠家相應(yīng)的資料作分析比較,并對顧客不滿意的主要方面作原因分析和擬定糾正與預(yù)防措施或改善對策,以確保公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付和/或服務(wù)滿足顧客需求與要求。凡與本公司簽約和/或有業(yè)務(wù)、貿(mào)易往來的顧客均適用。3.引用文件無。采用ISO90
2025-08-23 20:52
【摘要】浙江宙輝電器有限公司編號Q/ZH2-16顧客滿意度監(jiān)測管理程序版本\修改號A/0頁碼第0頁,共1頁 顧客滿意度監(jiān)測管理程序編制:陸美玲審核:周小輝批準(zhǔn):陳宏炫日期:2009-11-102009-11
2025-08-18 17:15
【摘要】 目錄 顧客滿意度調(diào)查作業(yè)程序1.目的定期調(diào)查外部顧客的滿意程度,通過對顧客滿意度的調(diào)查,了解組織是否滿足顧客當(dāng)前和未來的需求和期望,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對顧客滿意情況持續(xù)進(jìn)行定性或定量的測量、分析,為改進(jìn)業(yè)務(wù)工作提供依據(jù),改進(jìn)質(zhì)量管理體系,不斷提高顧客滿意程度。2.適用范圍與本公司施行客戶滿意度調(diào)查時與本公
2025-06-27 01:36
【摘要】1目的為了解及評估客戶對公司工作的滿意程度以驗證質(zhì)量管理體系的有效性,制定本辦法。2適用范圍本準(zhǔn)則適用于了解公司是否已符合客戶要求的有關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)控,收集客戶對公司工作滿意或不滿意的信息,并對獲得的信息進(jìn)行分析、評價。3職責(zé)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)控客戶滿意/不滿意信息,作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量。銷售部經(jīng)理、
2025-06-03 15:12
【摘要】上海震飛汽車零部件有限公司年月顧客滿意度調(diào)查表R-08-01-01-B/0敬愛的顧客:顧客的滿意一直是本公司追求的最大目標(biāo)。我們竭誠歡迎您的批評和建議,請你們抽空填寫此份調(diào)查表并及時回復(fù)。我們將盡力改善我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,謝謝。一根據(jù)您的滿意程度,請在適當(dāng)?shù)姆礁駜?nèi)打“√“
2025-07-13 18:08
【摘要】德信誠培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):好好學(xué)習(xí)社區(qū)顧客滿意度管理程序(ISO9001:2020)目的測量和分析顧客的滿意程度,了解顧客的意見,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。適用范圍本公司的所有顧客。職責(zé)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)查和收集顧客滿意度的信息,向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見和建議,督促相關(guān)部門執(zhí)行《顧客投訴
2025-09-26 04:29
【摘要】3、以顧客和市場為中心經(jīng)濟(jì)全球化為公司帶來了擴(kuò)大市場的空間,同時更進(jìn)一步加劇了市場競爭。以顧客和市場為導(dǎo)向,對顧客的需求變化和滿意程度保持高度的敏感性并給予快速、準(zhǔn)確的反應(yīng),不斷改進(jìn)服務(wù)、增強(qiáng)市場應(yīng)變能力,一心一意“為顧客創(chuàng)造價值”,使萬向贏得了顧客、贏得了市場、獲得了持續(xù)發(fā)展。顧客和市場的了解以顧客和市場為導(dǎo)向,對顧客的需求變化和滿意程度保持高度的敏感性并給予
2025-05-28 00:55